Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr. | São Paulo

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Cyrela Tempo inteiro
Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr. | São Paulo

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Descrição da vaga
Vem ser Cyrela e transforme o futuro com a gente
Na Cyrela, transformamos espaços e criamos experiências únicas que encantam e inspiram. Com mais de 60 anos de história, estamos sempre em busca de inovação e sustentabilidade, oferecendo soluções diferenciadas no setor imobiliário. Valorizamos o potencial das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um futuro melhor. Se você é apaixonado por transformar, colaborar e fazer a diferença, venha fazer parte do impossível, que para nós não é só um ponto de vista, e sim um ponto de partida.
Responsabilidades e atribuições
O que espera por você no seu dia a dia:

  • Acompanhar a jornada do cliente desde o lançamento do empreendimento até a entrega, garantindo a melhor experiência possível.
  • Realizar atendimentos presenciais e remotos, sanando dúvidas e orientando clientes.
  • Visitar obras, realizar visitas acompanhadas com comissão de clientes e visitas técnicas.
  • Organizar e conduzir processos de seleção de síndico e administradora condominial.
  • Tratar e acompanhar ocorrências até a resolução, garantindo retorno ao cliente.
  • Apoiar e participar de eventos relacionados à jornada do cliente.
  • Garantir que prazos e comunicações sejam cumpridos e atualizados.
  • Registrar informações e interações no sistema CRM.
Requisitos e qualificações
O Que Esperamos De Você
  • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Relações Públicas, Economia, Comunicação Social, Marketing, Jornalismo, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
  • Flexibilidade com horários;
  • Vivência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor imobiliário, construção civil ou áreas correlatas;
  • Experiência em acompanhamento de processos, gestão de prazos e resolução de ocorrências;
  • Experiência em atendimento presencial e remoto (WhatsApp, telefone e e-mail);
  • Conhecimento intermediário no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).
Vai Ser Um Diferencial Se Você
  • Desejável vivência na organização ou participação em eventos corporativos.
  • Desejável conhecimento na ferramenta Microsoft Dynamics CRM.
  • Experiência com produção de conteúdos audiovisuais e comunicação institucional.
Informações adicionais
Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 08h00 às 18h00 | Sexta das 08h00 às 17h00
Local: Vl. Olímpia
Conheça nossos benefícios e vantagens
PLR
Vale Transporte
Vale Refeição
Plano de Saúde Sul América com condições especiais para você e seus dependentes
Plano Odontológico Sul América
Telemedicina com Diversas Especialidades
Wellhub
Totalpass
Seguro de Vida
Convênio para Pets
E Vamos Ainda Mais Longe Com
Day off de Aniversário + Vale Presente
Auxílio Bebê Após o Nascimento
Cesta Natalidade com Kit Bebê
Licença Casamento Estendida
Licença Paternidade Estendida
Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)
Frutas e Cafés nos Escritórios
Campanha de Vacinação
Quick Massage nos Escritórios
Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)
Empréstimo Consignado (consulte condições)
Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)
Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Cyrela valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias de diferentes pontos de vista.
A Cyrela valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Confira nossa Política de Privacidade no nosso site: integridade.cyrela.com.br
Olá Somos a Cyrela
Buscamos transformar espaços e dar alma nova às cidades, aliando ética e estética. Queremos inspirar e trazer alegria aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e a todos à nossa volta.
Queremos ser sempre mais para os nossos clientes Nosso papel é promover experiências encantadoras, ressignificar lares e realizar sonhos.
Nos dedicamos a ser uma plataforma inovadora e sustentável com a proposta de oferecer soluções diferenciadas ao ecossistema imobiliário. Estamos conectados com o futuro para antecipar tendências do mercado.
Acreditamos no potencial transformador das pessoas. Por isso, respeitamos a liberdade de ser, a expressão e a forma de agir de cada indivíduo.
Atuamos de forma colaborativa e conectada como verdadeiros donos de tudo o que fazemos, cuidando das nossas responsabilidades individuais e dos impactos das nossas ações.
Os valores presentes na nossa cultura são inegociáveis. Entre eles, destacam-se nossos princípios e foco constante em fazer o bem.
Nosso objetivo é deixar um legado por meio da excelência da entrega de resultados sustentáveis que contribuem com a evolução da sociedade. Com isso, perpetuamos a nossa marca e a "magia" Cyrela de ser.
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