Pessoa Analista de CRM Pleno

Descrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.Como é o ambiente de trabalho?Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.Vem conferir Responsabilidades e atribuições Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM multicanal (E-mail, SMS, Push e WhatsApp); Criar segmentações e audiências estratégicas para campanhas mais assertivas; Elaborar conteúdos e copywriting para diferentes canais, garantindo comunicação envolvente e clara; Acompanhar calendário de campanhas, dar visibilidade a stakeholders e atuar em parceria com agência para entregas criativas e dentro do prazo; Monitorar métricas de performance (abertura, CTR, conversão, descadastros) e sugerir melhorias contínuas; Garantir entregabilidade dos disparos, cuidando de reputação, aquecimento de IP e boas práticas de e-mail marketing; Ajudar em testes e propor estratégias para alavancar resultados; Participar da criação de peças e conteúdos (copywriting, briefing criativo e avaliação de layouts) garantindo consistência da comunicação. Requisitos e qualificações Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Habilidade nas ferramentas de CRM: experiência com Salesforce Marketing Cloud e ou Insider; Conhecimento em execução de campanhas: criação de trilihas e disparos multicanal (E-mail, SMS, Push, WhatsApp); Conhecimento no segmentação de base: conhecimento de SQL para construção de queries simples; Conhecimento em copywriting e comunicação: habilidade em elaborar conteúdos claros e persuasivos para diferentes canais; Conhecimento em métricas e relatórios: domínio em análise de performance (abertura, CTR, conversão, descadastro, entregabilidade); Conhecimento em entregabilidade de e-mails: noções de IP, warm up e reputação; Conhecimento em Pacote Office: Excel e Power Point. Benefícios Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva; Vale-transporte; Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo; Plano Odontológico por adesão; Seguro de vida; Assistência Funeral; Programa de Gestantes; Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes; Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma; Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos; Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma; Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros); Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas); Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina); Ginástica laboral, conforme a localidade; Bônus anual. Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade. VEM SER GIGANTE, VEM TRABALHAR NA REDE DE FARMÁCIAS QUE É DO TAMANHO DO BRASIL Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma , saúde e bem-estar são origem, mas também propósito. Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade. Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente. Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por naturezaNossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da valorização humana , da superação de resultados , do foco no cliente , da sustentabilidade , da integridade e da inovação em soluções nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de drugstore. Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mais um hub integrado de saúde . Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente .Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante Aqui, quem acredita e trabalha cresce. #J-18808-Ljbffr