Atendente De Call Center Receptivo

Atendente de Call Center Receptivo - Canais regulatórios/PROCON - Chácara Santo Antônio/Santo Amaro Join to apply for the
Atendente de Call Center Receptivo - Canais regulatórios/PROCON - Chácara Santo Antônio/Santo Amaro
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AeC
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DESCRIÇÃO
VAGA ABERTA:
ATENDENTE DE CALL CENTER – BKO
A BKO está em busca de Atendentes de Call Center para atuação no atendimento de demandas da empresa Livelo, com foco em canais de defesa do consumidor.
Plataformas atendidas:
Procon
Projuris
Consumidor.GOV
Atividades:
Receber, analisar e responder reclamações de consumidores registradas nos canais mencionados;
Elaborar laudos técnicos e respostas fundamentadas, com linguagem clara e adequada;
Realizar o acompanhamento das demandas até a resolução final.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em Direito ou áreas correlatas (Administração, Relações Públicas, etc.);
Excelente comunicação escrita e capacidade de argumentação;
Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes;
Conhecimento prévio nas plataformas de atendimento ao consumidor será um diferencial;
Desejável experiência com atendimento ao cliente ou tratativas de reclamações em canais oficiais.
Local de Trabalho:
Granja Julieta
Horário da operação:
Seg a sexta - 08:
00 as 18:
00
Número de vagas:
25
Local de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Nível hierárquico:
Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
HABILIDADES
Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC, ou órgãos de defesa do consumidor.
Habilidade para lidar com o público e resolver conflitos;
Boa comunicaçãooral e escrita;
Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando em áreas como Direito, Administração ou áreas correlatas);
Conhecimento básico em informática;
BENEFÍCIOS
Plano odontológico
PLR
GymPass
Plano de saúde
Salário Família
Auxílio creche
Vale transporte
VR de R$15,94/dia
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