Customer Relations Analytics

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro
**Id da vaga**:19602
**Cargo**:Customer Relations Analytics & Reporting
- Especialista Sênior
**Diretoria**:Chief Revenue Officer
**Breakdown**:Customer Relations
**UO**:Customer Relations Analytics & Reporting
**Regional**: TIM SA Headquarter
**Estado**:RIO DE JANEIRO
**Cidade**:RIO DE JANEIRO
**Descrição do perfil**
Responsável por identificar, coletar, preparar, validar, analisar e interpretar dados das operações de Customer Relations para gerar informações, inclusive através do desenvolvimento de modelos preditivos e estatísticos desenvolvendo sistemas avançados de aprendizagem e conhecimento organizado.
**Principais atividades**
- Identificar e acessar as fontes de dados capazes de apoiar e desenvolver um determinado processo de negócio;
- Explorar e analisar dados de uma variedade de ângulos para obter insights;
Conceber soluções data driven para o negócio;
- Resolver problemas complexos utilizando métodos matemáticos e estatísticos; Desenvolver protótipos e proof of concept em projetos de inovação utilizando ferramentas de desenvolvimento ágil;
- Definir e aplicar modelos de análise de dados descritivos, preditivos e prescritivos com base nas necessidades de aplicação definidas;
- Identificar, interpretar e manipular os conjuntos de dados necessários para o desenvolvimento dos modelos;
- Promover a aplicação de técnicas de aprendizado de máquina estatísticas corretas;
- Extrair e organizar dados de inúmeras fontes e transformá-los em informações úteis e decifráveis por meio de gráficos e dashboards; Comunicar previsões e resultados para gestão e áreas de negócio através de visualização de dados eficazes;
- Disseminar a cultura data driven em Customer Relations; Atuar como tech leader.
**Conhecimento, Experiência e Formação**
- Atuação/desenvolvimento em ambientes on-premise (Windows Server/Unix/Linux) e Cloud (GCP/AWS/Azure);
- Data Analytics
- Data Mining
- Data Base Management;
- Metodologias de desenvolvimento lean/agile
Desenvolvimento de sistemas
Desenvolvimento de protótipo
Desejável conhecimento em ferramentas de Inteligência Artificial e Machine Learning
- Formação superior completa em Ciência de Computação, Análise de Sistemas, Matemática, Estatística, Física ou áreas correlatas;
- DevOps/Data: ShellScript, VBScript, SFTP, Microsoft SQL-SERVER (2000, 2005, 2016), MYSQL, Postgresql, SAS, Python, C#, JavaScript;
- Google Cloud: Dataprep, BigQuery, Cloud Storage, DataFlow, DataProc;
- Análise/Visualização de Dados: R, Power BI, Data Studio
**Local de trabalho**
- Rio de Janeiro/ RJ

  • Customer Relations Analytics Professional

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...

  • Customer relations technical planner

    Há 6 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

     Experiência em análise de dados Pacote Office; Desejável experiência em Planejamento em Telecom; Desejável Ferramenta SAS; Ensino Superior completo, preferencialmente em Estatística, Economia, Engenheira de Produção, Matemática ou Administração de Empresas. Responsável pela elaboração do planejamento e dimensionamento operacional do...

  • Customer Relations Technical Planner

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    Descrição do perfil Responsável pela elaboração do planejamento e dimensionamento operacional do atendimento voz e texto em Customer Relations. Principais atividades Elaborar o orçamento e suas revisões (forecast) necessário para garantir recursos financeiros para a contratação de fornecedores; Elaborar prévias semanais e acompanhar os...

  • External Relations Intern

    Há 13 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Drugs for Neglected Diseases Initiative Tempo inteiro

    The Drugs for Neglected Diseases_ initiative _(DND_i_) is an international, not-for-profit research and development (R&D) organization that develops and delivers new treatments for neglected diseases that affect millions of the world’s poorest people. Together with more than 200 public research and industry allies worldwide, we use the power of...

  • Manager, Analyst Relations

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Manager, Analyst Relations - LATAMEquinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global...

  • Manager, Analyst Relations

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform allows customers to place...

  • Developer Relations Engineer

    Há 21 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Developer Relations Engineer role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Developer Relations Engineer role at Canonical As the publisher of Ubuntu we serve millions of developers, building for the cloud, IoT and data science. We aim to make open source...

  • Customer Success Analyst

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SOTER Tempo inteiro

    About Soter:Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors.Role Overview:We’re seeking a Customer Success Analyst...

  • Customer relations technical planner

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Experiência em análise de dados Pacote Office;Desejável experiência em Planejamento em Telecom;Desejável Ferramenta SAS;Ensino Superior completo, preferencialmente em Estatística, Economia, Engenheira de Produção, Matemática ou Administração de Empresas.Responsável pela elaboração do planejamento e dimensionamento operacional do atendimento...

  • HR Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro

    **Are you passionate about Labor Relations?** **Do you enjoy being part of a successful team?** **Join our Human Resources team!** Our Human Resources Team is providing a best in class service to our employees and global organization. We provide support for day to day and operational issues and procedures. Our team partners with the business to provide...