Especialista em Experiência do Cliente

3 semanas atrás


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Analista de Experiência do Cliente O Analista de Experiência do Cliente é responsável por otimizar a satisfação e o impacto da experiência do cliente em encontros estratégicos, experiências digitais e individuais. Além disso, é responsável pela gestão de riscos da carteira de clientes, elaboração de planos de ação e identificação de problemas potenciais. Desafios Comuns: Criar e conduzir planos de ação para gestão de crises e resolução de conflitos; Acompanhar e atuar nos objetivos e metas chave que lhe competem no time; Garantir o engajamento e satisfação da carteira de clientes; Trabalhar expansão da carteira e retenção de clientes; Participar dos rituais com a liderança; Analisar dados para identificação de cenário críticos; Realizar contatos proativos por e-mail e ligação durante a jornada do cliente; Saber identificar e antecipar dificuldades de clientes; Reportar bugs e melhorias para o time de Suporte e apoiar a equipe de produto nas soluções técnicas; O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Conhecimento de gestão de projetos; Conhecimento no pacote GSuite; Conhecimento em técnicas de apresentação e criação de relatórios para QBRs; Buscando estar atualizado sobre as melhores práticas e tendências do Customer Success e Recursos Humanos; Ter inglês intermediário e que consiga guiar reuniões em inglês;



  • Brasília, DF, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro

    Visão geral da função: Somos uma equipe de tecnologia em busca de um especialista para trabalhar com Bloomreach Experience Manager . O candidato ideal terá profundo conhecimento técnico na plataforma e forte compreensão das estratégias de experiência digital. Liderança Técnica & Arquitetura: O especialista liderará o design técnico e a...


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    Visão geral da função: Somos uma equipe de tecnologia em busca de um especialista para trabalhar com Bloomreach Experience Manager . O candidato ideal terá profundo conhecimento técnico na plataforma e forte compreensão das estratégias de experiência digital. Liderança Técnica & Arquitetura: O especialista liderará o design técnico e a...


  • Brasília, DF, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro

    Função: O candidato atuará como especialista em implementação de sistemas, responsável por implantar o sistema MAXIPROD nos clientes e garantir sua plena capacitação. Implantação do sistema: O especialista deve trabalhar em estreita colaboração com a equipe para garantir que o sistema seja implantado corretamente e dentro do prazo estabelecido....


  • Brasília, DF, Brasil beBeeBLOOMREACH Tempo inteiro

    Descrição da Função Procuramos por um profissional altamente qualificado em Bloomreach Experience Manager para liderar projetos de experiência digital. Este papel é fundamental para ajudar nossos clientes a projetar, implementar e otimizar suas soluções digitais. Principais Responsabilidades Liderança Técnica & Arquitetura: Liderar o design...


  • Brasília, DF, Brasil beBeeTráfego Tempo inteiro

    Especialista em Marketing de Tráfego A nossa empresa é uma organização focada no crescimento e desenvolvimento profissional. Estamos à procura de um especialista com paixão por marketing para aderir ao nosso time colaborativo. A atividade principal inclui: Criação e otimização de campanhas em Google Ads, Meta Ads e Tiktok Ads; Acompanhamento dos...

  • Especialista em Cobrança

    3 semanas atrás


    Brasília, DF, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro

    Cobrança Eficiente Transforme a forma como as empresas lidam com inadimplência. Nosso sistema conversa com devedores via WhatsApp, entende respostas e negocia valores. Acompanhar e ajustar fluxos de cobrança automatizados; Sugerir melhorias nas conversas e estratégias de negociação; Ajudar clientes a construir políticas de cobrança mais humanas;...


  • Brasília, DF, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Missão O Candidato A Perfeição da Experiência do Cliente Pleno constrói uma base sólida para o crescimento sustentável da carteira de clientes, garantindo que a empresa possa escalar suas operações de RH de maneira eficaz e mantendo a satisfação do cliente com as soluções. Responsabilidades Estabelecer relacionamentos estratégicos com equipes...

  • Especialista em Contratos

    4 semanas atrás


    Brasília, DF, Brasil beBeeContratualista Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Contratos – Presencial – Brasília/DF Buscamos um profissional experiente para atuar como especialista em contratos, com forte conhecimento em Direito Empresarial e capacidade de oferecer soluções eficazes para clientes. Como você terá sucesso no cargo O desempenho de excelência virá com atuação estratégica e preventiva,...

  • Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás


    Brasília, DF, Brasil PADOCA DO CA Tempo inteiro

    **ACOLHER BEM OS CLIENTES, ORIENTÁ-LOS SOBRE OS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS, RESOLVER PROBLEMAS PERTINENTES AO CARGO OU PASSAR PARA UM SUPERIOR QUE POSSA APOIA-LO, ESCLARECER DÚVIDAS, PRESTAR INFORMAÇÕES, REALIZAR VENDAS, ORGANIZAR E MANTER LIMPO O AMBIENTE DE TRABALHO DA SUA PARTE DA VARANDA, SALÃO E ATENDIMENTO. CUMPRIR CHECK LIST DE TRABALHO...