Analista De Customer Success
Há 7 dias
Vaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades estarão: Acompanhar a jornada do cliente desde a implantação até adoção plena da solução; Identificar, antecipar e resolver pontos de atrito para melhorar a experiência do cliente; Trabalhar em parceria com equipes de produto, suporte e comercial para garantir a satisfação e retenção de clientes; Monitorar KPIs de sucesso (como churn, NPS, engajamento, uso da plataforma), propondo ações de melhoria; Agenda e Monitorar treinamentos do time de implantação garantindo que tirem o máximo da plataforma; Coletar feedbacks dos clientes para melhoria contínua do produto e contribuir com roadmap; Estabelecer relacionamento próximo e de confiança com os usuários, atuando como consultor / parceiro de negócio. Requisitos desejados Experiência prévia em Customer Success, account management ou função similar; Habilidade paracomunicação clara, escuta ativa e abordagem orientada ao cliente; Capacidade analítica de interpretar dados de uso, gerar insights e traduzir em ações; Proatividade, autonomia e espírito de dono(a); Desejável conhecimento em plataformas SaaS ou no segmento de tecnologia; Ensino superiorcompleto ou em andamento (áreas como Administração, Tecnologia, Engenharia, entre outras) — ou experiência equivalente; Desejável que ocandidato possua boa adaptabilidade, gostar de trabalhar em empresa ágil e em expansão. Diferenciais Morar em São Luiz - MA Experiência com clientes do setor público ou soluções para administração pública; Conhecimento demetodologias de Customer Success e métricas de engajamento; Vivência com softwares de CRM, ou ferramentas de suporte. O que oferecemos Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e em crescimento; Oportunidade dedesenvolvimento e crescimento dentro da empresa; Impacto direto: ajudar municípios e órgãos públicos a melhorarem seus processos com tecnologia; Como se candidatar Envie seu currículo para
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Mato Grosso, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We're hiring a...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Mato Grosso, Brasil JoomPulse Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Mato Grosso, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...
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Customer Success Representative
3 semanas atrás
Mato Grosso, Brasil MeetGeek Tempo inteiroAbout MeetGeek MeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf. From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...
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Analista de Customer Success Jr
Há 7 dias
Avenida Afonso Pena, , Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil, - Amcham Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescriptionEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr na Amcham MS. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas e médias empresas, definindo um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil no Mato Grosso do Sul. Se você quer ser protagonista da...
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Mato Grosso, Brasil Integral Law Firm Tempo inteiroEspecialista em Suporte e Sucesso do Cliente (Jurídico) Integral Law Firm Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte e Sucesso do Cliente para atuar como elo estratégico entre nossos clientes e a equipe operacional. Esta posição é essencial para assegurar uma comunicação fluida, o cumprimento rigoroso de prazos e a excelência na jornada do...
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Back Office and Customer Support Officer
2 semanas atrás
Mato Grosso, Brasil Job Solutions Tempo inteiro**About Us** We are a growing global company based in Malta, with a commitment to providing excellent financial solutions and services. We are looking for a motivated and detail-oriented individual to join our team as a Back Office and Customer Support Officer. This is a fantastic opportunity to work in a dynamic environment with a dedicated team, where...
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2 semanas atrás
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Solutions And Implementation Engineer
3 semanas atrás
Mato Grosso, Brasil Qase Tempo inteiroAbout Us At Qase, we’re building a better testing management platform for teams to streamline their QA processes and achieve faster releases. We’re looking for a versatile Solutions and Implementation Engineer to play a pivotal role in bridging the gap between our product, sales, and customers—driving adoption, solving problems, and delivering...
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Solutions And Implementation Engineer
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Mato Grosso, Brasil Qase Tempo inteiroAbout Us At Qase, we're building a better testing management platform for teams to streamline their QA processes and achieve faster releases. We're looking for a versatile Solutions and Implementation Engineer to play a pivotal role in bridging the gap between our product, sales, and customers—driving adoption, solving problems, and delivering exceptional...