Senior Solutions Architect | Pré vendas
3 semanas atrás
Desenvolver ofertas de alto valor agregado para soluções CCaaS , com ênfase em Amazon Connect . Criar apresentações, guidelines e materiais de apoio para os times de vendas e demais stakeholders. Construir e fortalecer relacionamentos com clientes e parceiros estratégicos. Apoiar o time de vendas na identificação e qualificação de oportunidades CCaaS. Realizar levantamento detalhado de requisitos e entendimento profundo das necessidades dos clientes. Desenhar, documentar e apresentar arquiteturas e soluções alinhadas aos desafios de negócio. Elaborar apresentações, propostas técnicas, defesas e conduzir POCs (Provas de Conceito) . Fornecer orientação técnica ao longo de todo o ciclo de vendas, incluindo respostas a RFPs, RFIs e documentos correlatos. Trabalhar em parceria com os times de engenharia e delivery para garantir que as soluções propostas sejam implementadas conforme o planejado. Bacharelado ou Mestrado em Ciência da Computação, TI ou áreas relacionadas. Sólida experiência em pré-venda, arquitetura de soluções ou funções similares em projetos complexos de grande porte, com foco em CCaaS . Experiência comprovada com Amazon Connect , Amazon Lex , AWS Lambda ou tecnologias equivalentes de Cloud CX. Vivência com serviços AWS (S3, DynamoDB, CloudWatch, IAM) e conhecimento de arquiteturas serverless e microservices . Experiência sólida no ecossistema de CX: Telefonia, IVR, ACD, CTI, Data Lake, WFM, Omnichannel, GenAI e integrações com CRM. Profundo entendimento de soluções CCaaS e IVR . Habilidade avançada no desenvolvimento de soluções com GenAI . Capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos em narrativas claras e orientadas a valor de negócio. Excelentes habilidades de apresentação, comunicação e relacionamento. Certificações AWS Professional ou Specialist são um diferencial. Diferencial: Inglês avançado para interação com clientes internacionais. Atuação 100% remota. Residir em São Paulo é um diferencial; caso contrário, é necessária disponibilidade para viagens pontuais em clientes. #J-18808-Ljbffr
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