Assistente de relacionamento com cliente

2 semanas atrás


BELEM, Brasil EVOLUIR MAIS CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

O assistente de Relacionamento do Cliente é o profissional que atua como elo entre a empresa e o cliente, cuidando da satisfação, tirando dúvidas, resolvendo problemas, coletando feedback e garantindo uma boa experiência do cliente, seja no pré ou pós-venda, usando múltiplos canais e ferramentas de CRM para construir fidelidade e apoiar as estratégias de negócios Responsabilidades: Atendimento direto a carteira de clientes. Preencher e atualizar cadastros de clientes no sistema de CRM. Realizar contato com clientes oferecendo informações sobre os produtos de seguros de saúde. Realizar contato com clinicas, laboratorios e hospitais para veriificar documentações. Solicitação (cotação) e acompanhamento de seguros Viagem; Organizar e acompanhar documentos de reembolsos, garantindo que todos os processos sejam cumpridos. Prestar atendimento telefônico, via whatsapp e por e-mail para tirar dúvidas de clientes e fornecer informações sobre planos de saúde. Manter-se atualizado sobre os produtos e as mudanças no mercado de seguros de saúde, garantindo o conhecimento contínuo.



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    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...


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    Prestar orientações e dar retorno aos clientes quanto as suas demandas, bem como, fazer a manutenção das ações e acompanhamento das informações referentes aos elogios e reclamações dos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Dar retorno ao cliente com informações referentes à conclusão de sua demanda.- Fazer busca ativa diária de novos...


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    **Responsabilidades e atribuições**:Divulgar as novas linhas de descartáveis em redes sociais e WhatsApp Business.Capturar leads interessandos nos produtos descartáveis.Tratar os leads e construir relacionamentos com os potenciais clientes.Converter os leads em clientes ativos.Representar as vendas de produtos descartáveis.Gerar relatórios de vendas no...