Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Há 2 dias


São Paulo SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

Em uma equipe inovadora e colaborativa, procuramos por profissionais analistas de sucesso do cliente pleno para atuar em gestão de carteira de clientes Enterprise. Os principais focos são soluções de prevenção a perdas, gerenciamento de portfolio e criação de relacionamentos com lideranças das contas estratégicas. Missão do Cargo Identificar oportunidades de mitigação de riscos, desenvolver e aplicar estratégias eficazes de rotina de atendimento e planejamento de contas. Avaliar métricas de sucesso do cliente e apresentar estudos estratégicos para os clientes. É necessário ter habilidade para integrar áreas da empresa para satisfazer as solicitações dos clientes. Requisitos Básicos: Ser especialista em produtos e guiar os clientes em direção aos seus resultados desejados; Gerenciar portfólio de clientes; criar e manter relacionamento com alta liderança das contas estratégicas; Desenvolver e aplicar estratégias de mitigação de riscos; Acompanhar rotina de atendimento e planejamento de contas; Desenvolver e apresentar estudos estratégicos para os clientes; Vantagens: Oportunidades de crescimento pessoal e profissional; Trabalho em equipe colaborativa; Apoio de líderes experientes. Outras Informações: Responsável pela integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.



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