Estágio em Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


Brasil SuperFrete Tempo inteiro

Olá, somos a SuperFrete :)

Estamos construindo a maior e mais amada rede de logística digital, quer fazer parte disso?

Somos uma Startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios negócios a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas online. Por isso, buscamos um(a) Super Estagiário(a) de Sucesso do Cliente que se identifique com o nosso propósito, que tenha muita energia para somar no time e que queira crescer (muito) com a gente.

Responsabilidades:

  • Desenvolver uma comunicação clara, assegurando uma interação positiva;
  • Identificar oportunidades proporcionando experiências memoráveis;
  • Participar ativamente dos processos, garantindo eficiência operacional;
  • Colaborar para alcançar os KPIs/OKRs da empresa;
  • Apoiar a liderança na condução de projetos.

Como será seu dia a dia:

  • Suporte ao cliente via chat e e-mail;
  • Auxílio na análise e otimização dos fluxos nas ferramentas utilizadas;
  • Auxílio na implementação de novos processos;
  • Interface com os outros times.

Qual o perfil buscamos?

  • Estar cursando Ensino Superior em Administração ou Relações Publicas do terceiro período em diante;
  • Ter disponibilidade para poder estagiar no mínimo de 1 ano e 6 meses com interesse em efetivação;
  • Ter disponibilidade para estagiar em plantões de sábado e feriados;
  • Habilidade de trabalhar em ambiente dinâmico de atendimento, com altas demandas sazonais;
  • Habilidade de comunicação escrita e oral, expressando suas ideias com clareza;
  • Perfil dinâmico, flexível, empático, colaborativo com espírito de equipe;
  • Comprometido(a), Organizado(a) e Pró ativo(a);
  • Criativo para sugerir novas ações;
  • Com habilidade analítica para reunir e analisar informações necessárias;
  • Com habilidade de autogerenciamento de tempo.

Será legal se você tiver:

  • Experiência com Hubspot e Huggy;
  • Experiência com Jira (gerenciamento de demandas);
  • Experiência prévia em startups.

Como é a Cultura Super?

Temos uma cultura de muita confiança, focada em resultados, sem micro gerenciamento, muita autonomia e transparência. Muitos desafios e aprendizados, buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso, estamos sempre aprendendo coisas novas.

O que oferecemos;

  • 💸 Bolsa Auxilio no valor de R$ 1400,00;
  • 👩‍💻👨‍💻 Modelo de trabalho 100% remoto: Uma oportunidade de crescimento acessível para talentos em todo o Brasil;
  • 🏋‍♀️🧘‍♀️ GymPass: Bem-estar completo para você cuidar da sua saúde física, mental e financeira com os aplicativos integrados;
  • 💹 Voucher Kit Escritório: Receba um voucher para turbinar o seu espaço de trabalho e garantir seu conforto, comodidade e produtividade;
  • 🌴 Férias remuneradas: Desfrute de 30 dias de férias remuneradas por ano para recarregar suas energias e relaxar;
  • 💱 Programa Super-Get-Super Indique um talento e receba um bônus. Juntos, podemos alcançar ainda mais sucesso;
  • 😊 Cultura colaborativa: Nossa cultura é baseada na confiança, parceria e foco em resultados. Oferecemos um ambiente com autonomia e transparência;
  • 🎯 Incentivo ao desenvolvimento: Estamos comprometidos com a excelência e o aprendizado contínuo. Oferecemos avaliações semestrais, conversas de one-on-one, feedbacks construtivos, e muito mais.

E aí, vamos juntos nesse SuperFoguete? 🚀💚



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