Analista de Suporte Bilíngue

Há 5 dias

Araras SP, Brasil Habilis Sistemas Tempo inteiro

Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa > Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto. Objetivo da Vaga > Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para você Você será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha. Responsabilidades * Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): * Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. * Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. * Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado. * Apoio Comercial e Treinamento: * Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). * Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. * Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial. * Gestão de Conhecimento: * Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol. Requisitos Essenciais * Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada). * Fluência em Português (escrita e conversação). * Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). * Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. * Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.). Diferenciais * Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. * Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia. Perfil Comportamental Esperado * Autonomia e responsabilidade com entregas. * Excelente comunicação interpessoal e organização. * Boa comunicação síncrona e assíncrona. * Proatividade para sugerir soluções Modelo de Contratação * Contrato PJ (prestação de serviços). * Remuneração mensal: "a combinar". * Carga horária: 40 horas por semana. * Modalidade: 100% remoto. * Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal. Como se Candidatar Envie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: contato@habilis.eng.br

  • Analista De Suporte Bilíngue Presencial Limeira/Sp

    3 semanas atrás

    Limeira, SP, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL Atuação presencial em Limeira/SP Seg a sex de 15:00 às 00:00 Requisitos: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos e plataformas...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    3 semanas atrás

    Limeira, SP, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    📍Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL 📍Atuação presencial em Limeira/SP 📍Seg a sex de 15:00 às 00:00📌 Requisitos: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos e...

  • Especialista em Suporte Técnico Bilíngue

    Há 6 dias

    Limeira, SP, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O profissional de suporte bilíngue trabalhará em equipe com usuários e equipes internacionais. Requisitos incluem conhecimento em sistemas operacionais, compreensão de hardware e software, habilidades em oferecer suporte a softwares específicos e plataformas utilizadas pela empresa, conhecimento em conceitos de redes e resolução...

  • Analista Administrativo Bilíngue

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Assigna Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: Atuar de forma administrativa, oferecendo suporte bilíngue nas rotinas da área, garantindo a organização, fluidez da comunicação e o cumprimento dos processos internos. Principais Atividades: Apoiar nos processos administrativos gerais; Tradução de documentos e envio de comunicados internos e externos; Participar de reuniões para...

  • Analista Administrativo Bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Assigna Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: Atuar de forma administrativa, oferecendo suporte bilíngue nas rotinas da área, garantindo a organização, fluidez da comunicação e o cumprimento dos processos internos. Principais Atividades: Apoiar nos processos administrativos gerais; Tradução de documentos e envio de comunicados internos e externos; Participar de reuniões para...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Araras, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     A ESL Sistemas está à procura de um profissional dedicado e qualificado para assumir a posição de Analista de Suporte em nossa empresa. Local de Trabalho: Araras Presencial Horário de Trabalho: Seg. a Sexta 14:00 ás 23:00 Principais responsabilidades:   Prestar suporte técnico aos clientes, identificando e solucionando problemas relacionados a...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    ARARAS, Brasil ESL CONSULTORIA E SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

     A ESL Sistemas está à procura de um profissional dedicado e qualificado para assumir a posição de Analista de Suporte em nossa empresa. Local de Trabalho: Araras Presencial Horário de Trabalho: Seg. a Sexta 14:00 ás 23:00 Principais responsabilidades:   Prestar suporte técnico aos clientes, identificando e solucionando problemas relacionados a...

  • Analista de Suporte de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Araras, Brasil São Leopoldo Mandic Tempo inteiro

    **VEM SER MANDIC** A **Faculdade São Leopoldo Mandic **busca profissional **Analista de Suporte de Infraestrutura **para atuação _presencial _na cidade de Araras_/SP._ Buscamos profissionais que desejem alcançar a **excelência no desempenho de suas funções,** contribuindo com a formação de nossos alunos, para que **transformem suas realidades e...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil International School Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um **time de pessoas apaixonadas** pelo poder transformador da educação! Todos os dias, você terá novas oportunidades de compartilhar suas ideias e se desenvolver pessoal e profissionalmente. **Responsabilidades e atribuições** - Assegurar que as atualizações e correções recomendadas pelos fabricantes e melhores práticas de...

  • Assistente de Facilities Bilingue

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil CBRE Tempo inteiro

    **Assistente de Facilities Bilingue** **Job ID** - 194873**Posted** - 22-Nov-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Administrative **Location(s)** Sao Paulo - Sao Paulo - Brazil A CBRE é a empresa líder mundial em consultoria, comercialização e serviços imobiliários. Posicionada como líder na maioria dos...