Analista de atendimento ao cliente Jr
2 meses atrás
São Paulo
Período Integral
Híbrido
A NovaDAX foi criada para transformar a forma como as pessoas lidam com o dinheiro e tornar o universo das criptomoedas acessível a todos Nossas equipes no Brasil e Ásia são responsáveis por oferecer diferentes soluções por meio de um ecossistema integrado, intuitivo e seguro.
Desempenhamos um papel importante em trazer os benefícios dos ativos virtuais (VA, também conhecido como cripto) para o mercado de massa, fornecendo uma plataforma de serviços financeiros baseada em tecnologia, criada para oferecer suporte a negociações seguras e fáceis de usar para milhões.
Como uma marca estabelecida e uma das maiores exchanges de ativos virtuais do Brasil, a NovaDAX oferece 3 produtos principais que se reforçam mutuamente com serviços abrangentes relacionados a cripto, permitindo otimizar a alocação de ativos: - Negociação, Pagamentos e Investimentos.
Em um ambiente disruptivo, dinâmico e altamente colaborativo, o principal slogan da nossa tripulação de criptonautas é: O CÉU NÃO É O LIMITE
Quer embarcar? Temos uma nova missão e procuramos um novo criptonauta para se juntar à nossa nave
Sobre a vaga
Como Analista de atendimento ao cliente Jr você será o ponto de contato principal com nossos clientes, garantindo uma excelente experiência e construindo relacionamentos de confiança por meio de chat, e-mail e redes sociais. Você será responsável por organizar feedbacks, sempre focado na melhoria contínua dos nossos serviços, além de contribuir para o desenvolvimento de estratégias de prospecção de clientes. Sua colaboração com as equipes técnicas também será essencial para resolver problemas e implementar melhorias no sistema.
Responsabilidades
O analista de serviço ao cliente será responsável por:
- Explicar a usabilidade da plataforma para clientes da NovaDAX;
- Internalizar necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação / melhorias;
- Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.
- Ser o principal ponto de contato com nossos clientes, garantindo a melhor experiência.
- Construir um relacionamento de confiança através de chat, e-mail e redes sociais.
- Agrupar e organizar feedbacks focados na melhoria contínua de nossos serviços.
- Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de prospecção de clientes.
- Colaborar com equipes técnicas para melhorias no sistema ou resolução de problemas.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Mínimo de 1 ano em posições de relacionamento com o cliente (remoto ou presencial);
- Conhecimento ou familiaridade com ferramentas omnichannel, como Neoassist, Zendesk, Hubspot e similares;
- Excelente comunicação escrita e falada - o português precisa ser impecável;
- Mentalidade centrada no cliente;
- Domínio de técnicas de atendimento e intermediação de conflitos;
- Olhar atento para os detalhes;
- Tranquilidade e resiliência;
- Facilidade em adaptação de processos e trabalho em equipe.
Diferenciais
- Familiaridade com abertura de chamados na ferramenta JIRA;
- Conhecimento e/ou familiaridade em criptoativos;
- Inglês intermediário.
Nossos benefícios:
Aqui na nossa empresa, você terá benefícios incríveis para impulsionar sua carreira como uma verdadeira estrela:
- Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura para você e seus dependentes, garantindo tanto a saúde quanto sorrisos impecáveis.
- Assistência Home-Office: Suporte para maior flexibilidade no seu trabalho.
- Vale-Refeição com o Cartão Caju: Garantia de refeições de qualidade enquanto você alcança seus objetivos.
- Seguro de Vida: Proteção para você e sua família em todas as suas aventuras.
- Gympass: Mantém o equilíbrio entre mente e corpo à medida que você avança na sua jornada.
- Auxílio Creche: Suporte para pais com filhos de até 60 meses, ajudando tanto na jornada profissional quanto familiar.
Informações adicionais
Modalidade de trabalho híbrido 2x na semana no nosso escritório localizado na Rua Frei Caneca próximo ao Shopping center 3.
