Analista de infraestrutura

1 dia atrás


Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil We Scale Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Sênior para atuar no suporte e evolução do ambiente de tecnologia da informação da empresa. O(a) profissional será responsável por garantir a disponibilidade, segurança e performance das soluções utilizadas no dia a dia, além de apoiar usuários, participar de projetos estratégicos de TI e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.

Nosso ambiente conta majoritariamente com soluções em nuvem e terceirizadas, além de um servidor local e infraestrutura híbrida integrada ao *Office 365 e Active Directory*.

Principais responsabilidades


• Administração e suporte ao ambiente *Office 365* (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.);


• Gestão e manutenção de *Active Directory* (usuários, grupos, políticas de acesso e segurança);


• Apoio à gestão de *plataforma de chamados* (abertura, priorização, acompanhamento e métricas de SLA);


• Suporte de 2º e 3º nível a usuários e estações de trabalho (Windows/Mac, periféricos, rede local, impressoras, etc.);


• Administração e monitoramento do *servidor local* e integração com soluções em nuvem;


• Apoio em projetos de TI (migrações, rollouts, upgrades de software, novas soluções de infraestrutura, etc.);


• Gestão de acessos e perfis de segurança, garantindo aderência a políticas de *LGPD e compliance*;


• Monitoramento e documentação da infraestrutura e dos processos técnicos;


• Atuação em incidentes críticos e apoio na recuperação de desastres (DRP).

Requisitos técnicos


• Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente);


• Experiência comprovada em administração de ambientes híbridos (local + nuvem);

Conhecimentos sólidos em:


• Office 365 e Microsoft 365 Admin


• Active Directory e GPO*


• Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewall)


• Windows Server


• Experiência em ferramentas de gestão de chamados (Jira, GLPI, OTRS, Freshservice, ServiceNow ou similares);


• Noções de segurança da informação (MFA, IAM, boas práticas CIS, ISO 27001, LGPD);


• Experiência em troubleshooting e suporte a usuários de nível executivo.

Diferenciais desejáveis


• Certificações Microsoft (MCSA, MS-900, AZ-104 ou equivalentes);


• Experiência com *Intune/Endpoint Manager*;


• Conhecimento em ITIL ou práticas de gestão de serviços;


• Vivência em projetos de migração para nuvem e integração de sistemas.

Perfil esperado


• Postura *proativa e consultiva*, buscando sempre antecipar problemas;


• Boa comunicação para lidar com diferentes níveis da organização (da operação ao board);


• Organização e disciplina para gestão de chamados, prazos e prioridades;


• Capacidade de atuar tanto em operações de rotina quanto em projetos estratégicos;


• Comprometimento com segurança, disponibilidade e performance do ambiente tecnológico.

O que oferecemos


• Ambiente inovador e em crescimento, com forte uso de tecnologia;


• Autonomia para propor melhorias e participar de decisões estratégicas de TI;


• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento contínuo;



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