Analista de sucesso do cliente pleno

Há 5 dias

SAO PAULO, Brasil Listenx | Business Soundtrack Tempo inteiro

O que esperamos de você:Ter paixão por cuidar e garantir o seu sucesso dos seus clientes Excelente comunicação verbal e escrita Capacidade de argumentação e resolução de problemas Habilidade de negociação Organização Determinação: ir até o fim pelo seu cliente e ajudá-lo a atingir os seus objetivos Requisitos:Formação Superior concluída ou cursando em Marketing, Publicidade, Comunicação e similares. Experiência de 4 anos com Sucesso do Cliente (Customer Success) ou Experiência do Cliente (Customer Experience). Diferenciais:Conhecimentos de métricas SAAS, área de CS e metodologia NPS. Cursos: Desejáveis cursos na área de atendimento ao cliente e Customer Success. Sua missão:Você será responsável por garantir o sucesso na experiência dos nossos clientes através da utilização dos nossos serviços. Acompanhando nossos clientes em todas as etapas, desde o onboarding, engajamento e retenção. Responsabilidades:Monitorar o NPS e atuar ativamente sobre os feedbacks, transformando neutros e detratores em promotores. Engajar nossos clientes em todas as plataformas e serviços, garantindo satisfação e resultados. Realizar consultorias e treinamentos sobre o uso e potencial do serviço, alinhados aos objetivos do cliente. Conduzir processos de retenção e resgate de clientes, identificando causas de cancelamento e propondo soluções. Gerenciar migrações de planos, assegurando transições completas e eficientes. Atender dúvidas e solicitações de clientes da sua carteira, por e-mail, telefone e whatsapp e CRM interno. Identificar e solucionar problemas e possíveis dores do cliente. Negociar e apresentar propostas para a atualização contratuais. Realizar projetos relacionados à sua carteira de clientes, acompanhando prazos e qualidade das entregas. Reportar à área de suporte eventuais problemas apresentados pelo cliente e acompanhar até a solução definitiva.

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Em uma equipe inovadora e colaborativa, procuramos por profissionais analistas de sucesso do cliente pleno para atuar em gestão de carteira de clientes Enterprise. Os principais focos são soluções de prevenção a perdas, gerenciamento de portfolio e criação de relacionamentos com lideranças das contas estratégicas. Missão do Cargo Identificar...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Pleno de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil VExpenses Tempo inteiro

    **O QUE ESTAMOS BUSCANDO?** Somos uma startup em pleno crescimento e buscamos pessoas para atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts! Queremos pessoas que estejam dispostas a crescer junto com a gente, que tenham muita empatia e que busquem sempre evoluir! **NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?** Como temos caminhado junto a...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista Pleno de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Analista Pleno De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    Overview Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Responsibilities Mediar e resolver conflitos ou insatisfação dos clientes Organizar treinamento e capacitação para clientes Manter contato próximo com os clientes Acompanhar o desempenho e utilização dos...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista Pleno de Sucesso do Cliente Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Pesssoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Fraude/Compliance) Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as...

  • Analista de Sucesso do Cliente e Ativação Pleno

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Dr. Cash Tempo inteiro

    **Quem pode avaliar o tamanho de um sonho?** Somos a Dr. Cash, uma fintech que acredita na democratização da saúde por meio de tecnologias e uma opção acessível para o financiamento de tratamentos e procedimentos médicos, estéticos e odontológicos. Os pacientes podem financiar seus sonhos com valores entre R$1.000 e R$15.000 em até 24x, com taxas...

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você....