Coordenador De Relacionamento Com O Cliente

Há 2 dias

São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Cargo : Coordenador de Relacionamento com o Cliente

Tipo de Contrato : CLT (Efetivo)

Área profissional : Administração Comercial / Vendas

Carga-horária : 220h

Número de vagas : 1

Benefícios : VT + VR 30,00 no cartão CAJU + convênio farmácia + convênio odontológico + Totalpass

Requisitos : Experiências e qualificações :

  • Ensino Superior Completo em : Comunicação (Relações Públicas, Jornalismo ou Publicidade e Propaganda), Marketing, Administração ou afins;
  • Pós-graduação completa;
  • Experiência comprovada como Coordenador, supervisor ou líder de equipes de atendimento, relacionamento, CX ou funções similares;
  • Conhecimento em Pacote Office intermediário e Excel básico obrigatório;
  • Desejável : Familiaridade com sistemas como CRM e ERP (diferencial : CV - Construtor de Vendas e UAU), experiência em Bots de atendimento WhatsApp (diferencial : Botmaker), utilização de plataformas de mailing de Marketing Digital (diferencial : RD Station) e habilidade com Canva. Além disso, cursos de desenvolvimento pessoal em áreas como comunicação, atendimento, gestão e inteligência emocional são valorizados.

Responsabilidades :

  • Coordenação do relacionamento com clientes, buscando constantemente novas estratégias de mercado.
  • Planejamento e coordenação de eventos de visita à obra, vistorias e entrega de chaves.
  • Elaboração e análise de BI's e indicadores de produtividade, conduzindo fóruns para correção de metas.
  • Avaliação e resolução de conflitos no atendimento, documentando anomalias para reversão de resultados.
  • Participação no processo seletivo e gestão de ferramentas omnichannel.
  • Levantamento de práticas de atendimento e benchmarking.
  • Assessoria ao gestor com demandas da área e condução de reuniões.
  • Condução de atendimentos e negociações estratégicas.
  • Elaboração de relatórios, coordenação de ações de relacionamento.
  • Acompanhamento de plataformas de atendimento e resposta a demandas em redes sociais.
  • Monitoramento de feedbacks da jornada do cliente e definição de metas.
  • Disseminação da cultura centrada no cliente, incluindo treinamentos.
  • Elaboração de scripts de atendimento e suporte à equipe.
  • Atendimento de demandas estratégicas e suporte na entrega de chaves.
  • Acompanhamento e avaliação de novos procedimentos internos.
  • Zelo pela imagem da empresa e garantia de confidencialidade de informações.
  • Atualização constante e manutenção de clima organizacional positivo.
  • Execução de atividades conforme orientação do gestor.
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Relacionamento com Clientes

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Barão Comercio De Pneus - Gallo Tempo inteiro

    O Barão Comercio De Pneus - Gallo busca um profissional comprometido para desempenhar o papel crucial de Coordenador de Relacionamento com Clientes em nossa equipe. Nessa posição, você será responsável por recepcionar e direcionar as ligações telefônicas para os devidos setores da empresa, garantindo uma experiência positiva para nossos...

  • Coordenador De Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS SAO MATEUS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Coordenador Descrição: Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para garantir a satisfação e a fidelização dos...

  • Coordenador de Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TT São Paulo Comércio de Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Relacionamento com Clientes. Nesta função, você será responsável por Recepcionar e orientar os clientes que chegam na loja; Comunicar as novidades da empresa; Incentivar a venda; Auxiliar em todas as peculiaridades do pedido; Garantir a satisfação do...

  • Analista De Relacionamento

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de...

  • Coordenador De Relacionamento

    5 meses atrás

    São Paulo, Brasil ABSOLUTA SAUDE CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo uma comunicação eficaz e a atenção às necessidades e...

  • Coordenador(A) De Relacionamento

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

    Se você possui experiência com benefícios (saúde e odonto), processos e atendimento aos clientes, temos vagas em nossa equipe! Nosso(a) Coordenador(a) de Relacionamento atende os RHs dos nossos clientes e seus colaboradores para dúvidas, relatórios, análises e suporte ao cliente. A área responsável por esse atendimento é a área de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Na 7 Relacionamento, buscamos profissionais excepcionais para o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. Nossa equipe é responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, oferecendo uma experiência de atendimento personalizada e satisfatória.Abaixo estão os detalhes sobre a oportunidade:Oportunidade**Remuneração**:...

