Líder de Equipe

1 semana atrás

São Paulo SP, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional para liderar uma equipe que forneça um serviço excepcional aos nossos clientes e parceiros. A posição é responsável pelas operações em tempo real, garantindo a qualidade do atendimento e oferecendo treinamento e suporte à equipe durante os turnos. Responsabilidades Principais: Supervisionar a equipe durante os turnos e garantir a alta qualidade no atendimento; Monitorar filas de atendimento, cargas de trabalho e desempenho em tempo real para manter os SLAs (tempo de resposta, tempo de resolução, CSAT); Atuar como primeiro ponto de escalação para problemas dos clientes, parceiros e integrantes da equipe antes de envolver o supervisor; Realizar reuniões diárias com a equipe; Oferecer treinamento e feedback imediatos aos integrantes da equipe durante as operações; Garantir a adesão às políticas, processos e scripts da empresa; Registrar e reportar o desempenho da equipe ao supervisor; Coordenar escalas, pausas e frequência da equipe; Apoiar a integração de novos integrantes e reforçar treinamentos; Promover uma cultura de equipe positiva e colaborativa; Identificar problemas recorrentes e compartilhar insights com o supervisor para melhorias de processo; Requisitos: Ensino médio completo; Graduação em Administração, Comunicação ou áreas afins; Experiência relevante em atendimento ao cliente; Experiência anterior como agente sênior, treinador ou líder; Vantagem para quem já trabalhou em delivery de comida, e-commerce ou centrais de atendimento.

  • Líder de Equipe

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Responsabilidade Líder de Operações O nosso time conta com profissionais comprometidos e apaixonados pelo seu trabalho, que buscam desenvolver equipes altamente produtivas e motivadas para atingir os objetivos da empresa. O responsável por esta função, terá como principal objetivo, liderar a equipe de operadores do setor de contact center, garantindo...

  • Líder de Equipe de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente Nossa empresa busca um profissional para exercer o papel de Líder de Equipe de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar e apoiar uma equipe de Agentes de Atendimento ao Cliente. Responsabilidades Principais: Supervisionar e orientar agentes durante os turnos, garantindo alta...

  • Líder de Produção

    1 semana atrás

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Equipe Tempo inteiro

    Supervisionar as linhas de produção com atenção a produtividade, segurança dos alimentos e qualidade dos produtos. Gestão da sua equipe orientando/treinando, atribuindo responsabilidades, acompanhando o fluxo do trabalho, cumprindo com as políticas de segurança do trabalho. EXPERIÊNCIA:Já ter trabalhado como lider.Formação Acadêmica:Não...

  • Líder de Produção

    2 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Equipe Tempo inteiro

    Supervisionar as linhas de produção com atenção a produtividade, segurança dos alimentos e qualidade dos produtos. Gestão da sua equipe orientando/treinando, atribuindo responsabilidades, acompanhando o fluxo do trabalho, cumprindo com as políticas de segurança do trabalho. EXPERIÊNCIA:Já ter trabalhado como lider.Formação Acadêmica:Não...

  • Líder de Produção

    3 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Equipe Tempo inteiro

    Supervisionar as linhas de produção com atenção a produtividade, segurança dos alimentos e qualidade dos produtos. Gestão da sua equipe orientando/treinando, atribuindo responsabilidades, acompanhando o fluxo do trabalho, cumprindo com as políticas de segurança do trabalho. EXPERIÊNCIA:Já ter trabalhado como lider.Formação Acadêmica:Não...

  • Líder de Produção

    3 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Equipe Tempo inteiro

    Supervisionar as linhas de produção com atenção a produtividade, segurança dos alimentos e qualidade dos produtos. Gestão da sua equipe orientando/treinando, atribuindo responsabilidades, acompanhando o fluxo do trabalho, cumprindo com as políticas de segurança do trabalho. EXPERIÊNCIA:Já ter trabalhado como lider.Formação Acadêmica:Não...

  • Líder de equipe

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, SP, Brasil Construsol Instalações Elétricas Tempo inteiro

    Estamos contratando – Líder de Instalação de Sistema Solar A IES Construsol Instalações Elétricas está em busca de um Líder de Instalação para integrar o nosso time! Buscamos um profissional comprometido, com perfil de liderança e foco em resultados. Requisitos: Vivência sólida em instalações elétricas e trabalho em telhados; Conhecimento...

  • Líder De Equipe

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, SP, Brasil Construsol Instalações Elétricas Tempo inteiro

    Estamos contratando – Líder de Instalação de Sistema Solar A IES Construsol Instalações Elétricas está em busca de um Líder de Instalação para integrar o nosso time! Buscamos um profissional comprometido, com perfil de liderança e foco em resultados. Requisitos: - Vivência sólida em instalações elétricas e trabalho em telhados; -...

  • Líder de Produção

    3 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Equipe Tempo inteiro

    Supervisionar as linhas de produção com atenção a produtividade, segurança dos alimentos e qualidade dos produtos. Gestão da sua equipe orientando/treinando, atribuindo responsabilidades, acompanhando o fluxo do trabalho, cumprindo com as políticas de segurança do trabalho. EXPERIÊNCIA:Já ter trabalhado como lider.Formação Acadêmica:Não...

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro

    Aproveite a oportunidade de liderar uma equipe de alto desempenho em um ambiente dinâmico e desafiador. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e experientes que buscam fornecer soluções inovadoras para os nossos clientes. Responsabilidades: Supervisionar todas as atividades operacionais da equipe; Garantir conformidade com políticas,...