Analista de Operações Sr

Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país.
Hoje contamos com dois escritórios nas cidades de Rio de Janeiro e São Paulo. Nosso modelo de trabalho flexível oferece autonomia e liberdade para que nossas pessoas elaborem seus padrões e rotinas com disciplina e protagonismo na conexão com negócio, as prioridades e o propósito da empresa.
Construir um ambiente diverso, inclusivo e comprometido com a equidade faz parte do nosso DNA. Entendemos que diversidade, equidade e inclusão são essenciais para criarmos um ambiente seguro com entregas inovadoras e eficientes para nossas pessoas e sociedade.
**Responsabilidades e atribuições**
Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance. Nessa posição de **Analista de Operações Sr.,** você vai somar ao time Sales Operations Autos que tem como objetivo garantir a fluidez nos processos envolvendo atendimento, vendas e Prod/tech.
**No dia a dia você vai**:
- Gestão e acompanhamento de performance dos clientes Key Account Autos;
- Acompanhamento diário dos indicadores e dashboards de performance;
- Condução de reuniões de checkpoint e interlocução contínua com stakeholders para garantir a entrega do resultado/qualidade no processo de performance dos principais clientes do segmento de autos;
- Elaboração de apresentações gerenciais e realização de análises diversas sobre clientes Key Account;
- Cruzamento de diferentes bases de dados para criação de reports e dashboards unificados;
- Mapeamento e sugestões de melhorias para processos de pré e pós-venda de clientes Key Account;
- Estratégias para otimização de campanhas de performance e alavancas de geração de leads em conjunto com as áreas de Marketing;
- Elo na comunicação com os times de tecnologia e produto na tentativa de endereçar melhorias na performance dos clientes estratégicos;
- Fazer a gestão de expectativas e eventuais conflitos.
**Requisitos e qualificações** E o que você precisa ter?**
- Experiência prévia com processos e operações comerciais;
- Experiência com manipulação/análise de dados em Excel/Google Sheets;
- Aptidão no relacionamento/negociação com parceiros estratégicos;
- Familiaridade com planilhas e relatórios gráficos;
- Diferenciais: Conhecimentos de Customer Success, Marketing Performance e conhecimento em SQL.
**Informações adicionais** Mais sobre o Grupo OLX**:
No Brasil desde 2010, o Grupo OLX tem como propósito empoderar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo. Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a companhia opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, bens de consumo usados e imóveis; e duas plataformas líderes do mercado imobiliário, ZAP e Viva Real.
**Benefícios**:
- Remuneração compatível com o mercado;
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Previdência Privada
- Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades;
- Auxílio alimentação;
- Aconselhamento financeiro;
- Clube de vantagens;
- Auxílio Home Office;
- Auxílio Mobilidade;
- Auxílio Criança;
- Seguro de Vida;
- Licenças estendidas;
- Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar;
- Empréstimo consignado com taxas reduzidas.
Uma comunidade vibrante com pessoas conectadas a um propósito de** "Empoderar os brasileiros para realizarem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo".**
100% digital, com tecnologia desenvolvida no Brasil, ajudamos os nossos usuários a comprarem e venderem de maneira rápida e segura porque sabemos que para gerar valor, uma boa experiência é a que fica, por isso, atender às necessidades das pessoas, sejam clientes, usuários ou parceiros é nossa premissa.
A OLX é **líder no mercado de compra e venda online e a marca que maior representa a economia circular no país**.
Todos os dias, conectamos mais de 7 milhões de pessoas. São 500 mil anúncios publicados diariamente. E 70 milhões de visitas em nossas plataformas **(OLX, VivaReal e Zap Imóveis)** por mês.
**Movidos por resultados, guiados por dados, transformamos resultados que geram impacto para todo o ecossistema

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