Analista de Atendimento de Telecom

Há 6 dias

São Paulo SP, Brasil Datora Tempo inteiro

Sobre a Datora É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência. Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional. Com uma cultura voltada para a inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, nosso propósito é conectar pessoas e negócios de forma inteligente, segura e eficiente. Acreditamos na força do trabalho em equipe e no poder das conexões. Por isso, nosso lema é: #JuntosSomosMelhores. Conheça mais sobre a empresa: Sobre o cargo: Estamos em busca de um(a) Analista de Telecom Jr. para atuar no primeiro nível de atendimento técnico, com foco na resolução de demandas em suporte e atendimento ao cliente. Esta posição será responsável por assumir o papel no suporte e atendimento, analisando e tratando eventos que impactam a operação dos clientes. Também prestará suporte por telefone e e-mail, interagindo com clientes, fornecedores e operadoras para garantir o cumprimento dos SLAs contratados e assegurar a qualidade e continuidade dos serviços prestados. O que irá fazer: • Atendimento ao cliente em primeiro nível (telefone e/ou e-mail). • Gerenciamento e acompanhamento de chamados técnicos. • Configuração e correção de problemas em serviços de voz. Garantir a satisfação com clientes e fornecedores. O que precisa ter: •Formação Superior incompleta - Curso técnico em área de tecnologia (Telecom, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou correlatos). •Idiomas: Inglês intermediário •Conhecimentos básicos em protocolos de rede (IP, TCP/UDP); •Fundamentos básicos de VoIP/SIP; Local e horário: Modelo de trabalho: Híbrido – São Paulo/SP Jornada: Seg a sexta de 08h00 às 17h48 ou das 09h00 às 18h48 O que oferecemos: • VR (Vale Refeição também para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA. • Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida. • PPR (Programa de Participação por Resultados)• Flexibilidade: modelo híbrido com 3 dias em Home office • Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves. • Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período)• Auxílio creche até 6 anos • Auxílio PCD para dependentes • Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you)• Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado. • Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho. • Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos. • Empréstimos consignados • Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.

  • Analista Telecom

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil ML Gomes Tempo inteiro

    ANALISTA TELECOM PLENO. Suporte as operações de CallCenter. Sustentação do ambiente de Telecom. Implementação de novas funcionalidades, ferramentas, processos. Atuação em projetos diversos. Acompanhamento diário da entrega de qualidade de Telecom as operações. Manutenção documentações como processos, procedimentos e políticas do ambiente. Na...

  • Analista De Atendimento De Telecom

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil Datora Tempo inteiro

    Sobre a Datora É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência. Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional. Com uma cultura voltada para...

  • Analista de atendimento de telecom

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiro

    Sobre a DatoraÉ uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura voltada para a...

  • Pessoa Técnico

    Há 18 horas

    São Paulo, SP, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    **Responsabilidade**: técnico telecom I **Escolaridade**: Ensino medio **Requisitos Adicionais**: CNH categoria B **Competências Comportamentais**: Cultura e Valores Algar, Atuação no Foco do Cliente, Liderança Inspiradora e Empreendedora, Orientação para Resultados, Construção do Futuro e Orientação Digital, Agilidade na Tomada de Decisão e...

  • Analista de Telecom Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo Comolatti Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TELECOM PLENO** **Sobre a Comolatti**: Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor...

  • Analista De Sistemas Júnior

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Spark Gestao De Talentos Tempo inteiro

    A empresa está em busca de um Analista de Sistemas Júnior com enfoque em Telecom para fortalecer sua equipe de Tecnologia da Informação.O profissional será a peça-chave na manutenção e suporte dos sistemas de comunicação, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura de voz e dados em um ambiente operacional crítico, como uma Mina.Rotinas de...

  • Analista De Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Spark Gestao De Talentos Tempo inteiro

    A empresa está em busca de um Analista de Sistemas Júnior com enfoque em Telecom para fortalecer sua equipe de Tecnologia da Informação.O profissional será a peça-chave na manutenção e suporte dos sistemas de comunicação, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura de voz e dados em um ambiente operacional crítico, como uma Mina.Rotinas de...

  • Analista De Atendimento De Telecom

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiro

    Sobre a DatoraÉ uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência.Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional.Com uma cultura voltada para a...

  • Analista de Atendimento de Telecom

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiro

    É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência. Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional. Com uma cultura voltada para a inovação,...

  • Analista de Atendimento de Telecom

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Datora Tempo inteiro

    Sobre a Datora É uma empresa brasileira com mais de 30 anos de experiência no mercado de telecomunicações, reconhecida por sua trajetória de inovação e excelência. Pioneira em soluções de VOIP, conectividade e mobilidade, a Datora atende empresas de diversos segmentos, com atuação no Brasil e presença internacional. Com uma cultura voltada para...