Gerente de Operações
Há 7 dias
**Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todosQueremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de necessidades especiais, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.Seu principal objetivo como **Gerente de Operações **será:- Gestão estratégica e operacional das contas multidisciplinares;- Entendimento de como o negócio funciona - o seu próprio e o dos clientes;- Responsável por garantir o cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos das Operações;- Se antever aos problemas, proativo e articulado em suas decisões junto ao Head e Diretoria de Operações;- Possuir habilidade para negociar de maneira eficaz os maiores interesses da empresa com os seus clientes;- Contribuir com o processo de dimensão das Operações de modo a fazer entrega dos SLA’s contratados;- Ter fácil relacionamento em diferentes níveis hierárquicos e interface com os seus pares;- Liderança frente as equipes e satisfação dos clientes (interno e externo) em todas as etapas dos processos que permeiam o atendimento.- Criar uma cultura colaborativa, inspirar pessoas a serem donas do seu negócio e se motivar com eles;- Apresentação de Resultados;- Familiaridade com as Operações Omnichannel, integração de Voz, Canais Digitais e Experiência dos Clientes complementam o perfil da oportunidade.**Requisitos**:Para encarar o desafio, você precisará ter:- Gestão de equipe Receptiva - SAC- Controle dos indicadores operacionais- Interface com áreas de apoio- Mediação de conflitos- Vivência na função de liderança em um ambiente de Operações de Call Center;- Domínio pacote Office (PowerPoint e Excel - nível intermediário);- Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, analítico e comprometido;- Excelentes habilidades de comunicação, influência e relacionamento interpessoais;- Capacidade de bom desempenho em um ambiente em rápida mudança;- Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;- Ensino superior completo;- Atuação como Gerente de Call Center ou cargo semelhante;- Atuação com atendimento ao cliente;- Conhecimento em avaliação de desempenho e métricas de atendimento ao clientes- Conhecimento em elaboração de relatórios e orçamento;- Conhecimento em MS Office e equipamento de call center/programas de software;**Benefícios**:Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Academia, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Bônus por resultado, Empréstimo Consignado, Saúde e Bem-Estar (Nutricionista, Ed. Físico e Psicólogo), Seguro de Vida, Vale-Alimentação R$ 450,00 mensais, Vale-transporte
-
Gerente De Operações
Há 6 dias
Barueri, Brasil Meta Tempo inteiroO que procuramos?Buscamos um Gerente de Operações estratégico, para comandar times e projetos em relevantes clientes no Brasil e internacionais, com sólida experiência em operações de TI, combinando domínio de metodologias ágeis e ITIL, a fim de garantir a excelência na entrega de serviços e gestão de portfólio. Valorizamos a capacidade de...
-
Gerente De Operações
Há 6 dias
Barueri, Brasil Meta Tempo inteiroO que procuramos? Buscamos um Gerente de Operações estratégico, para comandar times e projetos em relevantes clientes no Brasil e internacionais, com sólida experiência em operações de TI, combinando domínio de metodologias ágeis e ITIL, a fim de garantir a excelência na entrega de serviços e gestão de portfólio. Valorizamos a capacidade de...
-
Gerente de operações
1 semana atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroFeeta RH em parceria com Empresa Startup Rhino, seleciona Gerente de Operações - SP (843) gerencial - MenvieVagas
-
Gerente de Operações
Há 6 dias
Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro**O que buscamos?**Buscamos profissional para atuar como GERENTE DE OPERAÇÕES em nossa operação em ALPHAVILLE com as atividades abaixo:- Garantir a gestão e controle das atividades de Operações (BPO e Contas Médicas), acompanhando e/ou orientando a equipe com a realização de procedimentos específicos, planejando as atividades e estabelecendo...
-
Gerente de Operações
Há 7 dias
Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro**O que buscamos?** Buscamos profissional para atuar como GERENTE DE OPERAÇÕES em nossa operação em ALPHAVILLE com as atividades abaixo: - Garantir a gestão e controle das atividades de Operações (BPO e Contas Médicas), acompanhando e/ou orientando a equipe com a realização de procedimentos específicos, planejando as atividades e estabelecendo...
-
Gerente Operações
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Armac Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: ARMAC é a maior empresa de locação de máquinas & soluções de linha amarela do Brasil. Com um modelo de negócio disruptivo, implementado ao longo dos últimos 7 anos. A ARMAC é líder no setor com mais de 6.000 equipamentos e um crescimento robusto de +150% ao ano. **Estamos em busca de um Gerente Operações, alocado em...
-
Gerente Operações
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Armac Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**:ARMAC é a maior empresa de locação de máquinas & soluções de linha amarela do Brasil. Com um modelo de negócio disruptivo, implementado ao longo dos últimos 7 anos. A ARMAC é líder no setor com mais de 6.000 equipamentos e um crescimento robusto de +150% ao ano.**Estamos em busca de um Gerente Operações, alocado em...
-
Gerente Operações
1 semana atrás
Barueri, Brasil Armac Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**:ARMAC é a maior empresa de locação de máquinas & soluções de linha amarela do Brasil.Com um modelo de negócio disruptivo, implementado ao longo dos últimos 7 anos.A ARMAC é líder no setor com mais de ***** equipamentos e um crescimento robusto de +150% ao ano.**Estamos em busca de um Gerente Operações, alocado em...
-
Gerente Regional de Operações
2 semanas atrás
Barueri, Brasil ATLANTICA Tempo inteiro**Principais Responsabilidades**: - Apoiar no direcionamento e controle da operação do hotel para assegurar que os padrões, políticas e procedimentos corporativos estejam sendo cumpridos de forma consistente; - Analisar, juntamente com o DRN e demais do NAR, os resultados parciais e discutir possíveis alterações de objetivos a fim de atingir e...
-
Gerente De Operações Logísticas
Há 7 dias
Barueri, Brasil Thomas Case Tempo inteiroEmpresa Nacional do Segmento de Transporte e Logistica contrata : GERENTE DE OPERAÇÕES LOGÍSTICASResponsabilidades :Planejar as atividades operacionais que compreendem as rotinas do armazém, gerenciar as equipes, administrar recursos materiais e financeiros.Controlar o processo e garantir resultados de performance.Providenciar meios para que as...
