Analista de Atendimento de Benefícios

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil It'sSeg Company (adquirida pela Acrisure) Tempo inteiro

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Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo
Responsabilidades e atribuições
Os desafios que você vai ter:

  • Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
  • Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
  • Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
  • Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
  • Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
  • Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
  • Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
  • Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
  • Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
  • Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
  • Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
  • Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
  • Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
  • Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
  • Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
  • Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;

Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar:
  • Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
  • Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
  • Superior completo em áreas correlatas.

Informações adicionais
Benefícios
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Vale-Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos
  • Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
  • Day-off no dia do seu aniversário;
  • Cartão farmácia;
  • Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
  • Parceria com Sesc;
  • Desconto em nossos produtos (seguros);
  • Desconto em ingressos de cinema;
  • Total Pass (Convênio Academia);
  • Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho: 8:30 as 17:30
Local de trabalho: Faria Lima Analista de Atendimento Logístico Jr. - São Paulo Analista de Relacionamento e Hospitalidade - São Paulo

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#J-18808-Ljbffr

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    2 semanas atrás

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    Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de um Analista Administrativo para fazer parte da nossa equipe. Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora...

  • Analista de Atendimento de Benefícios Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Seguros e Benefícios Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você Estamos em busca de um Analista Administrativo para fazer parte da nossa equipe.Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora...

  • Analista de E-commerce

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    Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiro

    O analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais.De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo.Atuar com...

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    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil 360 Benefícios Tempo inteiro

    Nosso time esta crescendo e buscamos talentos que atuem na área de Recursos Humanos da 360 benefícios para oferecer suporte aos nossos clientes e apoio ao nosso administrativo de RH. Se você tem verdadeiramente paixão por pessoas, comprometimento, criatividade, inovação, senso de equipe, boa argumentação e vontade de crescer e crescer junto com a...

  • Analista de Remuneração e Benefícios

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Benefícios Tempo inteiro

    Administrar todo o pacote de benefícios da empresa;- Avaliar as políticas de benefícios da empresa, pensando em estratégias que aumentem a satisfação e bem-estar dos colaboradores;- Analisar convenções coletivas de trabalho, visando melhores condições para colaboradores e empresa;- Avaliar convênio com empresas parceiras, além de buscar novas...

  • analista de atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil XIPP Benefícios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesResponder consultas e solicitações dos clientesbeneficiários, fornecendo informações sobre produtos, coberturas e procedimentos.Registrar e documentar interações com clientes em sistemas de CRM, mantendo registros precisos e atualizados.Colaborar na emissão de apólices e documentação relacionada, garantindo precisão...

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    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Premium Essential Kitchen Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Benefícios** Estamos em busca de um profissional especializado para o cargo de Analista de Benefícios na Premium Essential Kitchen. **Responsabilidades Principais**: - Administrar e gerenciar benefícios corporativos, incluindo vale-transporte, vale-refeição/alimentação, assistência médica, assistência odontológica e seguro...

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    São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Na **RD** Saúde**, você é a voz que acolhe, orienta e faz a diferença na experiência de quem confia na gente. Aqui, você tem a oportunidade de unir atendimento humanizado, acolhimento e propósito em um ambiente que valoriza seu desenvolvimento e crescimento. Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil HealthBit | Consultoria em Gestão de Saúde Corporativa Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Essa posição é uma vaga temporária.O processo seletivo e a admissão serão intermediados por uma empresa de trabalho temporário.Missão da função:Ser responsável por garantir que os beneficiários dos planos do cliente tenham acesso adequado e uso efetivo dos serviços contratados. Isso inclui realizar inclusões e exclusões com precisão, orientar...