Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Descrição da Vaga
Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria
Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino
Não procuramos aqueles que tenham capacitações técnicas específicas ou anos de experiência; apenas exigimos comprometimento com nossa missão, esforço e proatividade.
Responsabilidades e Atribuições
Garantir que os processos e procedimentos definidos estejam sendo cumpridos pelos times através de:
- Realizar monitorias em ligações
- Promover auditorias de qualidade em propostas e/ou processos
- Buscar melhorias de processos através de ligações monitoradas e/ou auditorias realizadas
- Reportar os resultados de monitoras/auditorias realizadas em sistema
- Aplicar treinamentos
- Fornecer feedbacks a supervisores e/ou operadores com base nos pontos avaliados nas monitorias/auditorias
Competências
- Detalhista
- Alta concentração
- Organizado,
- Boa escrita da língua portuguesa.
- Não se importar em pontuar erros ou melhorias necessárias dos operadores avaliados (essa atividade é crucial e faz parte da função da vaga)
- Será um diferencial: experiência prévia em monitorias ou auditorias de qualidade.
Informações Adicionais
- Trabalho Presencial em Ribeirão PretoModelo de Contratação: PJ
- Remuneração Fixa: R$ 3.500,00 a R$ 4.200,00
- Refeitório
- Plano de Carreira - Avaliação de Desempenho
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro R$30.000 por anoEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria em Ribeirão Preto*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*•Analista de Monitoria é responsável por analisar qualitativamente a performance das equipes.•Identifica e trata oportunidades de melhoria, garante o cumprimento dos procedimentos técnicos e eleva os resultados operacionais.•O monitor aplica...
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Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiroEstamos buscando uma pessoa para nosso time de MonitoriaPor isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destinoNão procuramos aqueles que tenham capacitações...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro R$3.000 - R$30.000 por ano*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*•Analista de Monitoria é responsável por analisar qualitativamente a performance das equipes.•Identifica e trata oportunidades de melhoria, garante o cumprimento dos procedimentos técnicos e eleva os resultados operacionais.•O monitor...
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Analista de Qualidade em Atendimento
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro R$30.000 por anoEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria*RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*•Analista de Monitoria é responsável por analisar qualitativamente a performance das equipes.•Identifica e trata oportunidades de melhoria, garante o cumprimento dos procedimentos técnicos e eleva os resultados operacionais.•O monitor aplica feedbacks...
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Assinatura de Veículos
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiroEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria! Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino! Não procuramos aqueles que tenham capacitações...
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Assinatura de Veículos
1 semana atrás
Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiroEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria!Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino!Não procuramos aqueles que tenham capacitações...
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Assistente De Monitoria E Qualidade
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Reis Advogados Tempo inteiroJob descriptionCommais de50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados naética,competênciaeinovação constante.A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do#JeitoReisDeSer.Buscamos por pessoasprotagonistas,dedicadaseque amam o que fazem.Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com...
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Assistente de Monitoria e Qualidade
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Reis Advogados Tempo inteiroJob description Commais de 50 anos de experiência , atuamos promovendo soluções jurídicas pautados naética ,competência einovação constante . A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do#JeitoReisDeSer . Buscamos por pessoasprotagonistas , dedicadas e que amam o que fazem . Desse modo, desejamos encontrar profissionais...
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Página Da Vaga | Assinatura De Veículos
1 semana atrás
Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiroOverviewEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria!Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino!Não procuramos aqueles que tenham...
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Assistente De Monitoria E Qualidade
Há 5 dias
Ribeirão Preto, Brasil Reis Advogados Tempo inteiroCom mais de 50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados na ética, competência e inovação constante.A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do #JeitoReisDeSer.Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem.Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com sede...
