Pessoa Assistente de Relacionamento com Cliente

**Quem Somos?**
Você sabia que estamos entre as 10 maiores construtoras do país e que atualmente ocupamos o ranking das 150 empresas do novo mercado?
Estamos na bolsa de valores e temos mais de 2 mil Profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros: a aquisição da casa própria.
Somos apaixonados pelo que fazemos, seja na cadeia produtiva ou na comercialização dos empreendimentos.
**Gostou? Prazer, somos a Cury, venha fazer parte da nossa história**
**Conheça as nossas etapas do processo seletivo**:
- Inscrição em nossa plataforma e seleção dos currículos
- Análise dos testes de acordo com o perfil da vaga
- Bate-papo com o time de R&S
- Bate-papo com o Gestor da vaga
Obs: essas etapas podem sofrer alterações de acordo com a necessidade da vaga.
**Ah... pessoas com deficiências são super bem-vindas viu?**
**Acredita que não preenche todos os requisitos?**
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar e classificar corretamente os atendimentos nos sistemas internos, garantindo histórico completo e organizado das interações com o cliente;
- Acompanhar a tratativa das demandas junto às áreas internas e empresas terceiras, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos e conforme os padrões de qualidade;
- Prestar suporte às empresas prestadoras de serviço durante a execução das ações junto ao cliente, assegurando alinhamento com os procedimentos e escopo definido;
- Cumprir os prazos de atendimento e os indicadores operacionais da área (SLA, TMA, taxa de resolução, entre outros);
- Identificar melhorias operacionais e reportar à liderança, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
- Apoiar em atividades administrativas e operacionais relacionadas à rotina de atendimento, conforme necessidade da área dentro e fora do escritorio.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento com cliente;
**Informações adicionais** Trabalhando aqui, você terá**:
**Saúde**
- Assistência Médica SulAmérica
- Assistência Odontológica SulAmérica
- Seguro de Vida MetLife
**Desenvolvimento/Cultura**
- Plano de Desenvolvimento Individual
- A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais
- Incentivo Educacional
**Nossos diferenciais**
- Kit boas-vindas para você nunca mais esquecer do seu primeiro dia
- Bolo no pote para comemorar os aniversariantes do mês
- Confraternização fim do ano com diversas premiações
- Comemorações de datas específicas durante o ano
**Qualidade de vida e Bem-Estar**
- Ginástica laboral semanal
- Para te ajudar ficar em forma, parceria com o Totalpass
- Programa Bem+Você Cury (Fortalecendo a saúde e bem-estar dos nossos Profissionais)
**Para Papais e Mamães Cury**
- Para dar uma ajuda aos novos papais, a Cury oferece o cartão natalidade com valor de R$ 800,00
- Esse aqui é exclusivo para as Mamães Cury: pré-natal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao pré-natal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury.
**E ainda tem mais...**
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Programa de Indicação de Talentos
- Programa de Recrutamento Interno
**Você sabia que estamos entre as 10 maiores construtoras do país** e atualmente ocupamos o ranking da 7ª empresa do novo mercado imobiliário? Estamos na bolsa de valores e temos mais de 2 mil profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros, a aquisição da casa própria.
Somos apaixonados pelo que fazemos e desenvolver a construção civil, seja na cadeia produtiva ou na comercialização dos empreendimentos é nosso grande objetivo.
**Prazer, somos a Cury #vemserCury**
- Ranking da INTEC Brasil 2024
**POR QUE ESCOLHER A CURY?**
Nossa empresa está sempre em movimento, se reinventando em um mercado altamente competitivo e impactado pelas novas tecnologias. Mas o maior reconhecimento está na satisfação dos nossos clientes na realização do sonho de milhares de pessoas. Estamos ainda mais focados na nossa missão de reduzir o déficit habitacional e ser a construtora número 1 dos brasileiros.
Nossos princípios essenciais:
**Nossa Missão**: Contribuir ativamente para o desenvolvimento sustentável do Brasil, protegendo o meio ambiente, favorecendo condições saudáveis e seguras nas frentes de trabalho aos nossos profissionais, ajudando as pessoas a realizarem o sonho da casa própria, entendendo e respeitando nossos clientes.
**Valores**: Ética; Transparência; Responsabilidade; Competência; Solidez e Sustentabilidade.
**CONHEÇA ALGUNS DOS NOSSOS PROGRAMAS**:
**DNA Cury Júnior | Jovem Aprendiz**
O programa visa oferecer o primeiro emprego através de um programa estruturado e voltado a formação sólida do jovem, com oportunidades reais de desenvolver uma carreira de sucesso na empresa.
**DNA Cury| Estágio**
Nossos estagiários têm a oportunidade de vivencia

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