Especialista de CRM | Digital

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro

Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time 😃 

 

Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua 

Responsabilidades e atribuições  

  • Realizar seleção de públicos para ações comerciais; 
  • Propor estudos e insights que apoiem nas tomadas de decisões; 
  • Mensurar os resultados das ações para reports. das áreas parceiras; 
  • Gerenciar as réguas de comunicação. 
  • Continuidade da implantação da plataforma de CRM, considerando os casos de uso e perfis de usuários específicos. Manutenção evolutiva dos projetos já implantados, e suporte geral a operação. 
  • Atuar proativamente em conjunto com as áreas de negócio para garantir a adoção e engajamento dos usuários, monitorando sua atividade e nível de satisfação com a plataforma e as atividades do time de CRM. 
  • Responsável pela tradução dos resultados de campanhas em propostas acionáveis para o planejamento e implantação de CRM; 
  • Identificação e validação de hipóteses sobre a performance de CRM; 
  • Elaborar a estratégia de campanhas de CRM, através do conhecimento do ciclo de vida do cliente, calendarizar, priorizar e dimensionar o tamanho da campanha; 
  • Ser responsável por propor novas visões de abordagens nos canais e melhoria contínua das réguas de comunicação; 
  • Construir reports com resultados das ações propostas (entregabilidade, engajamento, ROI, alcance de novas bases), entender e sugerir novos insights, além de aplicar os pontos que demandam otimização; 
  • Atuação nos canais: e-mail, sms e push notification; 
  • Otimização do Funil de Engajamento e de Conversão; 
  • Realização de testes A/B para identificação de melhores dias, horários, comunicação para otimização da performance dos envios ;
  • Produção de relatórios (engajamento, vendas, conversão) que facilitem a tomada de decisão no nível operacional; 
  • Experiência com criação e nutrição de réguas de relacionamento com o cliente;
  • Atuação em condução de testes em canais e réguas diferentes no contexto de CRM;
  • Conhecimento dos principais KPI's de CMR e em reports;
  • Experiência com mensuração de resultados; 

Requisitos e qualificações  

  • Ensino Superior Engenharia, Matemática, Ciência da Computação e/ou correlatas; 
  • Excel/PowerPoint (avançado); 
  • Power BI (avançado); 
  • Python (intermediário/avançado); 
  • SQL (intermediário/avançado); 
  • Adobe Campaign e Journey (intermediário/avançado); 
  • Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries; 
  • Excelentes Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e stakeholder management, capaz de traduzir necessidades complexas entre equipes técnicas e não técnicas. 
  • Forte Capacidade Analítica: Habilidade comprovada em análise de dados, com capacidade de interpretar insights complexos e transformá-los em ações. 
  • Conhecimentos em HTML e CSS; 
  • Experiência com programação, automação de processos, integrações através de APIs; 

Inglês (avançado). 

Será Considerado Um Diferencial Se Você: 

  • Tiver experiência com mercado de financeiro e/ou eletrônicos
  • Experiencia com estratégias voltadas a momentos diferentes do ciclo de vida do cliente, como reativação, recorrência, cross sell ou upsell; 
  • Certificações nos produtos Adobe, Salesforce e/ou plataformas semelhantes. 

  • Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    AUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Especialista de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Especialista de CRM, você será responsável pela análise de informações dos clientes. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034408

  • Especialista de CRM Digital

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Trabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Especialista de CRM que queira melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, dando suporte as áreas de negócio, com atenção...

  • Especialista CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Especialista CRM** **Resumo da posição** **Área/BU**: IMS - Integrated Marketing Services **Reporte**: Digital Services Manager **Horário**: 08:00 - 17:40 **Modalidade**: Teletrabalho **Um dia na vida** **O que vai contribuir para o seu sucesso?** - Graduação em Marketing, publicidade, design e áreas afins; - Mandatório inglês avançado; -...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente Crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente Crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo

  • Especialista em Sucesso do Cliente CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual....

  • Especialista em Sucesso do Cliente CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Hays Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente CRM para desenvolver e implementar estratégias de CRM que garantam que os clientes obtenham o máximo valor possível dos serviços. O foco principal será a fidelização e a aquisição de clientes, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de marketing, BI, atendimento ao cliente e design visual....

  • Especialista de crm| digital

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Marketing/Marketing Digital, Análises de Sistema, Sistemas de Informação, Tecnologia ou cursos semelhantes; Conhecimento avançado em Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries;Conhecimentos em HTML e CSS;Inglês intermediário...

  • Especialista de crm| digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Marketing/Marketing Digital, Análises de Sistema, Sistemas de Informação, Tecnologia ou cursos semelhantes; Conhecimento avançado em Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries;Conhecimentos em HTML e CSS;Inglês intermediário...

  • Especialista CRM

    1 hora atrás

    São Paulo, Brasil Solfácil Tempo inteiro

    Essa é uma oportunidade para trabalhar no time de marketing da Solfácil, com o objetivo de ser o responsável pelo entendimento das necessidades do ciclo de vida do nosso parceiro integrador. Será responsável pelo entendimento profundo do negócio para construção de todo relacionamento considerando os pontos de contato do cliente, oportunidades e...

  • Especialista de crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOS:Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Experiência mínima de 5 anos em funções relacionadas ao CRM, preferencialmente em posições seniores.Proficiência em ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot, Oracle CRM, Active Campaign ou similares.Excelentes habilidades analíticas e de...

  • Especialista CRM Analytics

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro

    **Especialista CRM Analytics**: Banco BS2 SP São Paulo, SP - Brasil **Salário compatível com o mercado** - 1 - CLT - Tempo Integral- Presencial- Coordenador/ Especialista- Ver outras vagas**Descrição**: - Somos um banco digital para empresas, pioneiro no Open Banking no Brasil, mantemos uma cultura forte e crescemos continuamente. Trazemos em nosso...

  • Especialista em crm

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time! Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua!As responsabilidades dess@ profissional serão:·      ...

  • Especialista em crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time! Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua!As responsabilidades dess@ profissional serão:·      ...

  • Especialista em transformação digital

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Venha transformar o futuro conosco na inQuesti! Somos um tech partner que lidera a inovação em Transformação Digital, auxiliando grandes marcas a atingirem sucesso e agilidade em seus projetos de marketing e vendas. Nosso ambiente é marcado pela colaboração, crescimento contínuo e dinamismo, atuando em diversas áreas e setores. Estamos em busca...

  • Especialista Em Marketing Digital

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Sonova Group Tempo inteiro

    A pessoa especialista de marketing digital & eventos tem como propósito coordenar os canais digitais de comunicação e de eventos do canal de wholesale

  • Analista de CRM Pl

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Especialista de Negocios Digitais II

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Vaga: Especialista de negocios Digitais II Responsabilidades do Cargo: Apoiar a estratégia do Portfólio Digital para...

  • Especialista de Negocios Digitais II

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Vaga: Especialista de negocios Digitais II Responsabilidades do Cargo: Apoiar a estratégia do Portfólio Digital para...

  • Gerente de Marketing Digital

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Gerente de Marketing Digital (Digital Marketing Manager) experiente e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe de Digital! Como Gerente de Marketing Digital em nossa empresa, você será responsável por configurar, implementar e gerenciar toda a estratégia de marketing digital da empresa (das marcas Kopenhagen e...