Especialista de Cobrança

Há mais de 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular. No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência, e por isso buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre. A área de Recuperação de Crédito é responsável por garantir a gestão do portfólio e recuperação dos índices de inadimplência. O Especialista de Cobrança será responsável por gerenciar, analisar e otimizar os resultados das ações de cobrança realizadas pelas assessorias contratadas. O foco será garantir a reversão da inadimplência e a recuperação de créditos, monitorando o desempenho das assessorias e propondo ajustes para melhorar o resultado. Responsabilidades Acompanhar o desempenho das assessorias na recuperação de crédito e na reversão de inadimplência, avaliando os indicadores de performance e resultados obtidos. Analisar os relatórios de performance fornecidos pelas assessorias, identificando pontos fortes e áreas de melhorias. Estabelecer metas de recuperação e cobrar o cumprimento das mesmas pelas assessorias. Fornecer feedbacks contínuos para as assessorias sugerindo melhorias nas estratégias de cobrança e ajustando ações conforme necessário. Monitorar a eficácia das técnicas de cobrança e propor ajustes nas abordagens adotadas pelas assessorias para garantir melhores resultados. Acompanhar o status de contas em inadimplência e coordenar ações específicas junto às assessorias para otimizar a recuperação de crédito. Visitar as assessorias. Fornecer treinamentos dos produtos Jeitto às assessorias. Interagir com as equipes internas (financeiro, jurídico, compras e etc.). Elaborar apresentações periodicamente sobre os resultados das assessorias. Propor e implementar ações corretivas quando os resultados das assessorias não atingirem as metas estabelecidas. Ajudar o time técnico & produtos a implementar o sistema de gestão das carteiras (Recupera) considerando gerar escalabilidade e governança para nossa operação. Qualificações necessárias Experiência comprovada em cobrança e gestão de assessorias; Ter facilidade em leitura e aplicação prática de números e dados; Visão robusta sobre atuação estratégica em carteiras de cobrança de grande volume; Experiência em gestão de produtos distintos de forma simultânea. Diferenciais Conhecer ferramentas de cobrança (Recupera, Discadores); Conhecimento em dados; Conhecimento em Excel. Habilidades Comportamentais (#nossojeitto) Subir a barra: Definir metas ambiciosas, realizar entregas com excelência, buscando constante evolução. Ousadia: Desafiar o convencional. Experimenta, aprende e decide com coragem e foco na inovação. Na Responsa: Assumir compromissos até o fim, garantindo visibilidade, prazos e entregas. Papo Reto: Comunicar de forma direta, transparente, respeitosa e com foco em solução e conexão. Tamo Junto: Trabalhar em equipe, compartilhando responsabilidades para alcançar resultados coletivos. O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados com a criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais. Localidade: São Paulo, São Paulo, Brasil #J-18808-Ljbffr