Consultor de Suporte Técnico

Há 9 horas

Goiânia GO, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

Seja um Especialista em Suporte Técnico A nossa equipe procura por alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas. O profissional ideal será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas. Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, WhatsApp e helpdesk); Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica; Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito); Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível; Organizar e refinar o backlog, garantindo clareza para o time técnico; Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas; Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação. Habilidades e Qualificações Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno); Boa comunicação escrita e verbal; Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz; Organização e atenção aos detalhes; Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, DevOps, OpenProject ou similares). Benefícios Remuneração compatível; Cartão Flash alimentação/refeição; Cartão Flash mobilidade; Plano de saúde; Seguro de vida; Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.

  • Consultor Técnico Trainee

    Há 6 dias

    Goiânia, GO, Brasil SD Informática Tempo inteiro

    **Consultor Técnico Jr** - SD Informática - Goiania - GO_ **Descrição da Vaga**: **Resumo**: O Técnico de TI é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, realizar pequena manutenção de hardware e mais de software, além de garantir o bom funcionamento das redes de computadores. Este profissional também resolve problemas técnicos,...

  • Coordenador De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Coordenador De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Gerente de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno. Se você tem experiência com gestão de...

  • Gerente De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro

    [VAGA PRESENCIAL] Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno. Se você tem experiência com gestão de...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN 🚀 Sobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Goiânia, GO, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Desenvolver soluções técnicas de alta qualidade e oferecer atendimento de excelência aos nossos clientes é fundamental em nossa equipe. Se você está procurando por um desafio que permita o crescimento profissional e aprimoramento de suas habilidades técnicas, este é o cargo certo para você. Suporte técnico via telefone, WhatsApp e atendimento...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Goiânia, GO, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN

  • Analista de suporte técnico i

    Há 18 horas

    Goiânia, GO, Brasil Ponto ID Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant). Segunda à sexta, das 08h às 18h. Na Ponto i D, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades. Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...