Chefe De Recepção

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Meliá Hotels International Tempo inteiro
Empresas:
Meliá Hotels International

Qual será sua missão?

Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;

Zelar pela excelente apresentação pessoal e postura de toda a equipe;

Conhecer as atividades do recepcionista e realizá-las, quando necessário;

Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências;

Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores;

Assegurar a conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento;

Atender clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando informações relativas ao Hotel, negociando tarifas, efetuando reservas, além de acompanhá-los em visitas ao hotel, quando necessário;

Resolver reclamações ou problemas apontados pelos hóspedes, comunicando ao Gerente Geral, quando necessário;

Assegurar a justificativa das discrepâncias diariamente;

Conferir, diariamente, os saldos dos hóspedes, acompanhando seus gastos e procedendo com a cobrança, caso o limite de crédito estabelecido tenha sido ultrapassado;

Conferir, diariamente, o relatório diário de situação (RDS), solucionando eventuais divergências e levando ao conhecimento do Gerente Geral;

Estornar valores de despesas de clientes, caso proceda a sua reclamação;

Controlar situações de overbooking ;

Analisar os casos de no show e decidir pela cobrança ou não, conforme diretrizes estabelecidas;

Incentivar a equipe e garantir a obtenção de questionários da qualidade e de novas adesões ao Programa de Fidelidade Meliá Rewards, conforme metas estabelecidas;

Controlar late check-out e early check-in de acordo com a disponibilidade do hotel;

Garantir o envio de documentos relativos ao faturamento à administração;

Controlar o estoque de material de escritório;

Preparar escala de folga do departamento, de acordo com a Legislação vigente;

Participar ativamente do recrutamento e seleção dos colaboradores do departamento;

Administrar admissão, férias e demissão dos colaboradores do departamento;

Atuar como gestor de Recursos Humanos, treinando, desenvolvendo e capacitando a equipe, a fim de atingir os níveis motivacionais e de produtividade requeridos para alcançar as metas da Companhia;

Avaliar seus colaboradores através da Avaliação de Desempenho.

O que estamos buscando?

Experiência de trabalho comprovada como supervisor(a), chefe ou função similar;

Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações;

Excelentes habilidades de comunicação;

Habilidade de liderança;

Notáveis habilidades organizacionais;

Idiomas:
Ingjês e Espanhol - Nível avançado;

Formado em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.


Requisitos :

  • Vaga De Chefe De Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coco Bambu SP Market Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Administrativo, contrata Chefe de recepção. Atribuições: O coco bambu sp market contrata para as seguintes funções:Coordenador de deliveryatendente de deliveryauxiliar de cozinhaauxiliar de limpezacozinheirocumimgarçomoperadora de caixarecreodorapeirorecepçãocopeirorequisitos:Disponibilidade de...

  • Chefe de Recepção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Golden Tower Express Berrini Tempo inteiro

    Hotel de alto padrão na região da Berrini contrata:Chefe de Recepção com experiência.Salário: R$3.876,32Vale TransporteVale Refeição: R$31,11 por diaPlano de Saude: AmilEscala 6x1Horario das 14:00 as 22:00Buscamos um profissional que saiba lidar com sua equipe e seus conflitos e com os problema convencionais do dia a dia de um hotel.Halbilidade em...

  • Chefe de Recepção

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePorteiro Tempo inteiro R$29.634 - R$40.848

    Função: PorteiroQueremos que você se junte a nós e ajude a garantir uma experiência excepcional para nossos pacientes e acompanhantes. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e dedicados, comprometidos em proporcionar cuidados de alta qualidade.Responsabilidades:Auxílio na recepção dos pacientes e acompanhantes;Apoio nas orientações...

  • Chefe De Recepção

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Hotels International S.A.(Meliá) Tempo inteiro

    OverviewDescobre um caminho sem fronteiras na Meliá, onde as possibilidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas.Mergulha numa viagem que te levará a trabalhar em diversos países e a ser parte da nossa extensa família globalBenefíciosMy MeliáRewards:Participa no nosso exclusivo programa de fidelidade, desfrutando de benefícios e vantagens...

  • Gerente de Recepção

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Oportunidade de Carreira como Chefe de Recepção.**", "Mission e Responsabilidades:", "", " Acompanhar a equipe, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos.", " Zelar pela apresentação pessoal e postura da equipe.", " Conhecer as atividades do recepcionista e realizá-las quando necessário.", " Realizar acompanhamento diário...

  • Chefe De Recepção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil F&F Psicologia Ltda Tempo inteiro

    **Atividades**- Atendimento aos proprietários e intermediação para soluções de eventuais necessidades das unidades administradas, cujas demandas dependam da autorização/atuação dos mesmos.**Principais atividades**:- Relacionamento geral/primeiro interface com proprietários para comunicações e resolução de quaisquer questionamentos e/ou...

  • Chef de Cozinha

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeChefe Tempo inteiro R$57.600 - R$76.800

    Detalhes do CargoO cargo de Chefe de Cozinha é responsável por planejar e gerenciar a operação de um restaurante.Planejamento de Cardápios: Elaborar cardápios novos e criar pratos inovadores;Criação de Fichas Técnicas: Desenvolver fichas técnicas para produtos;Supervisão da Equipe: Supervisionar a equipe de cozinheiros e ajudantes;Ordens de...

  • Chef de Recepção e Reservas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$52.000 - R$68.000

    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional que liderará uma equipe de recepcionistas e será responsável por organizar escalas, gerenciar reservas e garantir a qualidade no atendimento aos clientes.Responsabilidades:1. Liderar e supervisionar uma equipe de 4 recepcionistas;2. Organizar escalas e controle de pontos da equipe;3. Padronizar e...

  • Especialista em Recepção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConferente Tempo inteiro R$5.250 - R$7.950

    Profissionais especializados em recepção são fundamentais para garantir a qualidade dos produtos recebidos.Funções e Responsabilidades:Verificação das mercadorias: O profissional deve verificar as condições dos produtos no ato do recebimento, abrindo as caixas e verificando as datas de validade, vácuos e pesagem 100% dos produtos.Controle de...

  • Líder De Recepção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Companhia Transamerica De Hoteis-Sao Paulo Tempo inteiro

    Liderar a recepção**Cargo**: Líder de Recepção**Carga-horária**: 06/01**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte e refeição no local**Requisitos: Experiências e qualificações**:Experiência na hotelaria;- Inglês Avançado;- Conhecimento no pacote office;- Disponibilidade de horário.