Analista de Gestão de Demandas TI | Grupo Autoglass

3 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

Job description Olá :D Buscamos uma pessoa para atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros. Essa pessoa será responsável por estruturar e manter os procedimentos, capacitar os focais das áreas de negócio e atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores, garantindo agilidade e efetividade na resolução dos problemas. Candidate-se agora mesmo Main responsibilities Ministrar treinamentos para o focal da área, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas. Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema. Gerenciar priorizações de demandas, garantindo que problemas críticos sejam tratados com rapidez e eficiência. Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação sobre como conduzir tratativas e negociações. Documentar processos e soluções, garantindo que o conhecimento seja transferido e replicável dentro da equipe. Requirements and skills Ensino superior completo ou cursando em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins; Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas. Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores. Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial. Boa comunicação, organização e habilidade de priorização. Additional information O queo Grupo Autoglassproporciona? Pra cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Wellhub (Desconto em academias). Pra apoiar seu dia a dia: Vale transporte; Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, enviávamos uma cesta bem recheada; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia; Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Pra desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Café da manhã e da tarde; Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais Vem ser Grupo Autoglass #J-18808-Ljbffr

  • Assistente Administrativo

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Olá! :D Estamos em busca de um(a) Assistente de Gestão de Demandas de TI para atuar no suporte, priorização e acompanhamento das demandas tecnológicas da empresa. O(a) profissional será responsável por auxiliar na interface entre as áreas de negócio e a equipe de TI, garantindo que as solicitações sejam registradas, analisadas e encaminhadas de...

  • Analista De Gestão De Demandas Ti Grupo Autoglass

    1 dia atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Olá!:DBuscamos uma pessoa para atuar na gestão, normatização e acompanhamento do processo de tratativa de incidentes ou quaisquer impedimentos relacionados a sistemas de terceiros.Essa pessoa será responsável por estruturar e manter os procedimentos, capacitar os focais das áreas de negócio e atuar como ponto de escalonamento junto aos fornecedores,...

  • Analista de Governança TI

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Analista de Governança TI - Gestão de Mudanças | Grupo Autoglass Aprimorar e desenvolver processos e controles de Governança de TI, promovendo padronização, eficiência operacional e conformidade, com foco na melhoria contínua e no alinhamento estratégico da TI com o negócio. Candidate-se hoje! Responsabilidades e atribuições Apoiar a criação,...

  • Especialista em Gestão de Fornecedores de Ti Grupo Autoglass

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Olá :)Estamos em busca de um(a) Especialista em Gestão de Fornecedores de TI para atuar como elo estratégico entre a área de TI e os stakeholders internos e externos (clientes e fornecedores), garantindo alinhamento de expectativas, qualidade na entrega de serviços e evolução contínua dos contratos e relacionamentos.**Responsabilidades e...

  • Especialista Em Gestão De Fornecedores De Ti Grupo Autoglass

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Olá :)Estamos em busca de um(a) Especialista em Gestão de Fornecedores de TI para atuar como elo estratégico entre a área de TI e os stakeholders internos e externos (clientes e fornecedores), garantindo alinhamento de expectativas, qualidade na entrega de serviços e evolução contínua dos contratos e relacionamentos.**Responsabilidades e...

  • Analista de Governança TI

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Analista de Governança TI - Gestão de Mudanças | Grupo Autoglass Aprimorar e desenvolver processos e controles de Governança de TI, promovendo padronização, eficiência operacional e conformidade, com foco na melhoria contínua e no alinhamento estratégico da TI com o negócio. Candidate-se hoje! Responsabilidades e atribuições Apoiar a criação,...

  • Almoxarife - Ti | Grupo Autoglass

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Olá!Estamos em busca de um Almoxarife de TI para atuar na gestão dos nossos equipamentos e insumos de tecnologia.Essa é a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, onde cada detalhe do seu trabalho garante que nossos times estejam sempre prontos para entregar o melhor.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Fazer a gestão do estoque TI,...

  • Analista de Auditoria TI | Grupo Autoglass

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos procurando um Analista de Auditoria de TI para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por segurança da informação e programação, e tem experiência em gestão de riscos e lógica de programação, essa vaga é para você. Nessa função, você será chave na implementação, monitoramento e manutenção das práticas...

  • Analista de Auditoria Ti Grupo Autoglass

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos procurando um Analista de Auditoria de TI para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por segurança da informação e programação, e tem experiência em gestão de riscos e lógica de programação, essa vaga é para você. Nessa função, você será chave na implementação, monitoramento e manutenção das...

  • Analista de Governança TI

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Descrição da vaga Aprimorar e desenvolver processos e controles de Governança de TI, promovendo padronização, eficiência operacional e conformidade, com foco na melhoria contínua e no alinhamento estratégico da TI com o negócio. Candidate-se hoje! Responsabilidades e atribuições Apoiar a criação, atualização e disseminação de políticas,...