Analista De Ti
4 semanas atrás
Vaga: Analista de TI – Suporte à Operação Sobre a Posição: Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e utilizar Excel avançado para análise e solução de problemas. Local: Berrini - São Paulo - SP Regime de trabalho: Híbrido (2 dias presenciais + 3 dias remotos) Horário: Segunda a quinta, das 08h às 17h30 e Sexta das 08h as 15h. Responsabilidades: Suportar a operação, interagindo com as distribuições para garantir o funcionamento dos sistemas e processos. Resolver conflitos e problemas operacionais, acionando o time de suporte interno quando necessário. Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos e a resolução dos incidentes. Efetuar ajustes e configurações em soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Utilizar Excel avançado para análise de dados, geração de relatórios e apoio à tomada de decisão. Documentar procedimentos, soluções e incidentes de forma clara e organizada. Garantir comunicação clara e empática com clientes internos e externos. Gerenciar múltiplos chamados, priorizando demandas conforme criticidade e impacto no negócio. Sugerir melhorias contínuas nos processos e ferramentas de TI. Requisitos Técnicos (Hard Skills): Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente. Conhecimento avançado em Microsoft Excel. Vivência com soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Conhecimento em ITIL/ITSM e boas práticas de gestão de serviços de TI. Capacidade de documentar procedimentos e soluções. Gestão de incidentes, SLA e KPIs. Requisitos Interpessoais (Soft Skills): Comunicação clara e empática. Escuta ativa e gestão de conflitos. Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio. Organização, priorização e resiliência sob pressão. Aprendizado contínuo e cultura de melhoria. Certificações Desejáveis: ITIL Foundation v4: Para boas práticas de gestão de serviços de TI e processos de suporte. Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals. Foco em conhecimento prático nas soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Microsoft Office Specialist (Excel): Para comprovar domínio avançado em Excel. CompTIA A+ ou Network+: Para base sólida em suporte técnico e redes HDI Support Center Analyst (SCA): Para reforçar habilidades de atendimento e suporte ao cliente. Pacote de Remuneração e Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica; OPTUM: Pensando no cuidado integral com a saúde de nossos colaboradores, oferecemos, em parceria com uma empresa especializada, um programa de assistência voltado à saúde emocional e ao bem-estar mental; Seguro de Vida; VR R$53,00 por dia; Locomoção: VT (desc. 6%) / Fretado (reembolso de até R$440,00 por mês) / Estacionamento gratuito; Wellhub (antigoGympass): reembolso de até 50% (com teto de R$190,00 em academias parceiras); Convênio Farmácia; Auxílio Creche; Desconto na compra de produtos da Tupperware. Se interessou? Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe
-
Analista De Processos De Ti
2 semanas atrás
Paraíba, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
-
Desenvolvedor Node.Js/React
2 semanas atrás
Paraíba, Brasil Talent Four Consulting Tempo inteiroSOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em 1.992 e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI. Uma empresa madura, cujas experiências acumuladas permitem diferenciais na sua forma de fazer negócio. No serviço personalizado, no comprometimento e na qualidade. Assim tem sido nossa empresa ao longo dos anos, apoiando seus clientes e...
-
Analista Bi
1 semana atrás
Paraíba, Brasil TOTVS juriTIs Tempo inteiroSobre a Empresa A TOTVS juriTIs integra o ecossistema de franquias da TOTVS, reconhecida como a maior empresa de tecnologia do Brasil. Com mais de 300 clientes atendidos, a TOTVS juriTIs conta com uma equipe de 150 especialistas dedicados a promover a digitalização no segmento jurídico. Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) Analista para atuar com foco...
-
Analista De Infraestrutura
2 semanas atrás
Paraíba, Brasil EcommIT Integrated Solutions Tempo inteiroOportunidade Modelo - Híbrido A EcommIT está há mais de 15 anos conectando tecnologia e inovação às maiores empresas. Agora, queremos você para fazer parte dessa história! Modelo de trabalho: Híbrido Atue em projetos inovadores e desafiadores Faça parte de um time colaborativo e apaixonado por resultados Conheça mais sobre a nossa cultura: Vem...
-
Pessoa Consultora Sap Co Sr.
4 semanas atrás
Paraíba, Brasil NUMEN Tempo inteiroVocê quer fazer parte de uma empresa com propósito? Fazer acontecer inspirando o melhor das pessoas está no DNA da nossa gente. #VemSerNumen Prezamos por pessoas que: Buscam comprometimento e excelência em suas entregas; Criam e disseminam um ambiente colaborativo, com espírito de equipe, onde a amizade é valorizada; Queiram atuar com profissionais de...
-
Analista Logística Júnior
Há 10 horas
Belém, Paraíba, Paraiba, Brasil Hg - Recursos Humanos Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Receber, controlar e expedir mercadorias, garantindo acuracidade do inventário Realizar contagens cíclicas e ajustes fiscais, emitindo notas fiscais de retorno Monitorar níveis de estoque dos projetos, sinalizando riscos e oportunidades Analisar e criar pedidos de abastecimento, acompanhando projeções e cenários...
-
Analista de Infraestrutura
2 semanas atrás
Campina Grande, Paraíba, Brasil, - Unimed Campina Grande Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescriptionA Unimed Campina Grande está com vaga aberta para contratação de um(a) Analista de Infraestrutura. O(a) profissional será responsável por garantir a alta disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos ambientes de infraestrutura de TI. Além disso, atuar na administração de servidores, redes, sistemas operacionais,...
-
Analista de Suporte PL
2 semanas atrás
Avenida Marechal Deodoro da Fonseca Torre, João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed Joao Pessoa Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000 por anoAqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte.Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e analisando...
-
Analista De Canais Digitais I
Há 7 dias
João Pessoa, Paraíba, Brasil, - Energisa TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionSomos o Grupo Energisa Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com...
-
Analista de Sistemas Júnior
1 semana atrás
Praça João Pessoa, João Pessoa, Paraíba, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionMissão do Cargo: Analisar e desenvolver projetos de sistemas, levantar requisitos, mapear processos e realizar modelagem de dados, com objetivo de estudar e implementar sistemas de acordo com as regras de negócio. Analisar o desempenho de sistemas implantados, solucionar problemas técnicos e elaborar manuais.ResponsibilitiesResponsabilidades...