TÉCNICO DE SUPORTE

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Descrição Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes; Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento; Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento; Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes. Requisitos e qualificações Noções de Lógica de programação e de banco de dados; Pacote da Microsoft. #J-18808-Ljbffr

  • TÉCNICO DE SUPORTE

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP, Bairro Alto da Boa Vista REMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTO R$2.500,00 BENEFÍCIOS Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso), Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a Idade....

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil NFCTI - Soluções para você Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Ribeirão Preto, SP. Este cargo envolve a prestação de suporte técnico, realizando diagnósticos e solucionando problemas técnicos dos clientes. As responsabilidades diárias incluem atender solicitações de suporte, solucionar problemas técnicos de...

  • SUPORTE TECNICO

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SPRESPONSABILIDADESConfigurações de Plataformas, Configurações de Equipamentos, Testes e Suporte aos Clientes e Técnicos, Treinamento da Plataforma p Clientes, Atendimento ao Cliente em Geral. CONHECIMENTOS DESEJÁVEISConhecimento em informática...

  • SUPORTE TECNICO

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    ;A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP RESPONSABILIDADES Configurações de Plataformas, ; Configurações de Equipamentos, ; Testes e Suporte aos Clientes e Técnicos, ; Treinamento da Plataforma p Clientes, ; Atendimento ao Cliente em Geral. CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS Conhecimento em...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Done 3D Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por atender clientes via telefone, fornecendo suporte técnico de forma ágil e cordial, solucionando dúvidas, registrando chamados e acompanhando o andamento das solicitações.**Responsabilidades**:- Atender...

  • Assistente Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Odontomega Importações Ltda Tempo inteiro

    **Estamos contratando Assistente Suporte Técnico para equipamento odontológicos** A Odontomega, é uma empresa Importadora e distribuidora de materiais e equipamentos Odontológicos. Buscamos um profissional com experiência na área de Mecatrônica ou Eletroeletrônica para atuar no setor de Assistencia Técnica e Suporte para se juntar à nossa equipe....

  • Assistente Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Odontomega Tempo inteiro

    **Estamos Contratando Assistente Suporte Técnico para equipamento Odontológicos** A Odontomega é uma empresa importadora e distribuidora de materiais e equipamentos Odontológicos. Buscamos um profissional com experiência na área de Mecatrônica ou Eletroeletrônica para atuar no setor de Assistencia Técnica e Suporte para se juntar à nossa equipe....

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR - Ribeirão Bonito/SP (Presencial)!**Local de trabalho**: Ribeirão Bonito/SPA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, que gostam de desafios e queiram fazer a diferença.Se você, assim como nós,...

  • Técnico de Suporte JR

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR – Ribeirão Bonito/SP (Presencial)Local de trabalho: Ribeirão Bonito/SPA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, que gostam de desafios e queiram fazer a diferença.Se você, assim como nós, acredita...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico (Nível 1)Local de Trabalho: 100% presencial Ribeirão Preto/SPModelo de Contratação: CLT + benefícios flexíveisResponsabilidades:Atuar em suporte técnico de nível 1, garantindo atendimento ágil e de qualidade aos usuários. Administrar recursos em Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO e File Server). Apoiar...