Analista de Prevenção a Fraude Sênior Produtos Digitais e Canais Pagos

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro.
Gente espalhada por todo o país (e mundo) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e brasilidade de sobra. Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como globoplay, Cartola, g1, ge, gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar, na mesma Globo.
Novos modelos de negócios digitais estão sendo pensados e desenvolvidos, buscando nos aproximar cada vez mais do usuário e dos seus desejos. As oportunidades de novos negócios também trazem a chance e o desafio de construirmos novos times _data-driven_ e que coloquem o consumidor no centro das nossas decisões.
Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação.
A área de Prevenção de Fraude é responsável por definir a estratégia e implementar projetos voltados à prevenção de fraudes nos pagamentos dos nossos produtos digitais. Nosso trabalho tem como foco principal garantir uma jornada de compra segura, eficiente e inovadora para os consumidores.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
- Construir a estratégia de evolução da estrutura Antifraude D2C mapeando oportunidades/ameaças;
- Garantir processos robustos de antifraude e implementação de políticas de segurança para proteger sistemas e dados dos usuários;
- Monitorar continuamente transações financeiras, dados de acesso e consumo em busca de padrões suspeitos ou atividades fraudulentas com posterior investigação de logs, transações e comportamentos;
- Realizar a prospecção/teste de novos parceiros e soluções/ferramentas para melhoria do processo de antifraude e que também otimizem custo;
- Realizar pesquisas sobre novas tendências e tecnologias de prevenção de fraudes e compartilhamento de senhas;
- Manter-se atualizado com o mercado e manter relacionamento com bandeiras e adquirentes para a gestão de fraude e chargeback;
- Desenvolver e implementar regras nos motores de prevenção à fraude, utilizando dados históricos, análises estatísticas e modelos preditivos;
- Liderar a implantação de novos projetos de Antifraude de forma transversal com stakeholders externos e internos, fazendo o refinamento e garantindo o atingimento dos objetivos de negócio;
- Acompanhar a performance dos times de atendimento no tema de fraude afim de apoiá-los, melhorar processo, reduzir SLA, diminuir taxas de falso positivo e aumentar taxa de recompra;
- Conduzir apresentações para a diretoria e outras partes interessadas, destacando os resultados e propondo melhorias;
- Apoiar na definição e acompanhamento de metas e KPI’s.
**Requisitos e qualificações** Do que você precisa**:
- Superior completo em áreas como Administração, Ciências da Computação, Engenharia de Sistemas, Economia, Estatística ou áreas afins;
- Experiência na área de prevenção a fraudes em ambientes financeiros, bancários, e-commerce ou fintechs;
- Experiência com ferramentas de monitoramento de transações financeiras e análise de dados;
- Vivência com investigação de fraudes e análise de logs e dados de consumo;
- Experiência com gestão de chargeback e contestação de fraudes em pagamentos;
- Vivência na prospecção de novos parceiros e soluções antifraude;
- Conhecimento em modelos preditivos e aprendizado de máquina aplicados à detecção de fraudes.
- Habilidade com análise de dados utilizando SQL, Excel avançado ou ferramentas de BI;
- Conhecimento básico de segurança cibernética e normas como PCI-DSS, LGPD e GDPR;
- Inglês avançado/fluente.
**Conhecimentos que te destacam**:
- Pós-graduação em áreas como Gestão de Riscos, Segurança da Informação ou Tecnologias de Prevenção a Fraudes;
- Vivência com serviços digitais com pagamentos recorrentes;
- Experiência com negociação, análise e gestão de contratos.
**Informações adicionais** Por que vir para Globo**:
Vem e vamos criar histórias e tecnologias juntos.
Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.
A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.
Aqui, cada um faz a transformação acontecer.
Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo. #vempraglobo
- Seguindo o compromisso de contribuir para um ambiente seguro para nossas pessoas, informamos que ter o esquema completo vacinação contra a Covid-19 é uma condição obrigatória para o trabalho na Globo, presencial ou a distância, e que o comprovante deverá ser apresentado como pré-requisito para a contratação._
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