Human Resources Generalist

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A Excis é líder global em suporte de TI, impulsionada pela inovação e colaboração. Buscamos um Agente de Service Desk proativo para gerenciar hardware, software e ativos de TI em diversas localidades. Junte-se a nós para uma carreira gratificante em um ambiente familiar e acolhedor, onde você ansiará por trabalhar todos os dias.

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Promovemos uma cultura aberta, amigável e solidária, voltada para o crescimento, onde as conquistas individuais impulsionam o sucesso da equipe. Da solução de desafios complexos de TI à celebração conjunta de vitórias, colocamos nossas pessoas em primeiro lugar.

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O que você fará:

Resolução de Casos de Tarefas Diárias de RH

• Responder a dúvidas e preocupações dos funcionários relacionadas a políticas de RH, folha de pagamento, benefícios e conformidade.

• Resolver reclamações dos funcionários.

• Manter um registro dos casos diários de RH e acompanhar os tempos de resolução para melhoria dos processos.

Integração de Funcionários

• Realizar atividades de pré-integração, como coleta e verificação de documentos.

• Organizar e facilitar sessões de orientação para novos contratados.

• Designar mentores ou programas de colegas para garantir uma experiência de integração tranquila.

• Garantir que todas as configurações de TI, segurança e administrativas sejam concluídas antes do primeiro dia.

• Acompanhar o progresso e o engajamento dos novos contratados durante o período de experiência.

Relações e Engajamento dos Funcionários

• Desenvolver e implementar atividades de engajamento dos funcionários.

• Realizar check-ins e sessões de feedback regulares com os funcionários.

• Atuar como mediador em conflitos entre funcionários e promover um ambiente de trabalho positivo.

• Realizar entrevistas de desligamento e analisar feedbacks para melhorar a retenção de funcionários.

Treinamento e Desenvolvimento para Novos Colaboradores

• Avaliar as necessidades de treinamento para novos funcionários com base nas funções e responsabilidades do cargo.

• Desenvolver materiais de treinamento, incluindo manuais, apresentações e conteúdo de e-learning.

• Programar e conduzir sessões de treinamento em colaboração com os demais membros da equipe.

• Avaliar a eficácia do treinamento por meio de feedback e avaliações de desempenho.

• Manter registros de treinamento e garantir oportunidades contínuas de aprendizado.

Gestão de Folha de Pagamento e Benefícios

• Processar a folha de pagamento com precisão e garantir o desembolso pontual dos salários.

• Gerenciar os benefícios dos funcionários, como plano de saúde, políticas de licença e planos de aposentadoria.

• Resolver discrepâncias na folha de pagamento e resolver as preocupações dos funcionários.

• Manter-se atualizado sobre as regulamentações e deduções fiscais para garantir a conformidade.

• Coordenar com as equipes de finanças e contabilidade para auditorias e relatórios de folha de pagamento.

Políticas de Conformidade e RH (Região LATAM)

• Garantir a adesão às leis trabalhistas locais e às regulamentações trabalhistas na região LATAM.

• Atualizar regularmente as políticas de RH para alinhá-las às mudanças regulatórias.

• Realizar treinamentos de conformidade e programas de conscientização para os funcionários.

• Lidar com questões jurídicas relacionadas a contratos de trabalho, rescisões e disputas trabalhistas.

• Manter documentação precisa para auditorias e relatórios de conformidade.

Análise e Relatórios de RH

• Coletar e analisar métricas de RH, satisfação dos funcionários e produtividade.

• Preparar relatórios e painéis para obter insights da liderança.

• Utilizar a tomada de decisões baseada em dados para aprimorar os processos de RH.

• Implementar soluções tecnológicas de RH para automatizar e aprimorar as funções de RH.

Auditoria de Casos Diários de RH

• Realizar auditorias regulares dos registros de RH para garantir precisão e integralidade.

• Revisar os arquivos dos funcionários e as resoluções de casos de RH para garantir a conformidade.

• Identificar tendências e problemas a partir dos resultados da auditoria e sugerir ações corretivas.

• Implementar as melhores práticas para gerenciamento de casos e manutenção de registros.

Criação de POPs

• Desenvolver Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para todas as funções de RH.

• Documentar fluxos de trabalho para integração, processamento de folha de pagamento, tratamento de reclamações, etc.

• Garantir que os POPs sejam atualizados regularmente com base em mudanças regulatórias e organizacionais.

• Treinar a equipe de RH sobre a adesão aos POPs estabelecidos.

Implementação e Melhoria de Processos

• Identificar lacunas nos processos de RH existentes e recomendar melhorias.

• Implementar as melhores práticas de RH para eficiência e eficácia.

• Automatizar tarefas repetitivas de RH por meio de soluções tecnológicas.

Monitorar a implementação de processos e acompanhar as melhorias de eficiência.

Requisitos

• Proficiência em Sistemas de Gestão de RH (SGHR) e ferramentas de análise de RH.

• Conhecimento de plataformas de folha de pagamento e administração de benefícios.

• Compreensão das leis trabalhistas e requisitos de conformidade.

• Habilidades em análise de dados e relatórios usando Excel ou ferramentas similares.

• Experiência em documentação de processos e criação de POPs.

• Proficiência em auditoria e monitoramento de conformidade.

• Capacidade de gerenciamento de projetos para iniciativas de melhoria de processos.

• Fortes habilidades interpessoais e de comunicação.

• Capacidade de resolução de conflitos e negociação.

• Empatia e escuta ativa.

• Adaptabilidade às mudanças nas políticas de RH e nas necessidades do negócio.

• Capacidade de lidar com informações confidenciais e sensíveis com discrição.