Atendimento ao cliente

3 semanas atrás

Concórdia SC, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo.

Objetivos:

Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a plena realização dos treinamentos, assegurando uma experiência excepcional e o máximo aproveitamento dos serviços oferecidos.

Atribuições Principais:

  • Comunicação com Clientes : Estabelecer um canal de comunicação claro e eficiente com os clientes após o fechamento de negócios, garantindo que estejam devidamente informados e preparados para os treinamentos.
  • Instrução e Preparação para Treinamentos : Orientar os clientes sobre os procedimentos e requisitos para os treinamentos, incluindo plataformas de acesso, materiais necessários e agendas.
  • Gestão de Grupos e Turmas : Organizar e comunicar efetivamente as informações relativas aos grupos de turmas, assegurando a correta alocação dos participantes e a fluidez da logística dos treinamentos.
  • Realização de NPS e Feedback : Implementar e analisar pesquisas de satisfação (NPS) com os clientes, visando a melhoria contínua da experiência do cliente e a qualidade dos treinamentos oferecidos.
  • Organização de Informações : Manter registros detalhados e atualizados das interações com os clientes, feedbacks recebidos e progresso dos participantes nos treinamentos.
  • Briefing com Clientes : Realizar reuniões de briefing com os clientes para entender suas necessidades específicas, expectativas e como a empresa pode atender melhor a essas demandas.

Competências Técnicas:

  • Habilidades de Comunicação : Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
  • Gestão de Relacionamento com o Cliente : Experiência prévia ou conhecimento em Customer Success, CRM ou áreas relacionadas.
  • Organização e Planejamento : Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficaz.
  • Análise de Dados : Habilidade para interpretar dados de feedback dos clientes (como NPS) e sugerir melhorias.
  • Tecnologia : Conforto no uso de softwares de CRM, plataformas de educação online e ferramentas de escritório (como Excel, Word, PowerPoint).

Competências Comportamentais:

  • Orientação para o Cliente : Foco total na experiência e satisfação do cliente.
  • Proatividade : Capacidade de antecipar necessidades dos clientes e da equipe de treinamento, agindo de forma a resolver problemas antes que eles ocorram.
  • Trabalho em Equipe : Habilidade para trabalhar colaborativamente com diferentes departamentos visando o sucesso dos treinamentos.
  • Adaptabilidade : Flexibilidade para lidar com mudanças e ajustar estratégias de acordo com o feedback dos clientes.
  • Empatia : Capacidade de se colocar no lugar dos clientes, entendendo suas necessidades e preocupações.

Como se Candidatar:

Os interessados devem enviar o currículo para paula@a9p.com.br, com o assunto "Vaga CS Junior/Sênior - A9 Educação". É importante incluir no currículo experiências anteriores relevantes para a posição e uma breve carta de apresentação destacando por que você seria o candidato ideal para a vaga.

  • Atendimento ao cliente

    Há 1 mês

    Concórdia, SC, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

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  • Atendimento Ao Cliente

    Há 1 mês

    Concórdia, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

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  • Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Concórdia, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

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  • Atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    concórdia, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

    Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo. Objetivos: Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a...

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    Há 1 mês

    Concórdia, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

    Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo.Objetivos:Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a plena...

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    Há 1 mês

    concórdia, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

    Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo. Objetivos: Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a...

  • Atendimento ao cliente

    Há 1 mês

    Concórdia, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

    Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo.Objetivos:Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a plena...

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    3 semanas atrás

    Concórdia, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

    Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo.Objetivos:Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a plena...

