Técnico de Suporte Junior

4 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

Técnico de Suporte Junior

Descrição do Cargo: Técnico de Suporte de 2º Nível

• Atendimento de 2º Nível: Realizar suporte presencial aos clientes, resolvendo problemas que não foram solucionados pelo Nível 1 (N1).

• Identificação e Solução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas conforme procedimentos estabelecidos, ou encaminhá-los ao Nível 3 (N3) se necessário.

• Gestão de Demandas: Receber e gerenciar solicitações via software de controle de tickets ou monitoramento de sistemas.

Requisitos:

• Formação: Técnico ou superior em TI (completo ou em andamento).

• Habilidades Técnicas: Conhecimento em hardware, software, redes e sistemas operacionais.

• Suporte Técnico: Capacidade de solucionar problemas de software, hardware e rede.

• Comunicação: Habilidade para interagir e explicar soluções técnicas aos usuários de forma clara.

• Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com outros profissionais de TI.

• Gerenciamento de Incidentes: Experiência em controle e resolução de incidentes conforme procedimentos da organização.

• Aprendizado Contínuo: Interesse em se manter atualizado com as novas tecnologias.

• Atendimento ao Cliente: Foco na satisfação do usuário final.

• Documentação: Habilidade em documentar procedimentos e soluções técnicas.

• Resolução de Problemas: Capacidade de analisar e resolver problemas de forma lógica e eficiente.

Conhecimentos Técnicos:

• Ambiente de Cadastramento: Gerenciamento de usuários no Active Directory (AD), permissões de acesso e gerenciamento de tokens.

• Ambiente INTEL: Manutenção de sistemas operacionais, aplicação de patches, administração de servidores virtuais (VMware) e configuração de perfis de usuário.

• Ambiente SCCM: Distribuição de correções e pacotes de segurança, inventário de softwares, controle de acesso remoto e criação de relatórios.

• Ambiente CITRIX: Instalação e configuração do Citrix Virtual Apps/Desktops, administração e otimização do ambiente.

• Outlook e Teams: Gerenciamento e customização do Outlook e Teams, suporte a conferências e controle de acesso seguro.

• Gerenciamento de Incidentes: Instalação e administração de soluções de Service Desk, migração de dados, criação de relatórios e validação da documentação técnica.

• Segurança da Informação: Gerenciamento de cadastros na ferramenta de Gestão de Identidade, suporte a usuários e geração de relatórios.

👉 Outras Informações 📝

- Presencial na região da Morumbi/SP - Segunda a Sexta, das 10:00 às 19:00

  • Técnico De Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Junior Descrição do Cargo: Técnico de Suporte de 2o Nível - Atendimento de 2o Nível: Realizar suporte presencial aos clientes, resolvendo problemas que não foram solucionados pelo Nível 1 (N1). - Identificação e Solução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas conforme procedimentos estabelecidos, ou encaminhá-los ao...

  • Analista de suporte técnico junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Descrição: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Técnico De Suporte Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JuniorDescrição do Cargo: Técnico de Suporte de 2º Nível - Atendimento de 2º Nível: Realizar suporte presencial aos clientes, resolvendo problemas que não foram solucionados pelo Nível 1 (N1). - Identificação e Solução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas conforme procedimentos estabelecidos, ou encaminhá-los ao...

  • Suporte Técnico Junior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Tempo inteiro

    **Suporte Técnico Junior**: - Presencial- Distribuidora de Medicamentos Santa CruzJundiaí-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte Técnico Júnior, suas principais responsabilidades serão: - Fornecer suporte técnico de primeira linha a clientes internos e externos, buscando soluções rápidas e eficientes para problemas relacionados a hardware, software e sistemas; - Realizar a abertura, acompanhamento e fechamento de chamados, garantindo a qualidade do...

  • Técnico De Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Junior Descrição do Cargo: Técnico de Suporte de 2º Nível - Atendimento de 2º Nível: Realizar suporte presencial aos clientes, resolvendo problemas que não foram solucionados pelo Nível 1 (N1). - Identificação e Solução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas conforme procedimentos estabelecidos, ou encaminhá-los...

  • Técnico de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Junior Descrição do Cargo: Técnico de Suporte de 2º Nível • Atendimento de 2º Nível: Realizar suporte presencial aos clientes, resolvendo problemas que não foram solucionados pelo Nível 1 (N1). • Identificação e Solução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas conforme procedimentos estabelecidos, ou...

  • Técnico de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ahoy by Belago Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Junior Descrição do Cargo: Técnico de Suporte de 2o Nível • Atendimento de 2o Nível: Realizar suporte presencial aos clientes, resolvendo problemas que não foram solucionados pelo Nível 1 (N1). • Identificação e Solução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas conforme procedimentos estabelecidos, ou...

  • Suporte Técnico Junior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    **Suporte Técnico Junior**: - Presencial- GrupoSCJundiaí-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Técnico de TI Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Sibse segurança Eletônica Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de TI Júnior para atuar na área de segurança eletrônica , com foco em suporte técnico, manutenção e integração de sistemas de controle de acesso, CFTV e redes IP. O profissional ideal é curioso, comprometido e tem vontade de aprender sobre tecnologias de automação predial e sistemas inteligentes de segurança....