Gerente Relacionamento Cliente

2 semanas atrás

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Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São(...)

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São Paulo

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Descrição da oferta de emprego

Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) - Home Office

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Responsibilities and Atribuições
  • Operar processamento de pedidos do inicio ao fim;
  • Follow up de pedidos;
  • Alimentar atualizar as tabelas de Excel com dados necessários;
  • Recebimento dos pedidos de venda por e-mail - Inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins;
  • Indicar os pedidos devidos para expedição;
  • Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados;
  • Apoio ao cliente e ao time Comercial;
  • Operar o processo de envio de remessas de produtos;
  • Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento;
  • Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais.
Requisitos e qualificações
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Superior Completo ou Cursando;
  • Inglês Fluente (Escrita e Conversação);
  • Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service e ou Backoffice;
  • Conhecimentos em Pacote Office (Excel);
  • Boa digitação;
  • Preferencialmente ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
  • Horário de Trabalho : Das 12:48 as 21:00
  • Jornada de Trabalho : 180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descentes em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira;
Local e treinamento
  • Local de Treinamento : TREINAMENTO PRESENCIAL Nova SP | Rua Prof. Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio| |São Paulo/SP|Brasil
  • Local de Trabalho : HOME OFFICE

Informações institucionais: Somos a Atento. Disponibilizamos vagas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Oferecemos um ambiente diverso, acolhedor e com possibilidades de crescimento.

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#J-18808-Ljbffr

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    **Nível**: Gerente**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Sem controle de jornada, mas focamos em 40 horasDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Stock options de 50,00%**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Responsabilidades**:Definir claramente os...

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