Coordenador(a) de CRM

Há 4 dias

Santo André SP, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM , esse profissional será responsável por liderar o time de campanhas de CRM, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência e aumentar o fornecimento de vendas.

Desempenhará um papel fundamental no envolvimento do cliente por meio de estratégias direcionadas junto às áreas de negócio, coordenando o desenvolvimento e a execução de campanhas de CRM destinadas a melhorar o valor da vida do cliente, a retenção e a satisfação. Sua experiência em segmentação de público e marketing baseado em dados nos permitirá compreender melhor nossos clientes e criar benefícios personalizados que melhoram a experiência do cliente conosco.

Será responsável por:

- Desenvolver e implementar estratégias de CRM para envolver e reter clientes por meio de comunicações personalizadas;

- Analisar dados de clientes e padrões de comportamento para identificar segmentos de público e oportunidades de crescimento;

- Projetar e garantir a execução das campanhas multicanais (e-mail, SMS, notificações push, etc.) para atingir grupos específicos de clientes com base nos estágios do ciclo de vida, comportamento de compra e preferências;

- Colaborar com equipes multifuncionais (áreas de negócio, marketing, dados, fornecedores, etc) para criar ofertas e benefícios personalizados que agregam valor à jornada do cliente;

- Monitorar e gerir relatórios sobre o desempenho da campanha, fazendo recomendações baseadas em dados para otimizar o engajamento e as taxas de conversão;

- Se manter atualizado sobre as tendências e práticas recomendadas de CRM para impulsionar a melhoria contínua;

- Participar na definição das estratégias elaboradas em conjunto com a gerente da área e fornecedores envolvidos para cada ação e/ou grupo de clientes do CRM (Customer Relationship Manager) em seu ciclo de vida, com o objetivo de alcançar as metas definidas no PE pela diretoria.

Requisitos:

- Formação Superior Completa em Marketing, Administração, Publicidade, Propaganda, Negócios ou áreas correlatas;

- Experiência com Gestão de equipe;

- Experiência comprovada em mais de 3 anos em CRM, preferencialmente em varejo;

- Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de projetos;

- Orientado a resultados com foco na experiência e retenção do cliente;

- Experiência com testes A/B e otimização de campanhas;

- Ter conhecimento em estratégias de CRM, bem como seus indicadores: ROI, Faturamento Incremental, Taxa de Conversão, Impacto por canais, entre outros.

- Administração de orçamentos.

Local de Trabalho: Santo André/SP.

  • Coordenador(A) De Crm

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM, esse profissional será responsável por liderar o time de campanhas de CRM, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência e aumentar o...

  • Coordenador(a) de CRM

    Há 1 mês

    Santo André, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM, esse profissional será responsável por liderar o time de campanhas de CRM, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência e aumentar o...

  • Coordenador(a) de CRM

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    ACoop Cooperativa de Consumoestá em busca de um(a)Coordenador(a) de CRM, esse profissional será responsável por liderar o time de campanhas de CRM, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência e aumentar o...

  • Coordenador(a) de CRM

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM, esse profissional será responsável por liderar o time de campanhas de CRM, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência e aumentar o...

  • Coordenador(a) de CRM

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM, esse profissional será responsável por liderar o time de campanhas de CRM, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência e aumentar o...

  • Coordenador(a) de CRM

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM, esse profissional será responsável por liderar o time de campanhas de CRM, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência e aumentar o...

  • Coop - Cooperativa de Consumo | Coordenador(a) de CRM | santo andré

    Há 4 dias

    santo andré, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM , esse profissional será responsável por liderar o time de campanhas de CRM, com o objetivo de desenvolver as estratégias em parceria com as áreas de negócio, monitorando continuamente os resultados, utilizando uma abordagem orientada a dados para ganhar eficiência e aumentar...

  • Coordenador(a) de crm

    1 dia atrás

    SANTO ANDRE, Brasil COOP - COOPERATIVA DE CONSUMO Tempo inteiro

     A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Coordenador(a) de CRM para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Santo André, SP, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em Santo André. Monitorar e analisar dados de clientes para identificar insights estratégicos e oportunidades de crescimento. Realizar a segmentação avançada da audiência, garantindo comunicações direcionadas e eficazes. Planejar e executar estratégias de aquisição e retenção de clientes B2C...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Santo André, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de CRM em Santo André. Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido. Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas. Realizar suporte aos clientes...

  • Analista de CRM Júnior

    Há 8 horas

    Santo André, SP, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Analista de CRM Júnior para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Santo André, SP, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de CRM em Santo André. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção de clientes. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam engajados com a...

  • Analista de CRM

    Há 1 mês

    santo andré, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de CRM em Santo André.

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em Santo André.Monitorar e analisar dados de clientes para identificar insights estratégicos e oportunidades de crescimento.Realizar a segmentação avançada da audiência, garantindo comunicações direcionadas e eficazes.Planejar e executar estratégias de aquisição e retenção de clientes B2C alinhadas...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    santo andré, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em Santo André. Monitorar e analisar dados de clientes para identificar insights estratégicos e oportunidades de crescimento.Realizar a segmentação avançada da audiência, garantindo comunicações direcionadas e eficazes.Planejar e executar estratégias de aquisição e retenção de clientes B2C alinhadas...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Santo André, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em Santo André. Monitorar e analisar dados de clientes para identificar insights estratégicos e oportunidades de crescimento.Realizar a segmentação avançada da audiência, garantindo comunicações direcionadas e eficazes.Planejar e executar estratégias de aquisição e retenção de clientes B2C alinhadas...

  • Coordenador de Logística

    Há 6 dias

    Santo André, SP, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Coordenador de Logística em Santo André. Gerenciar e supervisionar as operações do e-commerce, garantindo uma experiência excepcional ao cliente. Desenvolver e implementar estratégias operacionais e processos para melhorar a experiência do cliente. Gerenciar estoque, logística e cadeia de suprimentos, controlando custos...

  • Analista de CRM Jr

    3 semanas atrás

    Santo André, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está procurando por um Analista de CRM Jr para se juntar à nossa equipe de Marketing. Este papel será responsável por desenvolver estratégias de fidelidade e se concentrará na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Se você é apaixonado por processos de relacionamento e tem habilidades analíticas...

  • Coordenador de Mídias

    4 semanas atrás

    Santo André, SP, Brasil Agência de Marketing Digital Tempo inteiro

    Agência de Marketing Digital admite Coordenador de Mídias em Santo André. Gerenciar o time e garantir a entrega das campanhas full funil (branding e performance). Organizar, priorizar e distribuir tarefas para o time, garantindo que as entregas ocorram de forma eficiente. Desenvolver e apresentar estratégias e resultados ao cliente e aos gerentes dos...

  • Analista de CRM

    Há 1 mês

    Santo André, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de CRM em Santo André. Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido. Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas. Realizar suporte aos clientes...