Concierge - Hospital Unimed Cuiabá

**Somos a Unimed Cuiabá**Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva - Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.Aqui, todos são bem-vindos**Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.****Responsabilidades e atribuições** Um breve resumo de como será o seu dia dia**:- Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, oferecendo atendimento cordial, esclarecendo dúvidas e orientando sobre fluxos, serviços e dependências do hospital;- Realizar acompanhamento e suporte individualizado a pacientes com necessidades especiais, idosos, gestantes, pessoas com mobilidade reduzida ou em situação de vulnerabilidade;- Atuar como facilitador na comunicação entre pacientes/acompanhantes e as diversas áreas do hospital, buscando solucionar demandas e garantir o bem-estar dos clientes;- Auxiliar na organização de admissões, altas, transferências de pacientes e no direcionamento para exames, consultas e procedimentos; intermediar solicitações especiais, como alimentação diferenciada, necessidades de transporte, apoio logístico e itens de conforto, acionando os setores pertinentes;- Apoiar ações de hospitalidade, eventos institucionais, campanhas de humanização e programas voltados ao acolhimento e à satisfação dos clientes;- Registrar, encaminhar e acompanhar sugestões, reclamações e elogios, propondo soluções e melhorias junto ao supervisor hospitalar;- Manter sigilo e ética no tratamento das informações pessoais e médicas dos pacientes;- Contribuir para o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança e atendimento humanizado definidos pela instituição;- Orientar sobre horários de visitação, normas da instituição e protocolos de segurança.**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:- Ensino médio completo;- Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;- Conhecimento intermediário em Pacote Office;- Desejável experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente em hospitalar, hotelaria, eventos ou ambientes de saúde.**Informações adicionais** Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.****Confira alguns dos benefícios disponíveis**:- ****Plano de saúde Unimed Fácil, com cobertura para cônjuges e filhos (com coparticipação);- Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;- Vale alimentação;- Refeições em nossos restaurantes parceiros;- Auxílio creche para pais com filhos de até 4 anos;- Seguro de vida;- Vale transporte;- Mimo aniversário;- Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;- Estacionamento para o colaborador.**Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.****Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT**Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida daspessoas, venha fazer parte da nossa equipeConfira as vagas disponíveis e junte-se a nósHá 49 anos no mercado de Saúde Suplementar a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a **vocação do cuidado** e isso nos move.Nosso compromisso é **ofertar serviços de saúde de qualidade para nossos beneficiários**, alinh