
Analista de Retenção
4 semanas atrás
**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um(a) Analista de Retenção proativo(a), com foco em melhorar a experiência do cliente e reduzir a taxa de cancelamentos. Este profissional será responsável por identificar e solucionar pontos de insatisfação, oferecer suporte eficaz e entender as necessidades do cliente para fortalecer o relacionamento e gerar fidelização. O Analista de Retenção trabalhará em estreita colaboração com as equipes de atendimento, vendas e suporte para desenvolver estratégias e ações que promovam a satisfação de nossos clientes.
**Responsabilidades**:
- Entrar em contato com clientes com alto risco de cancelamento para entender suas necessidades e oferecer soluções;
- Desenvolver e implementar estratégias de prevenção para reduzir o churn e aumentar a fidelidade;
- Realizar acompanhamentos regulares com clientes para garantir satisfação e antecipar possíveis problemas;
- Analisar e interpretar dados de cancelamento e feedback dos clientes para identificar pontos de melhoria;
- Trabalhar com a equipe de atendimento para melhorar o processo e oferecer uma experiência de cliente satisfatória;
- Propor campanhas e ações focadas na recuperação de clientes em potencial de cancelamento.
**Requisitos**:
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, retenção ou relacionamento com cliente;
- Habilidade em análise de dados e relatórios;
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
- Foco na resolução de problemas e empatia com o cliente;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa;
- Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente é um diferencial.
**Habilidades Desejáveis**:
- Proatividade para identificar e antecipar necessidades do cliente;
- Flexibilidade para se adaptar a diferentes perfis de clientes;
- Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas tarefas simultaneamente;
- Pensamento estratégico para desenvolver soluções inovadoras e eficazes.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.695,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
Data de início prevista: 04/11/2024
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Conciliador de Retenção
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Se você gosta de fazer a diferença, consegue ser empático e proficiente, essa vaga é para vocêPrecisamos de uma pessoa que saiba realizar um atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecimento de dúvidas, sugerir soluções, realizar fidelização e manter um relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do...
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Analista Contábil Financeiro
Há 7 horas
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Busque uma carreira de destaque em Finanças com nossas vagas para Analista Financeiro!Descrição do cargoO Analista Financeiro é responsável por garantir a acuracidade e veracidade dos pagamentos, lançar no sistema do banco e buscar aprovação de todos os pagamentos da empresa.Garantir que as medições financeiras sejam realizadas nos prazos...
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Analista De Sms
Há 2 dias
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Vaga Para Analista De Sms Tempo inteiroSOBRE A CAPCOA CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico Se você mora no Rio de Janeiro - RJ ou região, dê uma olhadaATRIBUIÇÕESGestão de indicadores Desenvolvimento de material...
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Analista contábil álamo assessoria contábil
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Equipe de RH Carolina Pache. Tempo inteiroEstamos buscando um profissional para assumir o cargo de ANALISTA CONTÁBIL na Empresa ÁLAMO ASSESSORIA E CONSULTORIA CONTÁBIL E FINANCEIRA. A Álamo é a empresa ideal para desenvolver sua carreira. Trabalhe com clientes de segmentos diversos e amplie ainda mais seu conhecimento. Somos uma empresa que oferece cursos, treinamentos, vários benefícios ,...
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Analista Tributário
Há 7 horas
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil beBeeApoyo Tempo inteiro R$32.730 - R$58.416Descrição da vagaApoio Fiscal: A oportunidade de carreira para você!Apoiar na apuração de impostos para Simples Nacional, incluindo DAS, Retenções federais e municipais.Organizar e conferir documentos fiscais para garantir precisão e conformidade.Lançar e analisar notas fiscais no sistema, identificando oportunidades de melhoria contínua.Apoiar na...
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Analista em Atendimento e Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiroEstamos em busca de uma **Analista **em Atendimento e Sucesso do Cliente** **para atuar em nosso clienteSe você possui um atendimento de alta padrão garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, com foco em aumentar a taxa de renovação, fidelização e analisar os resultados para melhorias contínuas, essa vaga é para...
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Especialista em Manutenção de Clientes
Há 9 horas
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRetentividade Tempo inteiro R$16.950 - R$20.000Analista de Retenção\Estamos procurando por alguém com um perfil proativo, capaz de melhorar a experiência do cliente e reduzir a taxa de cancelamentos. Esse profissional será responsável por identificar e resolver pontos de insatisfação, oferecer suporte eficaz e entender as necessidades do cliente para fortalecer o relacionamento e gerar...
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Analista Contábil
Há 2 dias
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Jca Tempo inteiro**Niterói, RJ**:**Júnior/****Trainee**:**A combinar**:**Regime CLT**:**Detalhes da vaga**:- Análise de documentos fiscais;- Conferência das notas fiscais eletrônicas de entrada e saída;- Apuração de impostos estaduais e municipais (ICMS e ISS);- Retenções federais e recolhimentos dos impostos retidos na fonte;- Obrigações acessórias (Estaduais e...
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Analista de RH
1 semana atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Unimed Leste Fluminense Tempo inteiroEste profissional terá como objetivo impulsionar a performance e o engajamento dos colaboradores, garantindo que as equipes possuam as competências técnicas e comportamentais necessárias para atingir as metas organizacionais. Principais Responsabilidades: - Mapear necessidades de treinamento e elaborar o plano anual de T&D alinhado aos objetivos...
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Analista Jr
4 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro**Você consegue entregar uma execução impecável de produtos e serviços?****Junte-se ao nosso time**Reunir tecnologias físicas e digitais de ponta para criar equipamentos para campos petrolíferos é o coração do nosso trabalho. Projetando sistemas mais inteligentes que controlam e monitoram a extração de petróleo e gás, nossos recursos submarinos...