Técnico de Suporte 2N

Há 18 horas

Barcarena, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Overview Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível. Responsabilidades e atribuições Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços de microinformática e CFTV; Executar instruções técnicas; Notificar o usuário, quando escalonamento de chamados impliquem em alteração dos níveis de atendimento do mesmo; Executar instruções técnicas remotamente; Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos; Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos; Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil; Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ's, etc. Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho; Criar documentação de rotinas técnico-operacionais; Procedimentos de monitoração; Operação de sistemas de infraestrutura da rede corporativa; Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos. Requisitos e qualificações Formação: Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI. Experiências Profissionais: Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus); Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório; Experiência em instalação e configuração do Windows 10; Desejável experiência em atendimento de chamados de acordo com as melhores práticas da ITIL. Conhecimentos: Conhecimento em análise de dados será um diferencial; Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office; Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks; Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi); Conhecimentos em manutenção de circuitos CFTV; Conhecimentos básicos em segurança da informação; Desejável conhecimento na gestão de ativos; Desejável conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio. Informações adicionais Benefícios: Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local) Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental Vale Alimentação ou Refeição Alelo Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink Vale transporte Convênio farmácia Convênio faculdades Total Pass Plataforma de educação interna Kit Bem-vindo ao mundo bebê Plataforma Moodar (Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink) #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de suporte 2n

    1 semana atrás

    BARCARENA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação: Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI. Experiências Profissionais: Experiência em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus); Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório;...

  • Técnico de Suporte 2N

    Há 19 horas

    Barcarena, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Responsabilidades e atribuições Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços de microinformática e CFTV; Executar instruções técnicas; Notificar o usuário, quando escalonamento de chamados implique em alteração dos níveis de atendimento do mesmo; Executar...

  • Técnico De Suporte 2N

    1 semana atrás

    Barcarena, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Que bom que você veio nos visitar virtualmente!Vamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.Nossos espaços são construídos por nossos...

  • Técnico(a) de Informática

    2 semanas atrás

    Barcarena, Brasil Estabelecimento de Saúde Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Prestar suporte em equipamentos de informática, telefonia e cabeamento estruturado; - Realizar suporte técnico aos usuários, sempre que necessário; - Assegurar a disponibilidade da rede de comunicação; - Manter arquivos atualizados e executar processos de segurança na rede da instituição; - Instalar e dar suporte nos...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Barcarena, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte técnico para garantir a eficiência das operações de cabotagem, auxiliando nas atividades de rastreamento e monitoramento de cargas **Responsabilidades e atribuições** - Atuar no suporte técnico com contato direto com os usuários internos que atuam nos ativos dos Navios e na gestão dos chamados registrados,...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Barcarena, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte técnico para garantir a eficiência das operações em empurradores e manutenção de equipamentos de navegação. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar no suporte com contato direto com os usuários internos que atuam nos ativos dos empurradores e na gestão dos chamados registrados, garantindo disponibilidade e...

  • Técnico de Laboratório

    Há 4 dias

    Barcarena, Brasil Hospital Materno Infantil de Barcarena Tempo inteiro

    Esta é uma vaga para **Cadastro Reserva (Banco de Talentos)**. Após análise do seu perfil, você poderá ser contatado(a) quando houver uma vaga compatível com suas qualificações. Não há garantia de contratação imediata. **Atividades**: - Realizar coleta de sangue por venopunção; - Analisar material biológico de pacientes e doadores; -...

  • Técnico de Laboratório

    1 semana atrás

    Barcarena, Brasil Hospital Materno Infantil de Barcarena Tempo inteiro

    Esta é uma vaga para **Cadastro Reserva (Banco de Talentos)**. Após análise do seu perfil, você poderá ser contatado(a) quando houver uma vaga compatível com suas qualificações. Não há garantia de contratação imediata. **Atividades**: - Realizar coleta de sangue por venopunção; - Analisar material biológico de pacientes e doadores; -...

  • Técnica(o) de Suporte Ti Ii

    Há 2 dias

    Barcarena, Brasil Hydro Tempo inteiro

    A Hydro está presente em todos os segmentos do mercado de alumínio, com atividades comerciais em toda a cadeia de valor, fornecendo para mais de 30.000 clientes. Com sede na Noruega e mais de um século de experiência em energia renovável, tecnologia e inovação. O escritório de Belém reúne empregados de diversas áreas, como Pesquisa Mineral,...

  • Instalador Reparador

    Há 5 dias

    Barcarena, Brasil GbsNet Provedor de Internet Tempo inteiro

    ? Executar o serviço de instalação, migração e suporte técnico. ? Executar sozinho instalações e suportes na rede Ftth. ? Preservar, conservar e cuidar dos materiais e ferramentas sob sua responsabilidade. ? Executar outras tarefas correlatas, a critério de seu superior. ? Realizar visitas técnicas em localidades consideradas rurais. ?...