Especialista em atendimento técnico

3 semanas atrás

VARZEA GRANDE, Brasil DATWEB SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

Buscamos um profissional dinâmico, com foco em resultados e excelência no atendimento, para integrar nossa equipe de suporte técnico. O LUKRO é um ERP no segmento de varejo, bares e restaurantes, e estamos expandindo nossa equipe para oferecer uma experiência ainda mais robusta aos nossos clientes.

Responsabilidades principais: Triagem e atendimento de chamados
  • Analisar chamados e determinar o melhor fluxo de resolução, como encaminhamento para desenvolvimento ou análise mais detalhada.
  • Realizar atendimento via acesso remoto, garantindo comunicação ágil e eficaz para solucionar problemas técnicos e operacionais.
  • Configurar dispositivos como impressoras fiscais e de pedidos, integrando-as ao sistema dos clientes.
Testes e qualidade (QA)
  • Executar testes de validação para mudanças (GMUD) no sistema e registrar os resultados de maneira clara e precisa.
  • Identificar inconsistências no sistema e propor ajustes para garantir o funcionamento das funcionalidades.
Criação e atualização de manuais
  • Desenvolver e manter documentações técnicas e guias de usuário para apoiar clientes e equipe interna.
Consultoria e orientação
  • Auxiliar clientes na configuração inicial e no uso do sistema, com foco nos módulos de vendas, estoque, fiscal e financeiro.
  • Esclarecer dúvidas relacionadas às regras de negócio e fluxos operacionais, adaptando o sistema às necessidades dos clientes.
Requisitos Técnicos:
  • Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em sistemas ERP.
  • Conhecimento básico em gerenciamento de banco de dados.
  • Familiaridade com testes de qualidade e processos de diagnóstico de sistemas web.
  • Capacidade de configurar impressoras, terminais de vendas e outros dispositivos relacionados.
  • Habilidade em acesso remoto e ferramentas como AnyDesk, TeamViewer ou similares.
  • Capacidade de ler e interpretar fluxogramas, documentação técnica e manuais operacionais.
Habilidades e competências desejáveis:
  • Resolução de problemas: Diagnóstico rápido e eficiente, mesmo em cenários complexos.
  • Comunicação clara: Explicação objetiva de problemas e soluções para clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico.
  • Gestão de tempo: Priorização eficaz em ambiente dinâmico com múltiplas demandas.
  • Atenção ao detalhe: Precisão ao documentar processos, realizar configurações e testar funcionalidades.
  • Empatia e paciência: Facilidade em lidar com clientes em situações de pressão ou dúvida.
Diferenciais:
  • Formação técnica ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento aprofundado dos processos de negócios em varejo, bares e restaurantes.
  • Experiência com integração de módulos de estoque, vendas, financeiro e fiscal.
  • Proatividade e organização no acompanhamento de chamados e projetos.
O que oferecemos:
  • Oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora e em constante expansão.
  • Ambiente colaborativo, dinâmico e focado no desenvolvimento profissional.
  • Benefícios compatíveis com o mercado.
  • Capacitação constante e treinamento nas ferramentas e processos do sistema LUKRO.

  • Estagiário(a) auxiliar de exames

    Há 5 dias

    VARZEA GRANDE, Brasil CEICO - CENTRO DE IMAGEM Tempo inteiro

    Descrição O estagiário(a) atuará como auxiliar de exames nos setores de Ressonância Magnética e Tomografia Computadorizada, apoiando a equipe técnica e assistencial no preparo, acolhimento e acompanhamento dos pacientes, sempre com foco na qualidade e humanização do atendimento. Atividades Auxiliar os técnicos de enfermagem e biomédicos na...

  • Especialista em atendimento técnico

    3 semanas atrás

    Várzea Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico, com foco em resultados e excelência no atendimento, para integrar nossa equipe de suporte técnico. O LUKRO é um ERP no segmento de varejo, bares e restaurantes, e estamos expandindo nossa equipe para oferecer uma experiência ainda mais robusta aos nossos clientes. Responsabilidades principais: Triagem e atendimento de...