Conecte-se conosco se você é:
“GOOD” são os nossos valores fundamentais e estamos à procura de uma pessoa com mentalidade semelhante e que também tenha estas qualidades:
- Growth Mindset (Mentalidade de crescimento)
- Optimistic, Integrity and resilient (Otimismo, Honestidade e Resiliência)
- Open to an environment of diverse cultures and also different opinions (Abertura para diversas culturas e opiniões diferentes)
- Do What You Truly Believe In (Faz aquilo que realmente acredita)
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...
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São Vicente, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Vicente. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...
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São Gonçalo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Gonçalo. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela...
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São José do Rio Preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...
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Analista de Atendimento Jr
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiroVaga de Emprego: Analista de Atendimento JrEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Analista de Atendimento Jr em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por sanar dúvidas e resolver problemas dos nossos clientes, além de categorizar os tipos de chamados recebidos.Requisitos:Formação em curso ou...
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são gonçalo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Gonçalo.
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são vicente, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Vicente.
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Analista De Atendimento Jr
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Terra Investimentos Tempo inteiroComo é Ser Um(a) Analista de Atendimento Jr:É estar na linha de frente para garantir a melhor experiência ao cliente! Você vai auxiliar clientes na abertura de contas, resolver questões técnicas e financeiras, movimentar garantias e realizar cobranças quando necessário.Suas principais Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente via chamadas...
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São Paulo, São Paulo, Brasil It'Sseg Company Tempo inteiroEstamos procurando um profissional proativo e organizado para fazer parte da nossa equipe de Analista de Atendimento de Benefícios Jr. Nossa empresa é uma consultoria de seguros que busca oferecer soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes. Se você tem habilidades em movimentação cadastral de seguro saúde e dental, conhecimento...
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Analista de Atendimento Jr
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil BMP Tempo inteiroVocê é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? **Então, a BMP é o seu lugar**! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de transporte Tempo inteiroEmpresa de transporte admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Prestar atendimento ao cliente Via e-mail, WhatsApp, ligações telefônicas. Responder a solicitações e esclarecer dúvidas sobre entregas, coletas e prazos, mantendo comunicação clara e ágil. Registrar e acompanhar chamados de clientes, atualizando-os sobre o status de...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes. Sanar dúvidas, prestando suporte às necessidades do cliente. Manter contato e relacionamento com os demais...
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Analista de atendimento Jr
3 meses atrás
São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiroA empresa BCR.CX está buscando um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Analista de Atendimento Jr. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Atender chamadas de clientes com cortesia e...
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Analista de Atendimento Jr.
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Webedia Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Atendimento Jr. é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, atendendo às necessidades e expectativas dos clientes em relação a produtos e serviços da Webedia.Responsabilidades:Fornecer suporte ao cliente via telefone, e-mail e outras plataformas digitais.Atender às necessidades e expectativas dos...
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Analista de Operações de RH Jr.
2 meses atrás
São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroEstamos contratando um Analista de Operações de RH Jr. para realizar o atendimento ao cliente e aos colaboradores referente as suas dúvidas, relacionamento, recebimento de documentação, admissão, conferencia de benefícios, integração, atendimento de rescisões e conferencia do ponto eletronico.Desejável conhecimento em departamento pessoal...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
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Atendimento ao Cliente Jr
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ofi Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, ofi, busca um profissional qualificado para atuar como Atendimento ao Cliente Jr em nossa equipe. Este é um ótimo oportunidade para aqueles que buscam uma carreira em uma empresa dinâmica e inovadora.Detalhes da VagaFormação superior cursando em Administração, Logística Comércio Exterior ou área afins;Inglês...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Gps Tempo inteiro**Grupo Gps** busca um profissional para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente Jr. O candidato atuará realizando o atendimento dos clientes, tirando dúvidas, propondo soluções e posicionando o cliente sobre o produto da empresa.O trabalho é temporário e será realizado de segunda-feira à quinta-feira das 14:00 às 22:00 e de sexta-feira...
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Analista de Operações Jr
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Planetun Tempo inteiroA Planetun tem como missão **desenvolver e propor soluções que tornem o mundo mais simples, seguro e sustentável.** Somos especialistas em soluções digitais baseados em Inteligência Artificial, análise de dados e excelência na prestação de serviços, nas jornadas de fornecimento de peças, vistorias, inspeções, sinistro e assistência para os...
