Analista de CRM

4 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Grupo Banca do Holandês Tempo inteiro

Resumo Vaga: Analista de CRM – Clube Holandês Sobre o Holandês Com mais de 100 anos de história, o Holandês é uma marca tradicional de Porto Alegre, referência em produtos gourmet, vinhos e presentes. Atuamos com lojas físicas e uma operação digital em expansão. Nosso propósito é oferecer experiências de sabor e qualidade, aproximando pessoas por meio de bons momentos. Sobre o Clube Holandês O Clube Holandês é o novo programa de benefícios da marca, um app que conecta nossos clientes a descontos, cashback, acúmulo de pontos e trocas por produtos exclusivos. Queremos alguém que nos ajude a transformar dados em relacionamento e relacionamento em resultado. Missão do cargo Ser responsável pela gestão estratégica do CRM e do Clube Holandês, explorando todo o potencial dos dados e das ferramentas para impulsionar engajamento, recompra, fidelização e crescimento das vendas. Principais responsabilidades Dados & Análise: Extrair, tratar e consolidar dados de vendas, comportamento, perfil, uso do app, segmentações (RFV, recência, frequência, valor) Segmentação & Jornada: Desenhar e manter réguas de relacionamento (welcome, recompra, inatividade, aniversário, promocionais) Campanhas & Automação: Planejar, executar e mensurar campanhas push, notificações, e-mail, SMS, anúncios dentro do app, promoções exclusivas Teste & Otimização: Fazer testes A/B de ofertas, mensagens, timing; medir impacto e iterar Integração & Parcerias: Interface com marketing, loja, operações, TI — garantir que o app, sistema de vendas e CRM conversem bem Relatórios & Apresentações: Produzir dashboards, painéis de performance, acompanhar KPIs (retenção, churn, engajamento, conversão). Governança & Qualidade de dados: Manter bases limpas, evitar duplicações, assegurar privacidade (LGPD), garantir consistência entre canais. Requisitos Formação em Administração, Marketing, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas afins Experiência prévia com CRM, marketing de relacionamento ou análise de dados Conhecimento em automação de marketing (ferramentas push, envio, APIs) Perfil orientado a resultados, experimentação e melhoria contínua Boa comunicação para articular com áreas diversas Perfil analítico, organizado e com olhar estratégico para comportamento do consumidor. Conhecimento básico em excel Diferenciais Experiência no varejo ou e-commerce Conhecimento em análise de cohort, lifetime value (LTV), churn Vivência com apps de fidelidade ou clubes ( gamificação, ponto, troca de recompensas ) Noções de produto digital Domínio de ferramentas de análise e visualização (Power BI, Google Data Studio ou similares) Por que fazer parte do Holandês? Você vai atuar em uma marca tradicional que está se reinventando e modernizando sua operação, com liberdade para propor, testar e implementar novas ideias. Aqui, valorizamos quem é curioso, analítico e quer crescer junto com a empresa. Interessados podem enviar currículo para:( ) ou pelo WhatsApp corporativo: ). #J-18808-Ljbffr

  • Analista de CRM

    Há 4 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Zaffari Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe Bourbon Administradora de Cartões - Grupo Zaffari.Como Analista de CRM, você será responsável por gerenciar o relacionamento com o cliente da Bourbon Administradora de Cartões. Suas atividades incluirão a gestão do CRM, o desenvolvimento de análises sobre o comportamento da nossa...

  • Analista de CRM III

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de CRM II role at Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Join to apply for the Analista de CRM II role at Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Sobre o cargo: Sobre o cargo:O/A Analista de CRM II será responsável por acompanhar métricas, propor melhorias nos canais de relacionamento e...

  • Analista em crm

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Central De Consultas | Clínica Acessível Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de CRM para liderar a construção e a execução de um novo fluxo de relacionamento com nossos pacientes. A Central de Consultas está redesenhando sua estratégia de comunicação com foco em automações, nutrição e fidelização, e você será peça-chave nesse processo. Buscamos alguém com pensamento de...

  • Analista Em Crm

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Central de Consultas | Clínica Acessível Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para liderar a construção e a execução de um novo fluxo de relacionamento com nossos pacientes. A Central de Consultas está redesenhando sua estratégia de comunicação com foco em automações, nutrição e fidelização, e você será peça-chave nesse processo. Buscamos alguém com pensamento de...

  • Analista Em Crm

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Central De Consultas | Clínica Acessível Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de CRM para liderar a construção e a execução de um novo fluxo de relacionamento com nossos pacientes.A Central de Consultas está redesenhando sua estratégia de comunicação com foco em automações, nutrição e fidelização, e você será peça-chave nesse processo.Buscamos alguém com pensamento de...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Institutocaldeira Tempo inteiro

    Descrição Como Analista de CRM, você desempenhará um papel essencial no suporte da gestão e otimização de relacionamentos com clientes, utilizando ferramentas avançadas de CRM para impulsionar o crescimento e a fidelização. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte no desenvolvimento e otimização de estratégias de comunicação para a...

  • Analista de CRM

    24 minutos atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto Caldeira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoComo Analista de CRM, você desempenhará um papel essencial no suporte da gestão e otimização de relacionamentos com clientes, utilizando ferramentas avançadas de CRM para impulsionar o crescimento e a fidelização.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte no desenvolvimento e otimização de estratégias de comunicação para a...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Contato Seguro | Canal de Denúncias Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Venha crescer com a gente Você é apaixonado por dados, adora transformar números em insights e quer impulsionar sua carreira em uma empresa em crescimento? Então essa oportunidade é para você ComoAnalista de CRM & Business Intelligence, você terá um papel essencial no time Comercial, sendo responsável por analisar indicadores, desenvolver dashboards...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    Desenvolver e implantar réguas de relacionamento; - Alimentar réguas de comunicação e de conteúdo para clientes dos negócios CC e DRC; - Medir resultados de testes A/B; - Mensurar KPIs de campanhas, monitorar resultados ativamente e propor ajustes de rota. Pré-requisitos: - Experiência com ferramentas de CRM é fundamental; (Suite CRM, Rd Station,...

  • Analista De Crm

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Grupo Banca Do Holandês Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CRM – Clube HolandêsSobre o HolandêsCom mais de 100 anos de história, o Holandês é uma marca tradicional de Porto Alegre, referência em produtos gourmet, vinhos e presentes.Atuamos com lojas físicas e uma operação digital em expansão.Nosso propósito é oferecer experiências de sabor e qualidade, aproximando pessoas por meio de...