  • Atendente de balcão

    3 semanas atrás

    VARZEA GRANDE, Brasil AGRO FERRAGENS LUIZAO LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades: Receber os clientes de forma cordial e prestativa, oferecendo assistência e orientação sobre os produtos disponíveis no setor de parafusos. Realizar vendas ativas, oferecendo os produtos do setor de parafusos aos clientes com base em suas necessidades e preferências. Receber os produtos entregues pelo departamento responsável,...

  • Consultor de grandes contas

    3 semanas atrás

    VARZEA GRANDE, Brasil MAGNUM DISTRIBUIDORA DE PNEUS SA Tempo inteiro

    Sobre nós: Em 2025 completaremos 34 anos de mercado. Somos uma empresa brasileira que fabrica pneus e câmaras de ar de forma global e distribui por todo o Brasil, atuando neste mercado desde 1991, data de fundação. Possuímos filiais nas cinco regiões do país, com mais de 55 unidades próprias, contando com 3 grandes centros de distribuição...

  • Analista de sistema de gestão integrada i

    Há 7 dias

    VARZEA GRANDE, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    O que você precisa ter:Está cursando a graduação em Administração, Engenharia de Alimentos, Engenharia Química, Engenharia de Produção; Tem habilidade com Pacote Office intermediário; Possui inglês básico; Tem experiência em auditorias de certificações. Será um diferencial se você:Concluiu a graduação em Administração, Engenharia de...

  • Técnico de manutenção de empilhadeiras

    2 semanas atrás

    VARZEA PAULISTA, Brasil TALENTS | Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Manutenção de Empilhadeiras  Descrição da vaga: Estamos em busca de um Técnico de Manutenção de Empilhadeiras para atuar com manutenção interna e externa, seja manutenção preventiva ou para identificar defeitos e falhas, realizar ajustes ou troca de peças.  Responsabilidades: Conhecimentos e habilidade com empilhadeiras...

  • Estágio em arquitetura

    3 semanas atrás

    VARZEA GRANDE, Brasil ABC da Construção Tempo inteiro

    Descrição da Vaga ESTAGIÁRIO(A) DE ARQUITETURA - VÁRZEA GRANDE Quem somos Com 68 anos de história e seu modelo inovador, a ABC já é considerada uma das principais Construtechs do país. Em nosso DNA está a vontade de crescer junto e revolucionar o mercado para auxiliar cada vez mais gente. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todas as...

  • Técnico de manutenção de empilhadeiras | ramep empilhadeiras

    3 semanas atrás

    VARZEA PAULISTA, Brasil TALENTS PASQUALINO Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Manutenção de Empilhadeiras na Ramep Empilhadeiras Descrição da vaga: A Ramep Empilhadeiras está em busca de um Técnico de Manutenção de Empilhadeiras para atuar com manutenção interna e externa, seja manutenção preventiva ou para identificar defeitos e falhas, realizar ajustes ou troca de peças.  Responsabilidades: ...

  • Auxiliar de estoque | varzea grande

    3 semanas atrás

    VARZEA GRANDE, Brasil Grupo Comolatti Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ESTOQUE VÁRZEA GRANDE/MT Sobre a Comolatti:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 68 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor...

  • Especialista de Desenvolvimento de Processos

    3 semanas atrás

    Fazenda Rio Grande, Brasil Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH Tempo inteiro

    **Nível**: Especialista**Área**: Engenharia**Escolaridade**: MBA - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: (Segunda a Sexta) 07:30 às 17:15**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Cargo**: Especialista De Desenvolvimento de ProcessosFazenda Rio Grande - PR**Benefícios da Vaga**: Refeição no local, VT e VA R$ 475,00, plano...