  • Analista De Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Buscamos por Analista de Relacionamento para atendimento via chat e voz, para suporte ao cliente, cobranças e vendas, garantindo...

  • Coordenador de Relacionamentos Comerciais

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Montreal Viagens Tempo inteiro

    Montreal Viagens está procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Relacionamentos Comerciais. Nesta função, você será responsável por gerenciar as relações com os hotéis parceiros, prospectar novos negócios e estreitar os relacionamentos com os clientes.A Empresa oferece uma excelente oportunidade para quem deseja...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Seja bem-vindo à 7 RELACIONAMENTO! Nós buscamos por um profissional comprometido para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente, responsável pelo atendimento ao cliente via chat e voz. Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência em serviços de relacionamento com clientes, focada em oferecer experiências inovadoras e personalizadas. Último lugar...

  • Coordenador de Relacionamento e Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sattva Desenvolvimento E Gestão Tempo inteiro

    **Sobre a empresa:** Sattva Desenvolvimento E Gestão busca um profissional experiente para assumir o cargo de Coordenador de Relacionamento e Atendimento em nossa equipe. Com sede em São Paulo, SP, oferecemos uma oportunidade inédita para alguém que busque desafios e crescimento profissional.**Salário:** O salário é negociável e está acima da média...

  • Coordenador(a) de Relacionamento

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

    Se você possui experiência com benefícios (saúde e odonto), processos e atendimento aos clientes, temos vagas em nossa equipe! Nosso(a) Coordenador(a) de Relacionamento atende os RHs dos nossos clientes e seus colaboradores para dúvidas, relatórios, análises e suporte ao cliente. A área responsável por esse atendimento é a área de...

  • Coordenador(a) de Relacionamento

    2 meses atrás

    são paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

    Se você possui experiência com benefícios (saúde e odonto), processos e atendimento aos clientes, temos vagas em nossa equipe! Nosso(a) Coordenador(a) de Relacionamento atende os RHs dos nossos clientes e seus colaboradores para dúvidas, relatórios, análises e suporte ao cliente. A área responsável por esse atendimento é a área de...

  • Coordenador(a) de Relacionamento

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

    Se você possui experiência com benefícios (saúde e odonto), processos e atendimento aos clientes, temos vagas em nossa equipe! Nosso(a) Coordenador(a) de Relacionamento atende os RHs dos nossos clientes e seus colaboradores para dúvidas, relatórios, análises e suporte ao cliente. A área responsável por esse atendimento é a área de...

  • Coordenador(a) de Relacionamento

    2 meses atrás

    são paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

    Se você possui experiência com benefícios (saúde e odonto), processos e atendimento aos clientes, temos vagas em nossa equipe! Nosso(a) Coordenador(a) de Relacionamento atende os RHs dos nossos clientes e seus colaboradores para dúvidas, relatórios, análises e suporte ao cliente. A área responsável por esse atendimento é a área de...

  • Analista De Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Buscamos por Analista de Relacionamento para atendimento via chat e voz, para suporte ao cliente, cobranças e vendas, garantindo...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 Relacionamento Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Vendas, Comercial.Nível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 3Regime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial (tardes)Localidade: São Paulo, SPGarantimos uma excelente experiência para o nosso cliente. A nossa equipe procura por um analista de relacionamento responsável por atender clientes via chat e...

  • Coordenador(a) de Relacionamento

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil WTW Tempo inteiro

    Se você possui experiência com benefícios (saúde e odonto), processos e atendimento aos clientes, temos vagas em nossa equipe! Nosso(a) Coordenador(a) de Relacionamento atende os RHs dos nossos clientes e seus colaboradores para dúvidas, relatórios, análises e suporte ao cliente. A área responsável por esse atendimento é a área de...

  • Coordenador De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Fábrica de Cosméticos admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Poá.Principais Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo rapidamente consultas, pedidos e problemas.Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando pedidos, faturamento, entrega e processamento de pagamentos conforme as...

  • Coordenador De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Fábrica de Cosméticos admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Poá.Principais Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo rapidamente consultas, pedidos e problemas.Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando pedidos, faturamento, entrega e processamento de pagamentos conforme as...