Agente Customer Success
2 semanas atrás
Versus Bet Apostas Esportivas chega ao Brasil trazendo a experiência de sua sede na Espanha e sua filial no México
Como parte do Grupo Orenes, uma multinacional espanhola presente em vários países com mais de 55 anos de experiência no setor de lazer, entretenimento, hotéis, cassinos e jogos online, a Versus Brasil já desembarcou com suas plataformas tecnológicas, gestão e clima organizacional.
Nossa missão:
Proporcionar uma oferta de entretenimento completa a todos os nossos clientes por meio da emoção e do jogo responsável.
Nossa visão:
Ser referência no setor de entretenimento, superando as expectativas dos nossos Grupos de Interesse através da excelência no serviço e de uma gestão baseada na transparência, profissionalismo e jogo responsável.
Nossos valores:
- Confiança baseada em uma relação sustentada na transparência e no conhecimento mútuo.
- Compromisso com todos os nossos Grupos de Interesse.
A Sede Brasil será instalada em Florianópolis, e buscamos profissionais para a posição de Agente de Customer Success para dar suporte aos nossos clientes.
Principais responsabilidades:
- Atendimento telefônico a usuários do portal online.
- Atendimento telefônico a operadores dos estabelecimentos físicos.
- Filtrar, escalar e gerenciar incidentes com fornecedores de serviços tecnológicos.
- Gestão e tratamento de incidentes comerciais.
Requisitos:
Conhecimentos:
- Experiência em atendimento ao cliente por telefone, novas tecnologias e informática será um diferencial.
- Domínio do pacote Office.
Experiência:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, Customer Success ou suporte em empresas de apostas esportivas, cassinos online ou fintechs.
Idiomas:
- Português nativo.
- Inglês mínimo B1.
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
- Capacidade analítica para identificar problemas recorrentes e propor soluções.
- Atitude proativa e foco no cliente, com habilidades para resolução de problemas e gestão de crises.
- Capacidade de trabalho em equipe e coordenação com outros departamentos.
Disponibilidade:
- Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados .
- Disponibilidade para turnos rotativos entre 08:00 e 00:00 .
Oferecemos:
- Jornada semanal de 40 horas, distribuída em 5 dias úteis de 8 horas;
- Intervalo de 60 minutos para descanso;
- O colaborador dispõe de 30 dias corridos de férias, podendo ser divididos em até 3 períodos: um deles não pode ser inferior a 14 dias, e os dois restantes não podem ser inferiores a 5 dias;
- Trabalho em turnos:
📍 Endereço: Edifício JCK Business Hall, localizado na Rod. José Carlos Daux, 4633 - Saco Grande, Florianópolis - SC, 88032-005, Brasil.
Se você está pronto/a para um novo desafio e deseja desempenhar um papel essencial na expansão global do Grupo Orenes, não hesite em se inscrever 🚀
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Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro**Empresa**: Vai de Bolsa**Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a empresa**:O Vai de Bolsa é uma startup que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras. Buscamos um(a) profissional de Customer Success para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de...
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Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Grupo Orenes Tempo inteiro**Versus Bet Apostas Esportivas chega ao Brasil trazendo a experiência de sua sede na Espanha e sua filial no México!** Como parte do Grupo Orenes, uma multinacional espanhola presente em vários países com mais de 55 anos de experiência no setor de lazer, entretenimento, hotéis, cassinos e jogos online, a Versus Brasil já desembarcou com suas...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil f5 Estratégia Tempo inteiroVaga: Customer Success com Foco ComercialContratação: Pessoa Juridica Modelo Híbrido Local: Coqueiros- Florianópolis/SCVocê é apaixonado (a) por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Tem um perfil comercial afiado e é fluente nas ferramentas de Customer Success? Se sim, queremos você em nosso timeSobre
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Agente Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil VERSUSbet Tempo inteiroVersus Bet Apostas Esportivas chega ao Brasil trazendo a experiência de sua sede na Espanha e sua filial no MéxicoComo parte do Grupo Orenes, uma multinacional espanhola presente em vários países com mais de 55 anos de experiência no setor de lazer, entretenimento, hotéis, cassinos e jogos online, a Versus Brasil já desembarcou com suas plataformas...
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Agente de Customer Success
Há 23 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo Orenes Tempo inteiroVersus Bet Apostas Esportivas chega ao Brasil trazendo a experiência de sua sede na Espanha e sua filial no MéxicoComo parte do Grupo Orenes, uma multinacional espanhola presente em vários países com mais de 55 anos de experiência no setor de lazer, entretenimento, hotéis, cassinos e jogos online, a Versus Brasil já desembarcou com suas plataformas...
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Customer Success
2 semanas atrás
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Customer Success
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiroA área de Customer Success da Winker é responsável por garantir o sucesso do nosso cliente, fornecendo todas as informações e ferramentas necessárias para que nossos clientes maximizem sua experiência. Nosso principal objetivo é instruir sobre o uso das nossas ferramentas e esclarecer dúvidas. O cliente Winker sempre será bem atendido e nós vamos...
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4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais! Vem fazer a diferença!!! Responsabilidades Garantir a satisfação e sucesso dos clientes, ajudando-os a maximizar o valor dos...
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Assistente de Customer Success
Há 2 dias
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3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Gentia Tempo inteiroVocê é apaixonado por atendimento e adora criar processos que atendam as necessidades dos clientes ?Então, essa oportunidade é para vocêSobre a Fire Fly +Fundada no final de 2020, a Fire Fly + nasceu com a missão de ajudar pessoas de confiança a amplificar suas mensagens.Valorizamos a humildade e estamos sempre em busca de evolução.Nossa equipe é...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Huork Tempo inteiroCustomer SuccessLocal: FlorianópolisRemuneração: R$ 3.200,00 + Gratificação de Função (40%)Qtd. de vagas: 1Benefícios: - Vale-alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado - Vale-transporte ou vale-combustível (sem desconto)Descrição das atividades: Atendimento ao cliente, gerenciamento de cancelamentos e renegociações de contratos, condução de...
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Customer Success
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CENTRO DE TECNOLOGIA ELEMENTS Tempo inteiroSe você é apaixonado por criar estratégias, construir relacionamentos fortes e ajudar clientes a atingirem resultados incríveis, venha fazer parte do nosso timeEstamos em busca de um(a) Customer Success Manager (CSM) para atuar com Trade Marketing, oferecendo um atendimento personalizado e estratégico para impulsionar o sucesso dos nossos clientes...