Analista de Implantação

Um dia típico de trabalho
Na área de Serviços nós trabalhamos sempre em equipe, com consultores técnicos e de negócios e sempre buscando a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do negócio dele. Por fim, criamos uma experiência positiva contínua e focada na qualidade da entrega e na satisfação do cliente.
Como Analista de Implantação você vai realizar a implantação da plataforma Handit Planning no ambiente dos clientes, seguindo a metodologia que nós aplicamos e considerando as particularidades e necessidades de cada cliente.
Você também fará integração com diversos sistemas (ERP's, RH's, BI's via comandos SQL ou Web Services), coletando e tratando os dados do cliente para integrá-los com a nossa plataforma, a Handit Planning.
Também faz parte da missão do cargo ministrar treinamentos para os clientes, promovendo uma experiência positiva contínua a eles e facilitando a adaptação com a nossa plataforma. Além do treinamento, atender ao cliente no pós-implantação com a mesma qualidade, agilidade e assertividade dos processos anteriores.
Quem é você?
**Solucionar para o cliente**: atende ao cliente, escutando e propondo ações efetivas; se coloca no lugar do cliente para entender sua dor; responde com agilidade e eficácia; é proativo e se antecipa as possíveis necessidades do cliente.
**Valorizar as pessoas**: promove o bem estar entre as pessoas e escuta genuinamente as pessoas; valoriza e dá espaço para a opinião dos demais; respeita e valoriza as diferenças; incentiva as pessoas a cuidarem de si e oferece abertura para o diálogo, mostrando cuidado e gerando conexão; incentiva e pratica feedback.
**Flexibilidade**: dá voz e ouvido as pessoas; realiza ações considerando o impacto delas; compartilha as ideias e as decisões com os demais, focando no resultado coletivo; participa de projetos com outros times e busca transparência na comunicação.
**Fazer o certo**: age corretamente desde as ações mais simples as mais complexas; cumpre o combinado e responde com transparência e responsabilidade; identifica e corrige erros sem exposição, focando na solução; lida de forma assertiva com informações sensíveis.
**Senso de time**: entende que o time é a Handit, acima de qualquer outro time; colabora abertamente e dá espaço para o trabalho em equipe; doa energia para projetos que beneficiem ao coletivo; incentiva as pessoas a pensarem e agirem como um time.
**O que precisa saber/ser/ter**:
Experiência com planilhas eletrônicas para validações (PROCV, SOMASE, tabela dinâmica etc.)
Sólida experiência em Banco de Dados e linguagem SQL.
Disponibilidade para viagens.
Boa comunicação.
Conhecimento de ferramentas de ETL como o Data Integration da Pentaho (Kettle) será um diferencial.
Conhecimento contábil/orçamento empresarial será um diferencial.
Experiência com manutenção e/ou suporte de ERP/BI será um diferencial.
Conhecimento de desenvolvimento de sistemas será um diferencial.
**Benefícios**:
Plano de saúde Unimed integral.
Cartão refeição flexível - R$33/dia útil.
Vale transporte ou auxílio estacionamento.
Prêmio indicação.
Convênio Sesc.
Cursos de capacitação e treinamento.
Programas de desenvolvimento.
Possibilidades reais de crescimento.
**Além de**:
Modelo de trabalho híbrido
No dress code
Mimos Handit e eventos comemorativos.
Horário flexível.
Equipe engajada e divertida.
Gestão horizontal e participação nos processos de decisão.

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