Especialista em atendimento técnico

3 semanas atrás


Várzea Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Buscamos um profissional dinâmico, com foco em resultados e excelência no atendimento, para integrar nossa equipe de suporte técnico. O LUKRO é um ERP no segmento de varejo, bares e restaurantes, e estamos expandindo nossa equipe para oferecer uma experiência ainda mais robusta aos nossos clientes.

Responsabilidades principais: Triagem e atendimento de chamados
  • Analisar chamados e determinar o melhor fluxo de resolução, como encaminhamento para desenvolvimento ou análise mais detalhada.
  • Realizar atendimento via acesso remoto, garantindo comunicação ágil e eficaz para solucionar problemas técnicos e operacionais.
  • Configurar dispositivos como impressoras fiscais e de pedidos, integrando-as ao sistema dos clientes.
Testes e qualidade (QA)
  • Executar testes de validação para mudanças (GMUD) no sistema e registrar os resultados de maneira clara e precisa.
  • Identificar inconsistências no sistema e propor ajustes para garantir o funcionamento das funcionalidades.
Criação e atualização de manuais
  • Desenvolver e manter documentações técnicas e guias de usuário para apoiar clientes e equipe interna.
Consultoria e orientação
  • Auxiliar clientes na configuração inicial e no uso do sistema, com foco nos módulos de vendas, estoque, fiscal e financeiro.
  • Esclarecer dúvidas relacionadas às regras de negócio e fluxos operacionais, adaptando o sistema às necessidades dos clientes.
Requisitos Técnicos:
  • Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em sistemas ERP.
  • Conhecimento básico em gerenciamento de banco de dados.
  • Familiaridade com testes de qualidade e processos de diagnóstico de sistemas web.
  • Capacidade de configurar impressoras, terminais de vendas e outros dispositivos relacionados.
  • Habilidade em acesso remoto e ferramentas como AnyDesk, TeamViewer ou similares.
  • Capacidade de ler e interpretar fluxogramas, documentação técnica e manuais operacionais.
Habilidades e competências desejáveis:
  • Resolução de problemas: Diagnóstico rápido e eficiente, mesmo em cenários complexos.
  • Comunicação clara: Explicação objetiva de problemas e soluções para clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico.
  • Gestão de tempo: Priorização eficaz em ambiente dinâmico com múltiplas demandas.
  • Atenção ao detalhe: Precisão ao documentar processos, realizar configurações e testar funcionalidades.
  • Empatia e paciência: Facilidade em lidar com clientes em situações de pressão ou dúvida.
Diferenciais:
  • Formação técnica ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento aprofundado dos processos de negócios em varejo, bares e restaurantes.
  • Experiência com integração de módulos de estoque, vendas, financeiro e fiscal.
  • Proatividade e organização no acompanhamento de chamados e projetos.
O que oferecemos:
  • Oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora e em constante expansão.
  • Ambiente colaborativo, dinâmico e focado no desenvolvimento profissional.
  • Benefícios compatíveis com o mercado.
  • Capacitação constante e treinamento nas ferramentas e processos do sistema LUKRO.


  • Várzea Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão do cargo: Atender com qualidade, utilizando seu conhecimento técnico para garantir a excelência no tratamento e aplicação do laser. Alinhar essa missão a prospecção de novos clientes e venda/revenda do serviço.   Exigido: Graduação em Estética e Cosmetologia ou Biomedicina ou Fisioterapia. Carteira de registro do conselho.   Principais...


  • Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil LASER VG SERVICOS DE ESTETICA E DEPILACAO LASER LTDA Tempo inteiro

    Missão do cargo: Atender com qualidade, utilizando seu conhecimento técnico para garantir a excelência no tratamento e aplicação do laser. Alinhar essa missão a prospecção de novos clientes e venda/revenda do serviço. Exigido: Graduação em Estética e Cosmetologia ou Biomedicina ou Fisioterapia. Carteira de registro do conselho. ...

  • Técnico De Campo

    Há 2 dias


    Várzea Grande, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiro

    Técnico de Campo - Telecomunicações Estamos procurando por um profissional altamente qualificado para trabalhar em nosso time.O candidato deve ter uma formação técnica em Telecomunicações ou Ciência da Computação e experiência em configuração e gerenciamento de equipamentos de rede.As responsabilidades incluem: Instalar, configurar e testar...


  • VARZEA GRANDE, Brasil DATWEB SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico, com foco em resultados e excelência no atendimento, para integrar nossa equipe de suporte técnico. O LUKRO é um ERP no segmento de varejo, bares e restaurantes, e estamos expandindo nossa equipe para oferecer uma experiência ainda mais robusta aos nossos clientes. Responsabilidades principais: Triagem e atendimento de...


  • Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil sanatacorporação Tempo inteiro

    **Vaga: Especialista em Tratamento de Dados Jr - MS Connect (Parceira Oficial da VIVO)****Localidade**: Filinto Muller - Várzea Grande, MT, Brasil**Início Imediato**: Sim **Número de contratações**: 1**Descrição da Vaga**: Irá atuar no Departamento de Inteligência Comercial, realizando a limpeza, organização e padronização de dados, garantindo a...

  • Agente De Atendimento

    2 semanas atrás


    Várzea Grande, Brasil Ceico - Centro De Imagens Do Centro Oeste Tempo inteiro

    Você ama cuidar de pessoas e criar experiências memoráveis?Então essa vaga é para você!Procuramos um(a)Agente de Atendimentoque seja apaixonado(a) por servir, com brilho nos olhos e foco total na experiência do paciente.Inspirados pela metodologia Disney, queremos alguém que enxergue cada interação como uma oportunidade deencantar,acolheresuperar...

  • Técnico de Manutenção

    4 semanas atrás


    Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**:Realizar manutenção preventiva e corretiva nas Empilhadeiras, realizar atendimento na empresa do cliente tanto quanto na Empresa, realizar viagens para realizar atendimento.**Requisitos**:- Ensino Médio Completo.- Habilitação categoria B.- Ter Experiência como técnico de manutenção de empilhadeira.- Será um diferencial ter curso de...


  • Várzea Grande, Brasil Espaçolaser Depilação Varzea Grande - MT Tempo inteiro

    Atender com qualidade, utilizando seu conhecimento técnico para garantir a excelência no tratamento e aplicação do laser. Alinhar essa missão a prospecção de novos clientes e venda/revenda do serviço. Exigido: Graduação em Estética e Cosmetologia ou Biomedicina ou Fisioterapia. Carteira de registro do...

  • técnico de manutenção

    1 semana atrás


    Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Iel Mt Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Descrição:Realizar manutenção preventiva e corretiva nas Empilhadeiras, realizar atendimento na empresa do cliente tanto quanto na Empresa, realizar viagens para realizar atendimento.Requisitos: Ensino Médio Completo.Habilitação categoria B.Ter Experiência como técnico de manutenção de empilhadeira.Será um diferencial ter curso de técnico de...

  • técnico de manutenção

    4 semanas atrás


    Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    Horário: Segunda á Sexta-feira das 07h30 ás 11h30 das 13h00 ás 17h30Modalidade: PresencialDescrição:Realizar manutenção preventiva e corretiva nas Empilhadeiras, realizar atendimento na empresa do cliente tanto quanto na Empresa, realizar viagens para realizar atendimento. Requisitos:Ensino Médio Completo. Habilitação categoria B. Ter Experiência...