Gerente de operações sênior
1 dia atrás
Gerente de Operações Sênior – Bilíngue Local: São Paulo – Presencial Contrato: CLT Disponibilidade para viagens Sobre a posição Buscamos um Gerente de Operações Sênior bilíngue para liderar operações de alta complexidade com foco em produtos financeiros . Este profissional será responsável por múltiplas unidades, garantindo excelência operacional, performance sustentável e forte alinhamento com a estratégia corporativa da Teleperformance. É uma posição estratégica que exige liderança robusta, visão analítica, domínio de grandes operações e capacidade de influenciar em todos os níveis. Responsabilidades Principais Liderar operações de grande porte, assegurando qualidade, eficiência e atingimento de KPIs e SLAs. Definir prioridades, metas estratégicas e direcionamentos claros para as equipes. Conduzir projetos de melhoria contínua, expansão e transformação operacional. Gerir orçamento, recursos financeiros e rentabilidade das operações. Monitorar riscos operacionais e implementar planos eficazes de mitigação. Padronizar processos, políticas e práticas operacionais garantindo consistência e excelência. Representar a operação perante alta liderança, clientes e stakeholders externos. Desenvolver lideranças, promover engajamento e fortalecer a cultura de alta performance. Decisões e Atuação Estratégica Aprovação e direcionamento de mudanças estruturais nos processos. Priorização de iniciativas estratégicas e projetos de alto impacto. Negociação com stakeholders e tomada de decisão assertiva sob pressão. Aplicação de visão sistêmica para análise e condução de operações complexas. Requisitos Formação Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Pós-graduação em Gestão de Operações ou áreas estratégicas será um diferencial. Idiomas Inglês e/ou Espanhol Avançado (obrigatório). Experiência Experiência sólida como gestor(a) de operações em grande escala. Experiência em BPO (obrigatório). Vivência com produtos financeiro Gestão de grandes times e múltiplas unidades de operação. Atuação em projetos estratégicos, expansão ou transformação operacional. Habilidades Técnicas Planejamento estratégico e operacional. Análise e gestão de KPIs e indicadores de performance. Gestão financeira e orçamentária. Excelência de processos, melhoria contínua e visão de eficiência. Análise de dados e uso de ferramentas para tomada de decisão.
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Gerente Sênior de Operações
Há 3 dias
São Paulo, SP, Brasil Além do Olhar by Ana Hickmann Tempo inteiro• Enviar candidatura apenas nesse e-mail: • Vaga para São Paulo - SP Estamos Contratando: Gerente Sênior de Operações & Performance Buscamos um profissional com DNA comercial, domínio de indicadores e forte capacidade de liderança. Se você tem experiência comprovada em franquias e é movido pelo desafio de elevar o faturamento e a performance de...
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Gerente Sênior De Operações
1 dia atrás
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Há 9 horas
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Há 20 horas
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Há 12 horas
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Há 3 dias
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Há 19 horas
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Há 20 horas
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Há 19 horas
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Há 3 dias
São Paulo, Brasil Além do Olhar by Ana Hickmann Tempo inteiro- Enviar candidatura apenas nesse e-mail: patricia.domanico@alemdoolharfranquias.com.br - Vaga para São Paulo - SPEstamos Contratando: Gerente Sênior de Operações & PerformanceBuscamos um profissional com DNA comercial, domínio de indicadores e forte capacidade de liderança. Se você tem experiência comprovada em franquias e é movido pelo desafio de...
