Analista de atendimento ao cliente/pós- venda

2 semanas atrás

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil DEIMLING EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

Estamos buscando profissionais que gostem de vendas, saibam se comunicar de forma clara e organizada, possuam perfil analítico e tenham vontade de se desenvolver profissionalmente

Como Analista de Atendimento ao Cliente Pós-venda, você será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente após a venda, solucionando demandas com agilidade e oferecendo suporte completo. Além disso, irá atuar com vendas complementares, manter os registros organizados e acompanhar canais como Reclame Aqui.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento ao cliente no pós-venda por meio de telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas;
  • Solucionar dúvidas, problemas e demandas com empatia, rapidez e eficiência;
  • Realizar vendas complementares (cross-sell e upsell) quando identificadas oportunidades;
  • Monitorar, responder e resolver reclamações nas plataformas Reclame Aqui e demais canais de atendimento;
  • Registrar informações detalhadas das interações em sistema (CRM) e manter os dados atualizados;
  • Apoiar na análise de demandas recorrentes para propor melhorias nos processos de atendimento;
  • Participar de reuniões de alinhamento com o time comercial e demais áreas envolvidas;
  • Elaborar e apresentar relatórios de atendimento e satisfação do cliente.

Para esta vaga ser sua, precisamos que você tenha:

  • Ensino médio completo ou ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente;
  • Boa fluência verbal e escrita;
  • Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento;
  • Domínio de informática básica e pacote Office (Word, Excel, Outlook);
  • Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.

Local de trabalho: Campo Grande/MS

Horários: segunda à sexta, das 7:30 às 17: 30 e sábados, das 7:30 às 11:30.

  • Analista de Atendimento ao Cliente – Pós-venda

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Strike Brasil Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente – Pós-venda Estamos buscando profissionais que gostem de vendas, saibam se comunicar de forma clara e organizada, possuam perfil analítico e tenham vontade de se desenvolver profissionalmente Como Analista de Atendimento ao Cliente – Pós-venda , você será responsável por garantir uma experiência positiva ao...

  • Líder de Atendimento Pós-Venda

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSUPERVISOR Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Vaga para Supervisor de Pós-VendaO objetivo da vaga é encontrar uma pessoa qualificada para garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos.Ter CNH A;Ensino Médio Completo;Conhecimento em Gestão e Ferramentas de CRM (Pós-Venda);Experiencia com...

  • Coordenador de Serviços Pós-Venda

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo:O Gestor de Pós Venda é um profissional responsável por supervisionar a equipe de atendimento e técnicos da oficina, garantir a qualidade dos serviços realizados e acompanhar os indicadores de performance.Objetivos PrincipaisPlanejar e controlar as ordens de serviço;Supervisionar a equipe de atendimento e técnicos da...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$270.000 - R$320.000

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Atendimento ao ClienteO nosso time procura por profissionais comprometidos e apaixonados que sejam responsáveis pela excelência do atendimento após a venda, garantindo a satisfação dos clientes.Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de:Supervisionar e organizar o fluxo de trabalho, controlar...

  • Gerente de Pós-Venda

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Descrição do Cargo:O gerente de pós-venda será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos, com foco em eficiência, organização e experiência do cliente.Responsabilidades:Supervisionar atividades;Organizar o fluxo de...

  • Supervisor De Pós

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Pós-Venda. Descrição:O Supervisor de Pós-Venda será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos, com foco em eficiência, organização e experiência do cliente. Requisitos:Ter CNH A. Ensino Médio...

  • Supervisor de Pós

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Pós-Venda. Descrição:O Supervisor de Pós-Venda será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos, com foco em eficiência, organização e experiência do cliente. Requisitos:Ter CNH A. Ensino Médio...

  • Supervisor de Pós

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Pós-Venda. Descrição:O Supervisor de Pós-Venda será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos, com foco em eficiência, organização e experiência do cliente. Requisitos:Ter CNH A. Ensino Médio...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.500

    Descrição do CargoObjetivo: Atender e receber clientes com profissionalismo.Recepcionar, atender cliente e direcioná-lo para o vendedor da vez ou leva-lo até os consultores pós-venda;Preencher planilhas de test drive, incluindo data, hora, dados do cliente, qual vendedor e fluxo de atendimento;Garantir a inclusão dos clientes no CRM com as...

  • Gerente Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Função:Coordenamos as atividades pós-vendas de forma eficaz e estratégica, visando o crescimento da nossa base de clientes.Competências-chave:Capacidade de trabalhar em equipe;Familiaridade com sistemas de gestão de relações com os clientes (CRM) e ferramentas de análise;Disponibilidade para viagens;Condições de Trabalho:Sexta-feira: 07:30 às...