Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil FIT Energia Tempo inteiro

**SOBRE NÓS**A **FIT Energia**, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 958 toneladas de carbono (CO₂e), o que equivale à quase 95.841 árvores adultas capturando CO₂ em um ano.**Descrição da vaga**Essa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e oferecer um atendimento ao cliente ágil, eficiente e de alta qualidade por meio de uma abordagem Omnichannel, utilizando canais como WhatsApp, telefone e outros meios de comunicação, para garantir que todas as solicitações sejam tratadas com excelência e todas as dúvidas esclarecidas de forma eficaz.**Responsabilidades e atribuições**- Oferecer um atendimento ao cliente integrado e de alta qualidade por meio de múltiplos canais Omnichannel (WhatsApp, telefone e outros), garantindo um tratamento eficiente das solicitações e esclarecimento de dúvidas de forma rápida e precisa.- Manter o CRM atualizado, registrando de maneira detalhada todas as interações com os clientes, otimizando o acompanhamento e garantindo uma comunicação personalizada.- Desenvolver e executar campanhas ativas de relacionamento com o cliente, com o objetivo de fortalecer a conexão e engajamento ao longo da jornada do consumidor.- Realizar ligações de nutrição da jornada do cliente, assegurando que cada etapa seja cuidadosamente acompanhada e oferecendo suporte contínuo para melhorar a experiência do cliente com a empresa.**Requisitos e qualificações**- Ensino médio completo.- Experiência ná área de Sucesso do Cliente (Pós-Vendas).- Ferramentas Office.**Diferenciais**- Experiência com empresas de Energia.- Experiência com CRM.**Benefícios**- Vale Refeição/Alimentação;- Auxílio mobilidade;- Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);- Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);- Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);- Wellhub diferenciado;- Plataforma de treinamentos e cursos;- Jornada de trabalho flexível;- Desconto na conta de energia.**Informações adicionais**:Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).VEMPRAFIT

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente SêniorLocalização: Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.ResponsabilidadesGerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. **Responsabilidades**: - Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação -...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior Localização: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. Responsabilidades Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista De Cadastro E Sucesso Do Cliente

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Brasil Checkcar Clube De Benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do ClienteEstamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) pararesultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente.Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência satisfatória...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Sucesso do Cliente?** O Analista de Sucesso do Cliente é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para área de...

  • Analista De Sucesso

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)**Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time.O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.**Responsabilidades**:- Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte (Estoril). A Quorum Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos. **Responsabilidades**: Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Acessórias Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente JR I**Benefícios**:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00 (sem desconto em folha)Vale-transporteAuxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)Gympass (após o período de experiência)Day-OffConvênio com FaculdadesConvênio com...