Suporte ao cliente

Há 4 dias


Brasil Norte Sul Chile Tempo inteiro

Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile

Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.

Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência emocional e proatividade.

A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.

Funções do Suporte, atendimento e pós-venda

  • Atendimento ao cliente por WhatsApp;
  • Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile.
  • Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
  • Cobrar os pagamentos dos clientes;
  • Organizar planilhas no sheets;
  • Revisar passeios no sistema periodicamente, como informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
  • Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas;

IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana folgando no dia de semana com revezamento com outros colegas do suporte.

Requisitos e qualificações

Para ser Suporte preciamos:

Ter inteligência emocional;

Ter uma ótima organização;

Ter empatia e paciência;

Experiência com suporte;

Boa comunicação e lidar bem com público;

Agilidade no atendimento e respostas;

Facilidade de memorização e aprendizagem;

Proatividade;

Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.

Remuneração

Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.


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    Especialista em Suporte ao ClienteO perfil ideal é de um(a) Especialista em Suporte ao Cliente com experiência prática em plataformas para atuar em atividades operacionais e de execução no dia a dia.Responsabilidades:


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