Analista de CRM Pleno

Local : Presencial – São Paulo – Vila Olimpia Sobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina , e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro . Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta , experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples, acessível e empolgante, e por isso construímos uma plataforma que une inovação, performance e uma comunidade vibrante de investidores. O que estamos buscando? Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno com perfil analítico e técnico, que domine ferramentas de automação e tenha uma boa visão de jornada e negócio. Essa pessoa vai executar e otimizar campanhas e fluxos de CRM multicanais, participando ativamente da evolução das nossas réguas de comunicação — da aquisição à reativação — em um ambiente com alto volume de dados e usuários. Principal Responsabilidade do Cargo Profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas multicanais e fluxos de automação, com foco em personalização, performance e integração entre ferramentas. Atua de forma estratégica na construção de jornadas e na análise de dados para tomada de decisão e melhoria contínua. Principais Responsabilidades Executar e otimizar campanhas multicanais (e-mail, push, WhatsApp, SMS, in-app) com base em comportamento, eventos e segmentações avançadas. Construir e manter fluxos de automação no HubSpot e Insider, garantindo personalização, eficiência econsistência na jornada. Apoiar o desenho e a operação de réguas transacionais, comportamentais e promocionais, alinhadas aos funis de aquisição, ativação e retenção. Trabalhar junto aos times de Growth, Dados e Produto para garantir a integração entre ferramentas,eventos e segmentos. Acompanhar indicadores de performance (open rate, CTR, conversão, churn, NPS etc.) e propor testes A/B e melhorias contínuas. Assegurar a correta tagueação e mensuração dos fluxos entre plataformas como Segment, Amplitude e Adjust. Colaborar na documentação e padronização dos fluxos de CRM, ajudando a consolidar boas práticas e governança. Requisitos Obrigatórios Experiência sólida em CRM e marketing automation, preferencialmente em produto digital ou plataforma transacional. Domínio prático de HubSpot e Insider (ou ferramentas equivalentes). Experiência em automações baseadas em eventos e comportamento, com foco em performance. Capacidade analítica para interpretar métricas, testar hipóteses e propor melhorias. Boa compreensão de funis de conversão, jornada do usuário e segmentações. Familiaridade com tracking, tags e CDP (como Segment). Perfil colaborativo, executor e com senso de dono. Desejáveis Experiência com OneSignal, Amplitude, Adjust e GA4. Noções de SQL, Python ou ferramentas no-code (n8n, Make, Zapier). Vivência em corretoras, fintechs, SaaS ou empresas com alta frequência de dados e múltiplos canais. Conhecimento em campanhas de retenção, reativação e monetização com foco em LTV e CAC. O nosso Pacote de Benefícios: ️ Vale alimentação e refeição no cartão Flash Vale transporte Convênio médico e Odontológico ️ Seguro de vida ️ GymPass e TotalPass Voucher de aniversário ️ Clube de descontos New Value Auxílio creche Descontos em cursos e certificações Snacks no escritório . Venha fazer parte do nosso time Traders E-mail: vagas@tc.com.br no assunto coloque " Analista de CRM Pleno" Nome e sobrenome" (Caso a vaga tenha sido encerrada).