Analista sênior de experiência do cliente

2 semanas atrás

Brasil Binds.co Tempo inteiro

Na Binds.co, nós acreditamos que entender o cliente é o primeiro passo pra fazer qualquer negócio crescer. Ajudamos empresas a monitorar e melhorar a experiência dos seus clientes por meio de dados, tecnologia e um toque humano que faz toda diferença. Agora, estamos procurando alguém que compartilhe dessa paixão — alguém que enxergue o CX não só como uma função, mas como uma forma de pensar. O desafio Como Analista de Customer Experience Sênior, você será peça-chave na nossa operação de CX. Sua missão será transformar feedbacks, métricas e interações em ações práticas que gerem impacto real, tanto pro cliente quanto pro negócio. Responsabilidades • Acompanhar e analisar indicadores de experiência (NPS, CSAT, CES e Health Score). • Identificar oportunidades de melhoria ao longo da jornada do cliente. • Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Sucesso do Cliente e Growth para propor soluções estratégicas. • Conduzir análises de churn e elaborar planos de ação para reduzi-lo. • Criar relatórios e apresentações com insights claros e acionáveis. • Apoiar o time de CX em projetos que aprimorem a experiência e a retenção. O que esperamos de você • Experiência sólida em Customer Experience, Customer Success ou áreas correlatas. • Olhar analítico e facilidade com dados (Excel, ferramentas de BI, dashboards). • Capacidade de transformar números e feedbacks em histórias que orientam decisões. • Boa comunicação, empatia e foco em resultados. • Conhecimento em métricas de experiência (NPS, CSAT, churn, etc). • Vontade de crescer e fazer parte de uma empresa que está redefinindo o jeito de olhar para o cliente. O que oferecemos • Ambiente leve, criativo e com liberdade pra testar ideias. • Possibilidade de trabalho remoto (ou híbrido). • Benefícios compatíveis com o mercado. • Contato direto com líderes de CX e Produto — aqui, seu trabalho tem impacto real. • E claro: a chance de trabalhar em uma empresa que vive e respira Customer Experience todos os dias. Se você ama entender pessoas, transformar dados em ações e quer crescer num time que valoriza boas experiências... Essa vaga é pra você. #Vem Pra Binds #Customer Experience #Vagas Binds #CX

  • Analista sênior de experiência do cliente

    2 semanas atrás

    Brasil Binds.co Tempo inteiro

    Na Binds. Co, nós acreditamos que entender o cliente é o primeiro passo pra fazer qualquer negócio crescer. Ajudamos empresas a monitorar e melhorar a experiência dos seus clientes por meio de dados, tecnologia e um toque humano que faz toda diferença. Agora, estamos procurando alguém que compartilhe dessa paixão — alguém que enxergue o CX não só...

  • Analista de RH Sênior

    2 semanas atrás

    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$50.000 - R$120.000 por ano

    A EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA está em busca de um Analista de RH Sênior para se juntar ao nosso time. Como Analista de RH Sênior, você será responsável por liderar e implementar estratégias de recursos humanos que apoiem os objetivos de crescimento e desenvolvimento da empresa.Sua função será crucial para o...

  • Analista Societário Sênior

    4 semanas atrás

    Brasil Escalar Talentos Tempo inteiro

    Vaga: Analista Societário Sênior 📍 Local: Goiânia/GO 🏢 Segmento: Escritório de Contabilidade Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista Societário Sênior para integrar o time de um escritório de contabilidade consolidado, que atua com excelência na assessoria contábil, fiscal, trabalhista e societária. Procuramos um(a) profissional com...

  • Analista de dados sênior

    4 semanas atrás

    Brasil Talento Sênior Tempo inteiro

    Formação e Conhecimento Técnico Desejáveis • Formação superior completa em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. • Experiência comprovada em Business Intelligence (BI), incluindo a criação de modelos de dados, ETL e dashboards para apoio à tomada de decisão. • Domínio da...

  • Analista Desenvolvedor .Net Sênior

    3 semanas atrás

    Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    Título da Vaga: Analista Desenvolvedor .Net Sênior A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem,...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo:** Faça parte de nossa equipe e assuma o desafio de trabalhar em projetos de sucesso com clientes. **Responsabilidades: Orientar os clientes sobre os produtos da empresa, garantindo que eles tenham uma boa experiência; Criar planos de ação para resolver problemas dos clientes; Atuar em ações que envolvam correlação de áreas do...

  • Analista desenvolvedor .net sênior

    2 semanas atrás

    Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    Título da Vaga: Analista Desenvolvedor. Net Sênior A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem,...

  • Analista de contas a receber senior

    2 semanas atrás

    Brasil G4S Tempo inteiro

    A G4 S é líder mundial em soluções de segurança integrada, com presença em mais de 100 países e mais de 800 mil colaboradores em todo o mundo. Aqui você encontrará um ambiente harmônico e cheio de desafios. Venha fazer parte de nosso time. Buscamos um Analista Financeiro Sênior com foco em Contas a Receber com sólidos conhecimentos em relatórios...

  • Analista de infraestrutura Sênior

    Há 6 dias

    Brasil Proativa Rh Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Infraestrutura SêniorBuscamos um Analista Sênior de Microinformática e Gestão de Dados. O profissional será responsável por garantir a gestão eficiente, o controle de ativos e a padronização de processos em um ambiente de grande escala.Requisitos:Atuar na gestão de dados, extração de relatórios e criação de indicadores e...

  • Analista de RH Sênior

    Há 3 horas

    Brasil Grupo Mário Valadares Tempo inteiro

    Oportunidade na GMV | Analista de Recursos Humanos Sênior (Psicólogo com CRP Ativo) Local: UNIDADE CIDADE INDUSTRIAL – CONTAGEMA GMV está em busca de um(a) Analista de RH Sênior, com formação em Psicologia e CRP ativo, para atuar com foco em Recrutamento e Seleção, aplicação de testes psicológicos, estruturação de cargos e salários, além de...