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    3 semanas atrás

    concórdia, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

    Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo. Objetivos: Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Concórdia, Brasil A9 Performance Tempo inteiro

    Um dos pilares da A9 Educação é sempre ter o cliente no centro. Com os avanços, nosso time de atendimento está buscando novas pessoas para compor a equipe e manter nossos clientes e parceiros evoluindo.Objetivos:Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes através de um acompanhamento eficaz, desde o momento do fechamento do negócio até a plena...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Concórdia, Brasil Empresa de consultoria em gestão empresarial Tempo inteiro

    Empresa de consultoria em gestão empresarial admite Operador de Atendimento ao Cliente em Concórdia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Estabelecer um canal de comunicação claro e eficiente com os clientes após o fechamento de negócios, garantindo que estejam devidamente informados e preparados para os treinamentos. Orientar os clientes sobre...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Concórdia, Brasil Empresa de consultoria em gestão empresarial Tempo inteiro

    Empresa de consultoria em gestão empresarial admite Operador de Atendimento ao Cliente em Concórdia para atuar em Tempo integral, A combinar. Estabelecer um canal de comunicação claro e eficiente com os clientes após o fechamento de negócios, garantindo que estejam devidamente informados e preparados para os treinamentos.Orientar os clientes sobre os...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Concórdia, Brasil Empresa de consultoria em gestão empresarial Tempo inteiro

    Empresa de consultoria em gestão empresarial admite Operador de Atendimento ao Cliente em Concórdia. Principais Responsabilidades: Estabelecer um canal de comunicação claro e eficiente com os clientes após o fechamento de negócios, garantindo que estejam devidamente informados e preparados para os treinamentos.Orientar os clientes sobre os...

  • Atendimento ao cliente

    2 meses atrás

    Joinville, SC, Brasil DIDATIKO Tempo inteiro

    Vaga Atendimento ao Cliente Procuramos pessoas que queiram ingressar na área de tecnologia para atuar com atendimentos e treinamentos de clientes. Requisitos: Orientação para resultados Pró-atividade Experiência mínima de 2 anos com atendimento ao cliente Boa comunicação e redação Trabalho em equipe, foco no cliente, flexibilidade e...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Joinville, SC, Brasil DIDATIKO Tempo inteiro

    Vaga Atendimento ao Cliente Procuramos pessoas que queiram ingressar na área de tecnologia para atuar com atendimentos e treinamentos de clientes. Requisitos: Orientação para resultados Pró-atividade Experiência mínima de 2 anos com atendimento ao cliente Boa comunicação e redação Trabalho em equipe, foco no cliente, flexibilidade e...

  • Assistente de atendimento ao cliente I

    Há 1 mês

    Florianópolis, SC, Brasil P4H Saúde Tempo inteiro €2.000

    A P4H Saúde é uma gestora de planos de saúde e odontológicos criada para atender a Unimed e seus clientes com foco em entidades/associações e conselhos profissionais. O principal diferencial da P4H Saúde é a personalização e a experiência dos nossos clientes, pois valorizamos o bem-estar, o atendimento humanizado e a saúde de todos. Somos uma...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Blumenau, SC, Brasil Apollo™ Marketing for Sales Tempo inteiro

    Por que fazer parte do time Apollo ™? Faça parte de um negócio que está em pleno crescimento e evolução. Essa é a sua oportunidade de conquistar o que você sempre sonhou em sua carreira!*ATENÇÃO: A vaga é para trabalho presencial, com carteira de trabalho assinada em Blumenau/SC. Se você não atende a estes critérios, por favor, não se...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente

    Há 5 dias

    Concórdia, Brasil Sesc Santa Catarina Tempo inteiro

    Olá, que bom te ver por aqui Seja bem-vindo(a) ao nosso processo seletivo. Temos como missão promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares, e à sociedade como um todo, e fazemos isso por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência. Atuação em rede, excelência, respeito à...

  • Vendedor Interno de Autopeças

    3 semanas atrás

    Concórdia, SC, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios: – Plano de Cargos e Salários; – Unimed (após 6 meses de empresa); – Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário; – PAT (almoço servido na empresa); – Seguro de vida; – Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa. Requisitos: - Ensino Médio Completo; – Possuir...

  • Vendedor Interno de Autopeças

    Há 6 dias

    Concórdia, SC, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios: – Plano de Cargos e Salários; – Unimed (após 6 meses de empresa); – Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário; – PAT (almoço servido na empresa); – Seguro de vida; – Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa. Requisitos: Ensino Médio Completo; – Possuir...