Atendente Digital

1 semana atrás

Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro
**Objetivo do Cargo**:
Realizar atendimentos digitais aos clientes do laboratório com foco em excelência no relacionamento e fidelização, utilizando canais online como WhatsApp, SZ.Chat, site e redes sociais. Atua como ponte entre o cliente e o laboratório, garantindo uma experiência positiva, ágil e resolutiva.
**Principais Atividades**:
- **Atendimento ao Cliente via Canais Digitais**
- Esclarecer dúvidas sobre exames, valores, prazos, preparo e unidades de atendimento.
- **Registro e Atualização de Informações no Sistema**
- Cadastrar corretamente os atendimentos no sistema SZ.Chat e CRM integrado.
- Atualizar status do atendimento e registrar interações relevantes no prontuário digital do cliente, quando aplicável.
- **Promoção de Campanhas e Serviços do Laboratório**
- Apresentar campanhas promocionais, check-ups, pacotes e serviços de forma proativa e personalizada.
- **Acompanhamento da Jornada do Cliente**
- Apoiar o cliente desde o primeiro contato até a realização do exame, garantindo informações claras e completas.
- Encaminhar agendamentos e orientar sobre jejum, horários e preparo.
- **Resolução de Demandas e Encaminhamentos**
- Direcionar solicitações específicas para os setores responsáveis;
- Acompanhar o retorno de demandas encaminhadas para garantir o fechamento do atendimento.
- **Contribuição com Indicadores e Resultados**
- Buscar alta performance nos indicadores de conversão, tempo de resposta, satisfação do cliente e número de atendimentos.
- Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento com foco na melhoria contínua do atendimento.

  • Atendente Digital Crc

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    **Atendente digital - Vendas**: - Compreender a necessidade do cliente, apresentar soluções e conduzir o processo de venda até a conversão. - Follow-up e Retenção: Acompanhar clientes indecisos ou que demonstraram interesse em produtos/serviços, incentivando a conclusão da compra. - Suporte Pós-Venda: Auxiliar clientes após a compra, garantindo...

  • Atendente Digital Crc

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    **Atendente digital - Vendas**:- Compreender a necessidade do cliente, apresentar soluções e conduzir o processo de venda até a conversão.- Follow-up e Retenção: Acompanhar clientes indecisos ou que demonstraram interesse em produtos/serviços, incentivando a conclusão da compra.- Suporte Pós-Venda: Auxiliar clientes após a compra, garantindo...

  • Supervisor De Atendimento Digital

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Laboratorio Fleming Ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerenciar a operação comercial do CRC, liderando a equipe de atendimento digital com foco em vendas, conversão de orçamentos, retenção e fidelização de clientes.Responsável por garantir alta performance no atendimento, excelência na experiência do cliente e crescimento sustentável da receita proveniente dos canais...

  • Supervisor De Atendimento Digital

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Laboratorio Fleming Tempo inteiro

    Quer liderar um time que conecta tecnologia e cuidado humano?O Laboratório Fleming, referência há mais de 40 anos em análises clínicas em Jaraguá do Sul, está em busca de um(a) Líder de Atendimento Digital para coordenar nossa equipe de atendentes online (WhatsApp, chat e outros canais).Principais responsabilidades:Liderar e motivar o time...

  • Atendente Digital

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo**: Realizar atendimentos digitais aos clientes do laboratório com foco em excelência no relacionamento e fidelização, utilizando canais online como WhatsApp, SZ.Chat, site e redes sociais. Atua como ponte entre o cliente e o laboratório, garantindo uma experiência positiva, ágil e resolutiva. **Principais Atividades**: -...

  • Atendimento Digital

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING Tempo inteiro

    _**ATENDENTE DIGITAL - FOCO EM VENDAS**_**Responsabilidades**:Atender a pedidos de maneira proativa, identificando suas necessidades e oportunidades de venda, orçamentos e cadastro de pacientes/exames;Manter um relacionamento positivo e eficaz com os clientes;Fornecer informações precisas e detalhadas, destacando benefícios;Receber e transmitir...

  • Atendimento Digital

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, SC, Brasil LABORATORIO FLEMING Tempo inteiro

    _**ATENDENTE DIGITAL - FOCO EM VENDAS**_ **Responsabilidades**: Atender a pedidos de maneira proativa, identificando suas necessidades e oportunidades de venda, orçamentos e cadastro de pacientes/exames; Manter um relacionamento positivo e eficaz com os clientes; Fornecer informações precisas e detalhadas, destacando benefícios; Receber e transmitir...

  • Atendente de Farmácia

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil RD Saúde Tempo inteiro

    OverviewRD Saúde Jaraguá do Sul, Santa Catarina, BrazilJoin to apply for the Atendente de Farmácia - Jaraguá Do Sul role at RD SaúdeResponsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao clienteOperação do caixaReposição e controle de mercadoriasOrganização da lojaSuporte à equipeInformação e promoçãoRequisitos e qualificaçõesFormação acadêmica...

  • Atendente de Farmácia

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil RD Saúde Tempo inteiro

    Overview RD Saúde Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brazil Join to apply for the Atendente de Farmácia - Jaraguá Do Sul role at RD Saúde Responsabilidades e atribuições Atendimento ao cliente Operação do caixa Reposição e controle de mercadorias Organização da loja Suporte à equipe Informação e promoção Requisitos e qualificações...

  • Gestor Comercial

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil LABORATORIO FLEMING LTDA Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Gerenciar a operação comercial do CRC, liderando a equipe de atendimento digital com foco em vendas, conversão de orçamentos, retenção e fidelização de clientes. Responsável por garantir alta performance no atendimento, excelência na experiência do cliente e crescimento sustentável da receita proveniente dos canais...